この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はマネジメントチームに共有し今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊に関しましてのご意見までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう努力して参る所存でございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着時の対応にお時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントチームとロビーゲストアテンドチームで緊急会議を持ち、お客様の立場に立った対応の再徹底をする事と致しました。
朝食メニューに関しましても、レストラン責任者と話し会いを持ち改善に努めることと致します。
何卒引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の充電器につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室管理は清掃管理責任者が清掃終了後お部屋のチェックを行っておりますが、今回は確認が不十分だったようでございます。今後はこのようなことのないよう清掃終了時のチェックを強化するよう再度指導いたしました。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。


しかしながら心使いに配慮が至らず申し訳ございませんでした。皆様の心に残るおもてなしを常日頃から心掛けておりますが、お恥ずかしい限りでございます。　

これからも皆様のお声を糧に、よりよいホテル作りに取り組んで参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見有難うございました。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちして
おります。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご希望に添えるご宿泊には至らず申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後は、より一層お越しになる皆様の記憶に残るホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非またご宿泊をご検討いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。お風呂の広さにつきまして、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は広さをカバーできるだけの快適さに努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。リニューアル以降、おかげさまで皆様に多大なるご支持をいただいております。国内外問わず、お客様からの需要の高まりを受け、当ホテルでは昨年に料金改定を行わせていただきました。古くから当ホテルをご利用いただいておりますお客様には、料金変動にてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただければと存じます。頂戴したご意見はホテル運営における課題とさせていただきます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努め、より良いホテルになるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらホテルエントランスにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また、朝食レストランのスタッフにつきましてもご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。スタッフの指導につきましては『お客様の気持ちを考える』について具体的な行動指針を定め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日頃より努めているつもりではございますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底を恥じ入るばかりでございます。今後はこのようなことのなきよう教育に力を注いで参る所存でございます。皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お忘れ物の対応につきまして少々私共の配慮が足りず、ご不快な思いををおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。本件につきましては、直接ご連絡をさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。　　宿泊支配人
　

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地につきましてはホテルの場所柄、周辺にコンビニエンスストアをはじめいろいろなお店がございますので、お陰様で皆様から“便利がいい”ご好評をいただいております。また、どちらの方面へお出掛けになるにもＪＲ線、メトロ線とも駅が近くにございますので、アクセスのよさもまた皆様からお選びいただいている理由のひとつではないかと自負いたしております。レストランのご案内につきましては、おっしゃる通り休日の夜になりますと銀座、新橋界隈のお店のご紹介がなかなか難しいこともございますが今回はお役にたつことができまして私共も大変うれしく存じます。ありがとうございます。
しかしながら、この度ご案内させていただきましたお部屋につきましてはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました浴室換気につきましては改善項目として、関連部署へ報告させていただきたいと存じます。
皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　宿泊支配人

　いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度私共でのご滞在中のサービスにつきましてはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。お客様への応対につきましては、具体的な行動指針を定め日頃より指導いたしておりますが、まだまだ指導が行き届かずお恥ずかしい限りでございます。今一度初心に戻り指導徹底して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適性にこだわりました私共のバスルームでは、浴室と洗面室を独立させバスタブとシャワーも分かれておりますので、お陰様で皆様から大変ご好評をいただいております。一日の疲れを癒す大切な時間を快適にお過ごしいただけたのことで大変うれしく存じます。しかしながら、フロントスタッフの応対につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。『お客様の気持ちを考える』ことにつきましては、具体的な行動指針を定め、日頃より指導いたしておりますが、まだまだ指導が行き届かずお恥ずかしい限りでございます今一度初心に戻りきめ細やかなサービスを心がけ日々努力してまいる所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の大きな窓からの眺望をお楽しみいただけたとのことで私共も大変うれしく存じます。ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　宿泊支配人　

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回ご案内させていただきましたお部屋につきましては、ご満足いただけるものとならず申し訳ございませんでした。また、ご滞在中の騒音につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋の壁につきましては防音対策等は講じておりますが、周辺のお部屋のお客様の生活音につきましては完全な防音とならずにおりますのが現状でございます。ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も夜間巡回の徹底など、充分注意してまいる所存でございます。皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。　　宿泊支配人　　

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの場所柄、周辺には有名百貨店をはじめブランドショップやレストラン等いろいろなお店がございますので、お陰様で皆様から“便利がいい”とご好評をいただいております。立地のよさもまた皆様からお選びいただいている理由のひとつではないかと自負いたしております。また、カーテンにつきましては貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越しいただく際にはお時間がかかりましてご迷惑をおかけいたしました。ホテルまでの道順につきましては、周辺にある建物で少々ご覧になりにくくなっているかもしれません。お客様に『丁寧に、わかりやすく』を常に心がけてご案内させていただいておりますのでぜひ、道案内に限らず何かご不明な点がございましたらお手数をお掛けいたしますがホテルフロントへお申し付けいただければと存じます。
　また、コンパクトにまとまったお部屋に少々手狭な印象を受けられたことと存じますが見晴らしの良さにはご満足いただけたとのことで安堵いたしております。今回ご利用いただきましたお部屋のほかにも、ツインルームやプレミアムダブルルームなどいくつかタイプがございますので、ぜひ次回ご利用の際にはご検討いただければと存じます。限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。隣室からの音につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。防音対策等は講じておりますが、お部屋を決める際の配慮や夜間巡回の徹底など、充分注意してまいる所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お陰様で私共も開業から6年が経ち、清掃スタッフをはじめ社員一同ホテルに愛情をもって日々大切に手入れをし皆様をお迎えいたしております。『清潔で好感もちます 』のお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく存じます。
　朝食のにつきましては現在のところ和食のご用意がなく、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。洋食のみでご用意をさせていただくことで、内容の充実を図っておりますのが現状でございます。ご不自由をおかけいたしますが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の設えやルームサービスにつきましては貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。ご軽食につきましては１６階『KARIN』をご案内させていただいておりますので、ご足労をおかけいたしますが何卒ご了承いただければと存じます。皆様からのご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人