クチコミ

総合評価
3.81
2,851
5
326
4
681
3
295
2
75
1
50
部屋
3.54
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.69
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.58
清潔さ
3.47
クチコミの投稿画像
161
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
イブキ0422
40代/女性|2 件のクチコミ

7月22日(火) 家族3人でデラックスツインに泊まりました。 おもってたよりも施設はキレイだし、受付の人の対応も素晴らしかった。 格安なのでホテルに着くまで少し不安でしたが何から何まで納得のサービス!良かった点 1、ドリンク飲み放題(時間帯制限あり) 2、焼酎とウイスキーの飲み放題(時間帯制限あり) 3、夕食サービス(曜日、時間、個数制限あり) 4、受付、食事会場の接客の良さ 5、駅まで近くい 6、すぐ近くにコンビニあり 7、あるいて行ける所にマクドあり 8、素敵な大浴場 毎年、家族で、色んなホテルとか旅館に泊まりながら旅行を楽しんでます。 今回は、ただ泊まるだけと思い格安なのこちらのホテルを選択しましたが、思った以上に満足してます。 一応、アメニティーも持っていましたがこだわりが無ければ持ってこなくも大丈夫かなって感じです。 きっと、ビジネスで使われる男性の方が、 多いいのか女性の大浴場は何度か行ったのですが貸切でした! ベッドも広いし、お願いしてた訳じゃないけど補助のベッドも用意してくれてて感激しました。 低評価の方もおられましたが、この価格でこのサービスで不満があるならどこのホテルに泊まっても不満あるのでは?って思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
515
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この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族旅行という大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 設備面やサービス、スタッフの対応までたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ドリンクサービスや無料夕食、大浴場など、当館ならではのサービスをお楽しみいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。 ご滞在中、女性大浴場をゆったりとご利用いただけたとのこと、何よりでございます。補助ベッドにつきましても、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 今後もご家族での思い出づくりに少しでもお力添えできるよう、サービス向上に努めてまいります。 また姫路にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-07-23
4
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2度目の宿泊でした。1度目の宿泊の際、妻が満足していたので、姫路際の際、もう一度宿泊することにしました。 室内設備はお世辞にも新しいとは言えません。昭和平成館満載です。でも古いとは言え、よく手入れが届いていて、決して不快になるようなことはありませんでした。禁煙のお部屋でしたけど、匂いも全く気になりませんでした。 大浴場は夜10時ごろの入浴とあって、ほぼ貸し切り状態でとても気持ちよく入ることができ、疲れを癒すことができました。 朝食は和洋様々なメニューを楽しむことができます。宿泊代金を思うととてもリーズナブルで、朝から胃に優しい和定食をお腹いっぱいいただくことができました。 また姫路へ伺う際には宿泊してもいいと思う今回の宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
273
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、奥様にもご満足いただけたとのことで、再び当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 館内設備につきましてはご指摘の通り新しいものではございませんが、その分、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。 「手入れが行き届いていて不快感がなかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、そしてご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 和洋バイキングは季節に合わせたメニューもご用意しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回姫路へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-10-28
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
otorin
40代/女性|38 件のクチコミ

今回、初めて利用させていただきました。 お部屋も広くて、ベッドも大きく、とても満足しました。 ただ、大学生の団体と一緒で、夜中2時頃に大声で話をしたり、 夜11時を過ぎてから廊下を走ったり、知人のドアをおもいっきり たたいていたり、とてもうるさかったです。 大学生のやる行動ではないと思っています。 こちらとしてはクラウンヒルズホテル姫路さんがとても気にいっているので、ホテルのイメージが悪くなるのがとても嫌です。 今回はうるさすぎて残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
199
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やベッドにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、他のお客様のご迷惑となるような騒音により、深夜にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかく当館を気に入ってくださったにもかかわらず、静かにお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。 今後は館内の巡回強化や団体利用時のマナー指導を徹底し、全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-07-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ポーラ3998
40代/女性|15 件のクチコミ

年末年始に2泊です。 サービスが値段以上です。ウェルカムコーヒーならぬ、ずっとコーヒー飲めます。隣にはおしぼりもあります。 15時から23時までフリードリンク。夕方からはアルコールもあります。 夜からはレトルトのご飯と味噌汁もあります。ミニラーメンもあります。 駐車場も目の前にあります。 何から何まで至れり尽くせりと言えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
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この度は年末年始のご滞在に、ホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、2泊でのご利用ならびに、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「サービスが値段以上」「何から何まで至れり尽くせり」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 コーヒーサービスをはじめ、15時から23時までのフリードリンク、アルコール類、夜の軽食やミニラーメンなどをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、駐車場につきましても利便性を感じていただけたとのこと、何よりでございます。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、価格以上の満足感をご提供できるよう努めてまいります。 また姫路へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
マーさん3247
60代/女性|27 件のクチコミ

