設備・アメニティ1
投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 21:07:01
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チェックイン後、お部屋に入ると人手不足なのかまだお昼なのにお布団が敷かれててテーブルも端に寄せられてて座れなくなっておりゆっくりしたかったのですが正直着いて早々がっかりしました。
お布団敷かれてるせいでゴミ箱も探さないと分からない奥に隠れてて棄てにくかったです。
お部屋のレースのカーテンの隙間が何度閉めても真ん中がぽっかり開いて気になった。
大浴場は1つしかなく決して綺麗とは言えなく宿泊施設クオリティで脱衣も浴場も外から丸見えです。
食事は美味しかったけど先に準備されてた品以外はご飯までも立ったり手を伸ばして取らないといけない位置に置かれ子供連れだったので子供が食べやすいようにこっちが動き回ってゆっくりお食事出来なかったです。
ドリンクも注文したかったけどメニュー表を遠い場所に置かれたので諦めました。
浴衣も青しかなく女性用に他のお色もあればなと思いました。
全体通してコスパ的に素泊まり感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル せとうち光 2023年08月19日 11:49:53
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
なお、お布団については、チェックイン前にお布団敷きをさせていただいております。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。また、当ホテルの展望温泉は、外からはみえないようなフィルム等の対策は行っていますので、どうか安心してご入浴ください。ただし、今回は、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】8月まで国産豚のレモン鍋☆ 美味しいものを少しずつ♪【基本会席】~夕凪プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
設備・アメニティ1
タカミ6919さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ
バス付きの部屋予約して泊まりましたが排水が流れ無いので、ユニットの中がプールになって部屋の中に入りそうなったのであわてて着替えで押さえて無事でした、メンテナンスが出来なく、換気扇も古く音が耳につき夜寝れなく、最低なホテルでした、室内も10日前に泊まった名前入りのホテルの案内のプリントが落ちていて清掃が出来ていない。フロントに言えば、すみませんの一言最低のホテル
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
このたびは、客室の設備の不良及び清掃の不備について、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘のフロントの接客対応につきましては、私どもの指導不足を痛感しております。このたびの不誠実な対応について、重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
あらためて、設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉をいただく事がないようお客さまの立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 松村