この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
また、お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
なお、当ホテルは高台にあり国道からは大変良くみえるものの、道のりは住宅街の中を少し入り込んでで通らなくてはならないため、若干わかりづらいようです。案内板は随所に設置しておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価をたまわり恐縮でございます。
当館ホテルのスタッフの対応に関しまして、ご評価していただきありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させていただきます。
今後も多くのお客さまに選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
せとうち光 支配人

この度は、大切な米寿のお祝いの記念のご旅行に数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂にもご満足いただたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

この度は当館にご宿泊たまわり誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
せとうち光 支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
当ホテルは、国道から少し離れた高台に位置していることから、お買い物の際にはご不便をおかけいたしました。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足けたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食バイキングの補充につきましては、私どもの朝食担当者の目配りが行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

この度は多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ただし、私共のホテルが全館空調システムのため、冷房に切替前であったことからご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当地にお越しいただけることがごさいましたら、是非、お立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
このたびは、客室の設備の不良及び清掃の不備について、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘のフロントの接客対応につきましては、私どもの指導不足を痛感しております。このたびの不誠実な対応について、重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
あらためて、設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉をいただく事がないようお客さまの立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 松村

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびは、ズワイガニ食べ放題のコースをご利用いただき、誠にありがとうこざいました。今回ご指摘いただきましたお声は大切なご意見として社内にて共有し、全てのお客さまがよりお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルにご宿泊たまわり誠にありがとうございました。
今後もお客さまに最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。今回のご宿泊の際には、夕陽を見ることができたとのお声をいただき、胸をなでおろしております。
ただし、ご夕食の献立についてのお声は社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。
そのようなことがありながら、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、全館空調システムであり既に暖房への切り替え済みだったことから、客室でごゆっくりお時間を過ごしていただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルにご宿泊たまわり誠にありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
客室等について、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
せとうち光 支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
ただし、お部屋の状態に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、受付等においても、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、各担当のスタッフ等に指導してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 松村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
なお、お布団については、チェックイン前にお布団敷きをさせていただいております。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。また、当ホテルの展望温泉は、外からはみえないようなフィルム等の対策は行っていますので、どうか安心してご入浴ください。ただし、今回は、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人