良き所も、悪き所もあった。先ず最初に、荷物を預けに行った時、フロントの方が外国の方、今回の訪ねたい場所を聞くと、解ってない様子。隣に日本人らしき人がいるに関わらず、ホローしない結局歩いて探し求めた。これでは何の為のHOTELか、解らない。でも、夕食がついていたり、アルコールも遅く迄呑み放題だったのが、嬉しかった。お風呂も広かった。女子高校生が、煩かったけど、それは仕方ない。お部屋も広く綺麗だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、お荷物をお預けの際、フロントスタッフのご案内が十分に行き届かず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 近隣のご案内につきましては、専門の観光案内所のような詳しい対応までは難しい場合もございますが、せっかくお声掛けいただいたにもかかわらず、分かりやすくお伝えできず心苦しく存じます。 今後は、他スタッフによる補足や、より丁寧なご案内ができるよう、スタッフ間での連携と意識の向上に努めてまいります。 そのような中でも、夕食サービスやアルコールの無料提供につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場やお部屋の広さ・清潔さにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなっております。 館内での賑やかさにつきましては、ご理解を賜りありがとうございます。 すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も巡回やお声掛けなどの配慮を継続してまいります。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また姫路へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
車出張多いサラリーマン
50代/男性|1 件のクチコミ
館内完結が便利、コスパ高い

駅もそれほど遠くなく、駐車場が近くで無料なのはうれしい。ウエルカムドリンク、大浴場、夕食とホテル館内で完結できるのは、体を休めたい時には大変便利。 設備、備品はちょっと簡素だが必要最低限のものはちゃんと揃ってます。 コンビニは近くにあるが、外食となると周辺にはあまりないのが残念。 コスパは高いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「館内完結が便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着からご出発まで、当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも安堵いたしました。 ウェルカムドリンクや大浴場、ご夕食など、館内でお客様のお時間を充実させることができるよう努めておりますので、その点が体をお休みになりたい時に便利であったとのこと、大変光栄でございます。 また、無料駐車場や駅からのアクセスについてもご評価いただき、ありがとうございます。 必要最低限のものは揃っているとのご意見も、真摯に受け止めております。 一方で、周辺の飲食店が少ない点につきましては、ご不便をおかけいたしました。 貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス改善に努めてまいります。 「コスパが高い」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいりますので、またお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 クイン ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
fumiI
50代/男性|11 件のクチコミ
駅近、駐車場無料!また泊まりたい

シングルに宿泊しました 駅近なのに駐車場無料。 コンビニ近い。 加湿器貸し出しありはうれしい フリードリンクがアルコールもある(ビールは無いけど) アルコールはウイスキーと焼酎で少し薄いかな。 このような評価ですが、また、泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
245
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この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 駅近での立地や無料駐車場、周辺の利便性についてご評価いただき大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、加湿器の貸し出しやフリードリンクサービスなど、館内の設備・サービスを便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 アルコール提供につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 ビールのご用意がない点や、ウイスキー・焼酎の濃さについてご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。 いただいた声は、今後のサービス改善検討の際の参考として、担当部署へ共有させていただきます。 それでもなお「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回お越しいただいた際にも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2025-12-05
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ポンちゃん2882
50代/男性|174 件のクチコミ

宿泊前に荷物を預かってもらえて助かりました。 荷物も事前にお部屋に入れてくださり対応が素晴らしいなと思いました。 夜のごはんサービスもアルコールのサービスも有難くいただきました。 お風呂も入れて良かったです。 また次回もお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お荷物のお預かりやお部屋へのお届け、また夕食・アルコールサービス、大浴場などにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 また姫路へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
モンステラ0402
40代/女性|2 件のクチコミ

急遽宿泊先を探しこちらを見つけました。まず駐車場からスタッフの方の対応が良く、息子が「優しいね」と言うほど。 部屋は広く3人でツインの予約でしたが、ベッドが3つ用意されていました。ドリンクバーのサービスもあったりと快適に過ごさせていただきました。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。駐車場でのご案内の際にお子様から「優しいね」と言っていただけたとのこと、スタッフもきっと喜ぶことと思います。 ありがとうございます。 お部屋につきましても、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ドリンクバーのサービスもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また姫路にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とにかく、破格です! 朝食と夕食ついて、アメニティと大浴場、無料の駐車場で、ウェルカムドリンクついてて、それでいてこの値段?!と、心配になるレベルでした。 ホテルは駅前に色々ありますが、この安さは、十分に差別化できるので、今後も長く続くホテルだと感じております。 本当に、ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、大変詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「とにかく、破格です!」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食・夕食、アメニティ、大浴場、無料駐車場、ウェルカムドリンクといったサービス内容と、ご期待を上回る価格にご満足いただけたご様子、何よりでございます。 私どもも、お客様に「心配になるレベル」とまでおっしゃっていただけるほどの価値をご提供できたことを、大変光栄に存じます。 駅前のホテルが多数ございます中で、当ホテルの価格設定が十分に差別化につながるとお感じいただき、今後も長く続いていくというお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 お客様の温かいご期待を胸に、これからもサービスの充実に努めてまいります。 この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 ガン ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-15
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
osu0806
50代/男性|7 件のクチコミ

