11月30日～12月1日の二日間宿泊しました。まず、フロントから東京タワーが綺麗に見えるのに感動しました。今までのフロントへの苦情からか、また遅い時間で混んでいなかったからか、とても気持ちよく対応していただきました。施設等の説明もとてもわかり易く、いい印象をうけました。お部屋の広さはともかくとして、シャワーとバスタブが別々なのはとても良いと思いました。アメニティも充実していたと思います。ベッドの布団がとても軽く、枕も高すぎずとても安眠できました。
苦情ではありませんが・・・。
連泊しましたが二日目、部屋着が用意されていませんでした。お風呂から上がって気がついたのでフロントに連絡するのをあきらめました。
また、前日に宿泊された方のお水が冷蔵庫に残っていました。お部屋の掃除をされる方への教育を今一度ご確認されてはいかがでしょうか？
とはいえ、総合的には満足しました。
次回も是非使わせていただきたいです。

１２月１日に利用しました。最新の設備だけあって文句のつけようがありませんね。浴槽の外にシャワーエリアがあるのと、洗面・トイレとシャワー室がガラスドアで仕切られているのが新鮮でした。駅からちょっと距離がありますが、２４時間コンビニもすぐ近くにあるし、銀座のすぐ裏ですから不自由はないです。スタッフの対応も丁寧でよかったです。また利用します。

新しいだけのことはあってすてきでした。特にバスルームには満足しました。

先日スーペリアルームに宿泊させていただきました。
最新のホテルらしく普段出張で利用するビジネスホテルとは比べ物にならないくらいお洒落で、また機能的でした。部屋もシックな配色で大人な雰囲気です。バスルームには洗い場がありとても便利で快適でした。ベッドもとても快適で熟睡できました。立地とホテルの質のコストパフォーマンスはとても良いと思います。次回東京に来た際にはまた利用したいと思います。

家族で宿泊しました。
十分に満足できました。

部屋もバスもきれいで、快適です。
ベットも工夫されており、快眠できました。
モダンなデザインの部屋で落ち着かないのかなと予想しましたが
とてもシックで、心からくつろぐことができました。
夜景がとてもきれいで、家族ともどもいい思い出となりました。
ありがとうございました。

でも一点だけ
エレベーターに乗るときに差し込むカードの向きと
部屋に入るときに差し込むカードの向きが
反対（？）なのは、初めての利用者にはわかりにくかったです。
それ以外は満足です。

話題のデザインホテルということで、非常に楽しみにして行きましたが、設備・ホテルの雰囲気ともに、期待を裏切らないホテルでした。ただ、他の方がおっしゃっていましたが、入り口が分かりにくいのと、開業記念プランのモデレートシングルルームが意外に狭かったのが、ちょっと残念。一番良かったのは、やはりトイレ＆お風呂が使いやすくて、きれいでよかったです。

立地以外最悪です。予約の確認取れてない。客をまたせる。予約したのと違う条件の部屋。クレームへの対応。フロントの引継ぎがないので全て一から話さないといけない。とにかくお粗末すぎて話しになりません。挙句の果てにオープンしたばかりで不慣れでと言い訳する。ビジネスホテルとしても人的サービスは最低ランクのホテルだと思います。こんなコメント書きたくありませんが、金を払って不愉快な思いを何度もさせられたのであえてかきました。

とても綺麗で清潔感があり、立地もよく、部屋も綺麗で満足した。

素晴らしいホテルで何も言う事がありませんでした。

11月26日に泊まりました。しゃれててたまには良いかな、と思います。機会があればまた行きたいです。
もう少し広ければよいのですが、場所と値段も考慮すると妥当だと思います。

オープンから10日程度のため、まだ新築の香りが残る清潔なホテルでした。宿泊したモデレートルームは広さは若干不満でしたが、お風呂は洗い場があり、とても快適でした。しかし、フロントの対応がまだまだ未熟で、不慣れな印象を受けました。細かいことですが、洗面台に髪の毛が落ちていたのも残念。宿泊費もそれほど高いわけではないので、一流ホテルのサービスを期待してはいけないかも．．．

