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亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)

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    亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.51
    • アンケート件数:6209件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.35
    • 立地4.21
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ4.19
    • 風呂4.64
    • 食事4.40

    総合4

    ITOWaka4545さんの 亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

    ITOWaka4545さん [40代/女性] 2017-08-11 13:30:08

    上京の折は必ず利用します。立地もよく、温泉もあるので。今回も気持ちよく利用しました。ただ朝食のレベルダウンを感じました。二日間ほぼ同じ。前は小鉢やサラダに工夫が見られて大好きだったんです。チェックアウト直前に地震がありました。しかーし、フロントでは一言もなし。シャトルバスの運転手も運転席で新聞読んでるし。これからも利用しますし、好きなホテルなので、もう一つ上の心遣いを願います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年08月
    亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-08-12 15:00:31

    いつもドーミーイン東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しなかご投稿並びにご指摘いただきありがとうございます。

    ご指摘いただきました件について、まず朝食に関しましては季節によりメニュー変更を行ったりと工夫をしておりますが、
    連泊でお召し上がり頂くお客様には同じメニューの提供が多くなってしまっているのが現状でございます。申し訳ございません。
    その分しっかりと提供するメニューの質を高めてお客様に満足して頂くよう努めていきます。

    地震に関してはお客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様が安心して滞在できるよう地震をはじめ災害の情報をスタッフでしっかりと把握しお客様に共有できるように致します。

    シャトルバスの運転手の新聞に関しては該当スタッフに直接伝え指導しました。
    お見苦しいとこ見せてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後はお客様のおっしゃる通り「もう一つ上の心遣い」ができるようスタッフ一同努めていきます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 加藤

    ご利用の宿泊プラン
    【早割28】早期予約★割引プラン♪≪朝食付き≫
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○セミダブル約13平米◇シモンズベッド完備◇】

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