投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月19日 19:35:16
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新規オープンで不慣れのせいか、対応があまりよくなかったと思います。２～３回嫌な思いをしました。部屋には満足しましたが今回はあまり気持ちよく利用できなかったです。。三井さんのホテルにしては少し残念です。こんな評価ですみません。。
- 三井ガーデンホテル銀座プレミア 2005年11月20日 22:48:31
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この度はご利用賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同、一生懸命にお客様にご満足いただけることを目標に取り組んでいますが、至らぬ点が多々あり不愉快な念を抱かせる結果となり誠に申し訳ございませんでした。ハードや設備のみならず、サービスについても今後ご評価いただけるようスタッフ一同より一層の努力をしてまいりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル銀座 宿泊支配人
投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月18日 09:40:24
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無料LAN設備があるのにケーブル貸し出しが有料はおかしいと思います。他の同等クラスのホテルは配慮があるのに残念。部屋のデザインは好きだが、ビジネス向きの配慮は薄い。
エレベーター乗り継ぎもセキュリティで行っていると思うが、電車の乗り継ぎと同等の不便を感じた。
フロントの不手際はOPEN初日だから許せる部分と納得したが、研修不足が垣間見れた。
- 三井ガーデンホテル銀座プレミア 2005年11月20日 23:09:43
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この度はご利用賜り誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げるとともに、ご滞在中のご案内不足につきお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたケーブルの貸し出しが有料という点は、係りの者の案内間違いで無料で貸し出しを行っております。申し訳ございませんでした。またエレベーターについては、16Fにレストランおよびバーがあり、外来のお客様も多数お見えになることから、セキュリティー面を考慮し導入いたしました。ご不便と感じられるかと存じますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
なお、サービス面においても、少しでも改善に努めて参りたいと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル銀座 宿泊支配人
投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
１５日オープンで１７日宿泊だったので非常にきれいでした。
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この度はご利用賜り誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。ハードや設備のみならず、サービスについても今後ご評価いただけるようスタッフ一同努力してまいりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル銀座 宿泊支配人