駅から近くて新しく大変満足しまいた。
価格、立地ともに申し分なく再度利用します。

フロントの対応が遅くかなりイライラした。（まわりに他のホテルマンがいたが何も対応してもらえず、はっきり言って腹が立った）チェックアウトの時は、カードキーを渡したのに部屋番号がわからないみたいで番号を聞かれた。カード情報が電子化されていないのか不思議に思った。シャンプー、コンディショナーの容器は使う時すごく滑る上、コンディショナーの粘度が高く中々出てこないので容器を手で押した時、容器がすごい勢いで飛んできて目に直撃した。こんな危ない容器はすぐ改善すべきである。
設備だけは新しくおしゃれでもソフト面は最低と感じた。

スタッフの方が慣れていないようでホテルマンとしてどうなのかと思いました。いいホテルだけに残念です。フロントの階のトイレは間接照明でおしゃれなようで暗いです。これも今風なんですかね。

たまたまオープン当日から連泊しました。当然ながら部屋は真新しく、とても気持ちが良かった。立地柄やむを得ない面はあるが、部屋の広さがやや不足気味。バスルームは広くはないものの、非常に機能的で快適であり素晴らしい。液晶テレビを壁掛けにして省スペースと機能追求の一石二鳥になっているのも、新しいホテルらしく評価できる。ホテルの入り口がわかりにくいのは、初めての宿泊客にとってマイナス評価となるが、常連客にとってはセキュリティの観点からプラスになると思われ、どちらが良いか評価が分かれるだろう。エレベータの使いにくさについても同様。

皆さんの意見にありますが、フロントの対応は問題ないと感じました。入り口もすぐ判ったし。ベットが非常に良くて満足です。

フロントスタッフの接客レベルに差があり。
チェックイン時は問題無し。T田さんという女性のスタッフがきちんと対応してくれた。
その後、外出時に頼みごとを（タオル２枚を部屋へというリクエスト）をフロントでしようとしたところ、フロントには私しかおらず、あきらかに私がそこに立って待っているのがわかっているにもかかわらず、無視。いつになったらそちらから声をかけてくるのかと待てどもひたすら無視して、しゃぁしゃぁと他の業務をしているふりをする。他の客がやってきて、なにかを尋ねると対応するので、どうやらそのスタッフは声がかからないといつまでも無視を決め込むのが許されると思っているらしい。女性スタッフ。顔もはっきり覚えている。
私も接客業についているが、そのような対応は私の職場ではありえないので、あきれてものが言えなかった。結局フロントで数分まっても無視を決め込んでいるのでこちらから「すみません」と声をかけると初めてやっと対応する始末。もちろん私のリクエストもスルー。タオルが部屋に届くことはなく、もう一度部屋から電話をするはめになった。(別の男性スタッフが対応）
そのような態度で客を不愉快にさせるのが、結果としてホテルの評価につながるのが理解できないでいるのなら、接客業に就く資格なし。
仕事柄、色々なホテルにもステイするが、このような経験は初めてである。
同業者にこのような苦情を言われる事を恥じるべきである。

皆様のコメントのように、初めて泊まると入り口は判りづらかったのですが、それはそれでおもしろいかと思います。私が行ったときにはフロントの対応も大分慣れておられたのか、それほど問題はなかったと思います。少し時間がかかりましたが・・・レストランからの眺めも良く、何度も使いたいホテルと思いました。設備はシングル仕様でも満足できますよ。タクシーに三井アーバンに連れて行かれたのだけが不満でしたが。

開業したてということで、大変綺麗でした。
ちょっとホテル入口が分かりづらいのが、難点でしょうか。
設備的には満足ですが、フロントの応対がもう少し良いといいと思います。
次第に慣れていくと思いますが、開業前のドライが不足だったのでは・・・。
次回に期待します。

綺麗で落ち着いたお部屋のレイアウトや家具が良かったです。
ただ、東京以外の方が泊まったときはいかにもシティホテルって感じで戸惑いがあるかもしれません。
（都会人ばかりではないのでもう少し愛想よくフレンドリーでも良いですね。ちょっと気取った感じがしました）
確かにルームサービス（食事等）があった方が良かったですね。