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三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ･お客さまの声
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トイレ、洗面台、お風呂の壁がかなり汚れています。他の方のクチコミで同じような指摘がかなりの数ありました。ただ、それに対してのホテル側からのお詫びの言葉も確認できたので、さすがに改善されていると思い予約をしました。ところが、水回り、どこも汚い…今までいくつものホテルや旅館に泊まってきましたが、ここまで掃除が行き届いてないところは初めてです。さらに２つある洗面台の一方は明らかに詰まっていて排水がスムーズではありませんでした。また、クローゼットの中のバスローブ。畳み方も乱雑でずいぶんくたびれている様子。見るからに衛生的ではなく、使う気にはなれませんでした。パジャマもありえません。一度スタッフの方も着用してみて、数時間過ごしてみてください。厳しいことを書きましたが、スタッフの方はとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。アメニティや部屋の飲み物も充実しています。ですが、おそらくもう三井系列のホテルにお世話になることは無いと思います。
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このたびは三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら清掃の確認不足により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。今後はこのようなことのなきよう、客室係における作業手順の見直し、また、細心の注意をはらうよう、再度、指導を徹底して参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
トイレ、洗面台、お風呂の壁がかなり汚れています。他の方のクチコミで同じような指摘がかなりの数ありました。ただ、それに対してのホテル側からのお詫びの言葉も確認できたので、さすがに改善されていると思い予約をしました。ところが、水回り、どこも汚い…今までいくつものホテルや旅館に泊まってきましたが、ここまで掃除が行き届いてないところは初めてです。さらに２つある洗面台の一方は明らかに詰まっていて排水がスムーズではありませんでした。
また、クローゼットの中のバスローブ。畳み方も乱雑でずいぶんくたびれている様子。見るからに衛生的ではなく、使う気にはなれませんでした。
パジャマもありえません。
一度スタッフの方も着用してみて、数時間過ごしてみてください。
厳しいことを書きましたが、スタッフの方はとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。アメニティや部屋の飲み物も充実しています。
ですが、おそらくもう三井系列のホテルにお世話になることは無いと思います。
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このたびは三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の確認不足により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。
今後はこのようなことのなきよう、客室係における作業手順の見直し、また、細心の注意をはらうよう、再度、指導を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
宿泊支配人