この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このたびは、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかく、当ホテルからのロケーションに満足していただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、何かの機会がございましたら、是非、ご利用いただきますようお願いいたします。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
ただし、お部屋の状態に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、受付等においても、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、各担当のスタッフ等に指導してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 松村