この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
当ホテルは、国道から少し離れた高台に位置していることから、お買い物の際にはご不便をおかけいたしました。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足けたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
カニ食べ放題は、「亀の井ホテル」リブランド一周年記念として、6月末まで行っているものです。
今後も多くのお客様に選ばれる宿泊施設を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
更に、朝食バイキング等にご満足いただいた様子を拝察し、ホッと胸をなでおろしております。次回、ご宿泊いただく機会がございましたら、瀬戸内の滋味あふれる山海の食材を使用し、旬の食材を味わっていただきたくお献立いたしておりますので、是非、ご予約をいただけたら幸いです。
今後も、少しでも多くのお客さまに喜んでいただけますよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食バイキングの補充につきましては、私どもの朝食担当者の目配りが行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ただし、浴室と脱衣所の引戸が故障しており、やむなく引戸を外していたものです。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。さらに、客室のカーペットへについては、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。そのような中でも、お食事内容や景観等にご満足いただいた様子を拝察し、ほっと胸をなでおろしている次第でございます。特に、牛島の塩に感動したとのの評価とのこの上ないお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客さま方からの多くのお声をいただき、今般、当ホテルでの売店においても牛島の塩を販売させていただいておりますので、お気に召しましたら是非お買い求めください。今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。今回のご宿泊の際には、夕陽を見ることができたとのお声をいただき、胸をなでおろしております。
ただし、ご夕食の献立についてのお声は社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。
そのようなことがありながら、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
せとうち光 支配人

過日は、当ホテルにご宿泊をたまわり、誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、全館空調システムであり既に暖房への切り替え済みだったことから、客室でごゆっくりお時間を過ごしていただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
せとうち光 支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。当ホテルは、全客室オーシャンフロントで、船が室積港を往来する旅情たっぷりの風景が楽しめます。ただし、お客さまがご宿泊いただいた客室が構造上、ご満足のいく造りではなく残念な思いをさせてしましました。
また、当ホテルの料理内容だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。お客さまの温かいお言葉が一番の励みになります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
せとうち光 支配人

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお料理もご嗜好に叶いまして、ほっといたしております。お料理内容は、当ホテルの料理長が四季折々の旬の素材を心を込めてお献立を考えて調理いたしております。
ただし、今回、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客さまの目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧をたまわりますと幸いでございます。
せとうち光支配人

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
朝食内容がご嗜好に叶いましたご様子を拝察し、ホッといたしております。なお、夜食の担々麺は、宿泊者の皆様に月替わりでご提供いたしております。
お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
せとうち光支配人

この度は当ホテルにご宿泊たまわり誠にありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お料理もご嗜好に叶いまして、ほっといたしております。お客さまの温かいお言葉が一番の励みになります。
更に、フロントの応接についてもお褒めいただきありがとうございます
これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに努めてまいります。次にお会いできます日をこころよりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子を拝察し、何よりでございます。
当ホテルの温泉は、象鼻ヶ岬を眼下に望む、絶景が自慢の展望風呂でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中からお選びいただき、心より感謝いたします。
ただし、お部屋の状態に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、受付等においても、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、各担当のスタッフ等に指導してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。 亀の井ホテルせとうち光 支配人 松村

この度は多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ただし、私共のホテルが全館空調システムのため、冷房に切替前であったことからご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当地にお越しいただけることがごさいましたら、是非、お立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事内容等にもご満足いただけたようでありがとうございます。
また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ただし、お部屋のお掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。清掃担当のものには、最終確認を確実に実施するよう、指導のことといたしました。
このような失態があったにも関わらず、「それでもまた利用したいと思える場所」との心嬉しいお言葉を励みに、おもてなしに精進してまいります。次にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価をたまわり恐縮でございます。
当館ホテルのスタッフの対応に関しまして、ご評価していただきありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させていただきます。
今後も多くのお客さまに選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
せとうち光 支配人