この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の設えやルームサービスにつきましては貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。ご軽食につきましては１６階『KARIN』をご案内させていただいておりますので、ご足労をおかけいたしますが何卒ご了承いただければと存じます。皆様からのご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで私共も大変うれしく存じます。しかしながら、バスルームの清掃につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室につきましては日頃より徹底した客室基準に基づき管理をいたしておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいる所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。ご利用いただいた皆様の『記憶に残るホテル』となれるようお客様のお気持ちを察したきめ細やかなサービスを心がけ日々努力してまいる所存でございます。今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。　　　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの応対につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様への応対につきましては、具体的な行動指針を定め日頃より指導いたしておりますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。今一度初心に戻り指導徹底して参る所存でございます。皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

　ご到着の際に、お子様のアメニティセットをお渡し出来ておりませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。
　本来であれば、ご到着の際にお渡しするべき物を、ご連絡いただくまで気付かずにおりました事は、お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を基に、今後もサービス向上に努め、「お客様の記憶に残るホテル」であり続けられますよう努力致します。
またご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
　　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、カーテンに関しましてご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
これからも、皆様に十分ご満足いただけるホテルづくりをめざし、精一杯のサービスをさせていただきますので、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、歯ブラシのご用意ができていない事により、ご不便な思いをあたえてしまいました事、お詫び申し上げます。
このような事が今後ないよう清掃スタッフによる点検を強化し、清潔な施設維持はもちろんのこと、
サービスの向上の努力を怠ることなく努めて参る所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、ご投稿をいただきましたことを、併せて御礼申し上げます。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。




宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お部屋につきましては、少々手狭な印象を受けられたとの事で、ご期待に添えず大変残念でございます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただきましたことを、
併せて御礼申し上げます。
しかしながら、風雨の音によりごゆっくりお休みいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様がどのような期待をもって私共をお選びいただいたかを想像いたしますと、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
至急確認をさせて頂きます。ご報告誠にありがとうございます。
今後もご愛顧ならびに、ご指導、ご鞭撻を頂戴できましたら、幸いに存じ上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
眺望に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にご利用いただけますよう清潔な施設維持はもちろんのこと、サービスの向上の努力も怠ることなく努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中にシャワーのホースが抜けてしまいました事、そして何よりその際の対応が至りませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
　本来であれば、お客様の状況を鑑みた上で適切な対処を考えるべきであり、ご指摘の通りお風呂にお入りになられた後でのお部屋替えは、気の利いた対応ではございませんでした。
　このような対応となりました事を、充分に反省し、お客様の立場に立った応対ができますよう心掛け、業務に就かせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

　　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いた宿泊プランの他にも、色々とお得で楽しい宿泊プランをご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊を頂きましてありがとうございました。

　楽しみにお待ち頂いておりました、プチ特典をお渡し出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
　本来、チェックインの際にお渡しするべきところを、見過ごしてしまい、ご指摘を頂くまで全く気付いておりませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が起こりませんよう、特典付きプランの取り扱いについては充分に注意をさせて頂きます。

宿泊支配人
　

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊を頂きましてありがとうございました。

　楽しみにお待ち頂いておりました東京新聞が1日目に届かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こりませんよう、充分に注意を致します。


立地的にお客様のご都合とは合いませんようではございますが、またご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
築地や銀座の散策をお楽しみ頂けましたでしょうか？
今回ご利用頂いた宿泊プランの他にも、色々とお得な宿泊プランをご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めがお客様のご希望に添えませんでした事が大変残念に思っております。
バスルームに窓が有り、直接外の景色をお楽しみ頂ける「ビューバスタイプ」のお部屋では、バスルームから東京タワーをご覧いただけるお部屋もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、一度お試し下さいませ。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際はお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊を頂きましてありがとうございます。
バスルームから夜景をご覧頂ける「ビューバスルーム」は当ホテル自慢のお部屋であり、お褒めのお言葉大変うれしく思っております。
建物の角に位置するお部屋ですので、お部屋によって見える景色が全く違っており、建設中の「スカイツリー」を遠くに眺める事ができるお部屋もございます。

今後もサービス向上に努め、「お客様の記憶に残るホテル」であり続けられますよう努力致します。
またご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームからの眺望がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
私共は銀座地区で唯一のタワーホテルであり、各お部屋に幅1.5メートル・高さ2.25メートルの大きな窓を設置しております。この大きな窓からの景色を少しでもお楽しみ頂けるようにと、バスルームから室内を経由して景色をご覧頂けるようになっております。
　しかしながら、湯船からでは無くシャワーブースから外をご覧頂ける構造となっておりまして、この点を充分にご説明できる表現では無かった事は大変申し訳ございませんでした。また、バスルームと客室の間の窓は、スイッチ一つで曇りガラスに変化するのですが、この点も判りづらい表現となっておりました事を重ねてお詫び申し上げます。
　今後は、お客様から頂戴致しましたご意見をもとに、予約サイト上の表現を見直させて頂きます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またご利用頂ける機会がございます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
　従業員の対応がそっけないとの事で、大変失礼致しました。
「笑顔で明るい受け答え」を再度徹底して参ります。お風呂のイスにつきましては、数に限りはございますが、貸出し備品としてご用意させて頂いておりますので、お申し付け下さいませ。
またのご利用の際にもご意見をどうぞお聞かせくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えませんでした事は、非常に残念でございます。
お客様からのご意見をもとに、これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人