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亀の井ホテル せとうち光 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル せとうち光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.88
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.90
  • 食事4.21

総合1

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-11 21:07:01

チェックイン後、お部屋に入ると人手不足なのかまだお昼なのにお布団が敷かれててテーブルも端に寄せられてて座れなくなっておりゆっくりしたかったのですが正直着いて早々がっかりしました。

お布団敷かれてるせいでゴミ箱も探さないと分からない奥に隠れてて棄てにくかったです。

お部屋のレースのカーテンの隙間が何度閉めても真ん中がぽっかり開いて気になった。

大浴場は1つしかなく決して綺麗とは言えなく宿泊施設クオリティで脱衣も浴場も外から丸見えです。

食事は美味しかったけど先に準備されてた品以外はご飯までも立ったり手を伸ばして取らないといけない位置に置かれ子供連れだったので子供が食べやすいようにこっちが動き回ってゆっくりお食事出来なかったです。
ドリンクも注文したかったけどメニュー表を遠い場所に置かれたので諦めました。

浴衣も青しかなく女性用に他のお色もあればなと思いました。

全体通してコスパ的に素泊まり感がありました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル せとうち光 2023-08-19 11:49:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
なお、お布団については、チェックイン前にお布団敷きをさせていただいております。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。また、当ホテルの展望温泉は、外からはみえないようなフィルム等の対策は行っていますので、どうか安心してご入浴ください。ただし、今回は、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人