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亀の井ホテル せとうち光 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル せとうち光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.99
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.78
  • 食事4.24
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 06:29:45

西日が非常にきついですが 
それにもまして 景色はきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル せとうち光 2024年11月23日 09:40:25

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの景色をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
しましながら、西日がきついことでご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【土地の恵み会席】自慢の料理に舌鼓【一押しの会席】
ご利用のお部屋
【【上層階】スタンダードツイン/25平米】

総合3

濃いー顔さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

濃いー顔さん [60代/男性] 2024年09月06日 16:30:53

以前、かんぽの宿の頃に泊まって以来でした。部屋の風呂がかなり古く、全体的に古いです。料理は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
亀の井ホテル せとうち光 2024年09月12日 09:25:34

濃いー顔 様

このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも拘らず、お部屋のお風呂に関しましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
濃いー顔 様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別会席】瀬戸内の海鮮と山口の希少銘牛「高森和牛」の饗宴
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/34平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 07:20:25

7月末宿泊、15時過ぎチェックインしたが、何と玄関、フロントまわりを掃除機かけて清掃中、しかも玄関で会った清掃スタッフは掃除に夢中になのか挨拶もなし。
普通、チェックイン開始前に済ませておくべきでは?
それとも15時頃、掃除するのが日常なのか?感覚を疑う。
他のことが、好印象でも、第一印象ですべてのことがぶち壊れると思ったほうが良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
亀の井ホテル せとうち光 2024年08月15日 08:33:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当日は、清掃する時間帯及び清掃スタッフの応対等について不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後、改めて、お客さまの目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。このたびは、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】瀬戸内の鱧とともに旬の食材を愉しむ
ご利用のお部屋
【【上層階】スタンダードツイン/25平米】

総合3

THココさんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

THココさん [60代/男性] 2024年06月25日 13:01:14

6月21日に初めて宿泊しました。お湯がとても良かったです。料理については、豪華に見えましたが、味については少しがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル せとうち光 2024年07月02日 16:09:13

この度は当ホテルをご利用いただきき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理については、ご嗜好に叶いませんでしたこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳こざいません。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、機会こがございましたら、ご利用いただきますようお願いいたします。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別会席】上関車海老と山口の希少銘牛「高森和牛」の饗宴
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 07:47:25

朝食はバイキングでした。8時くらいに行ったのですが、ご飯も空っぽ、おかずも補充されてないのが多く、残念でした。補充をお願いすると、持っては来てくれましたが、時間がかかりました。食事の終わったテーブルの片付けに一生懸命のようで、もう少し回りに目配り頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル せとうち光 2024年04月29日 16:07:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食バイキングの補充につきましては、私どもの朝食担当者の目配りが行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのせとうちおとな旅】二大特典プレゼント一泊二食付き 土地の恵み会席
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/34平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 23:56:20

タイミングが悪く、空調の切り替え前だったので、部屋が暑かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル せとうち光 2024年04月27日 08:42:33

この度は多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ただし、私共のホテルが全館空調システムのため、冷房に切替前であったことからご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当地にお越しいただけることがごさいましたら、是非、お立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食プラン(2022.6~)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米】

総合3

オキ0126さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

オキ0126さん [70代/男性] 2024年02月28日 18:23:29

美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル せとうち光 2024年03月05日 15:15:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客さまがご利用いただいた「特別会席」は、料理長が山口県産の山の物、海の物にこだわってお献立を考えご提供させていただいてるお料理でございます。また、3月からは春のお献立になり、山の物には高森和牛に加え、周南市の深山に位置する鹿野ファームの鹿野高原豚を使用し、海の物には、上関海峡で生育された上関車海老の造りに、天ぷらと更に山口県産にこだわったお献立にて提供させていただいております。今後も、お客さまに喜んでいただけるお料理を提供できるよう取り組んでまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別会席】5月までは、山口県産の鮮魚とプレミアム高森和牛で口福のひととき☆
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

7件中 1~7件表示

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