設備はごく普通のビジネスホテル、ロケーションも決して駅チカではないけれど、全てが充分以上に使い勝手が良いです。大浴場あり、朝食安いけど充分美味しい、サービスのドリンクも有難い、おしぼりやコーヒーも嬉しい、自転車の貸出もあり、街や買い物や姫路城まで行って遊べます。簡易の夕食サービスもあるので出歩きたくないならそれで済ませることも可能。定宿にしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備や立地につきまして「充分以上に使い勝手が良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場やご朝食、サービスのドリンクやおしぼり、さらにはレンタサイクルなども快適にご利用いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。 また、簡易夕食サービスにつきましてもお役立ていただき、「定宿にしたい」とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。 また姫路にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテルクラウンヒルズ姫路 従業員一同より 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-08-22
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

シングルでの予約でしたが、部屋に空きがなかったようでツインにアップグレードしていただいていました。 お心遣いに感謝致します。 建物自体は経年劣化も見受けられますが、サービス面も非常に良く考えられており、満足度の高いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回、シングルからツインへのお部屋のご案内となりましたが、お喜びいただけたようで何よりでございます。 ご満足いただけたとの温かいお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 建物の経年につきましてはご指摘の通りではございますが、その分、サービス面で快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-06-14
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
コマネチ☆
50代/男性|206 件のクチコミ

駐車場が隣でめっちゃ便利。 コンビニ、マクド、松屋も近い。 長期滞在にもベターだ(笑) フロントスタッフが親身である。 コ・ス・パ最強だ。 朝ご飯も、前売りで700円(笑) 素晴らしい。 ありがとう


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駐車場の立地や近隣のコンビニ・飲食店など、利便性の高さにご満足いただけたご様子で何よりでございます。 長期滞在においても快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、フロントスタッフの対応にもご評価をいただき、励みとなります。 朝食の前売り料金やコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、「コ・ス・パ最強」とのお言葉に感謝申し上げます。 今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、施設・サービスともに向上を図ってまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-05-03
3
ビジネス
その他
2025年3月宿泊
メル友楽天
60代/男性|90 件のクチコミ

先月に続き、今回は三泊四日でビジネス宿泊。 良き点: 先月は5階。今回は7階の部屋で、部屋と廊下の窓には、しっかり窓開け過ぎ防止のロック錠がかかっていた。先月の部屋にはなかった。 要改善点: どの部屋もドアの閉まる速さが早いため、閉まる際の音が大きい。調整可能です。 ルーム内通電カードを入れての外出で、帰って来ると、照明が点いてた。消灯しておくべき。 一人宿泊なのに、タオルが毎晩2セットあり。1セットで充分である。 3泊目、ティッシュが残り少なく、すぐなくなった。毎日補充してほしい。 大浴場の上がり湯のシャワーの強さがバラバラ。すごく弱い、強過ぎる、中々止まらないなど、全般的に見直して欲しい。 要望事情: 改善は困難と思われるが、ホテル西側の駐車場の、出車時の音(ピピピ音)が非常に気になる。宿泊当初、何の音か解らず、不快であった。 以上、投稿します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、先月に続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三泊四日のビジネス宿泊とのことで、快適にお過ごしいただけた点もあれば、ご不便をおかけした点もあったことと存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や廊下の窓にロックが施されていたことにお気づきいただき、安心してご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 より快適な環境を提供できるよう、安全対策を引き続き徹底してまいります。 一方で、いくつかの点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 客室のドアが閉まる際の音が大きかったことや、外出から戻られた際に照明がついたままだったことなど、快適なご滞在の妨げとなってしまった点について、改善できるよう努めてまいります。 また、タオルのセット数やティッシュの補充についても、お客様のご要望に沿えるよう見直しを検討いたします。 大浴場のシャワーの水圧が統一されておらず、ご不便をおかけしたこともお詫び申し上げます。 すぐに点検を行い、適切に調整できるよう対応いたします。 さらに、駐車場の出車時の音が気になったとのこと、安全上の理由もございますが、できる限りの対応を検討してまいります。 今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-03-25
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

無料コーヒーと無料夕食(無料なのでそれだけで嬉しい)ありがとうございました。  朝食は有料ですが種類がたくさんあって感激です。競合が激しく、ビジネスホテルでも大風呂の設置やプラスアルファのサービスが欠かせなくなりました。そんな中色々工夫されていて頭が下がります。ご発展を祈ります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料コーヒーや夕食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「無料なのでそれだけで嬉しい」とのお言葉を頂戴し、私どもも励みになります。 また、有料の朝食につきましても、種類の豊富さにご感激いただけたとのこと、何よりでございます。 昨今のビジネスホテル業界における競争の中で、より良いサービスを提供できるよう努めておりますが、 その点をご理解いただき、温かいお言葉を頂戴できたことに深く感謝申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-03-06
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅まで徒歩で行けて、駐車場もあり、フリードリンク(焼酎・ウイスキー有り)や日曜日以外の無料夕食(軽食)も付いてコスパがすごく良いと思います。お風呂もゆっくり足を伸ばせる大浴場もあり疲れが取れます! 部屋はツインでスーツケースが広げられるスペースはありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や駐車場、フリードリンクや無料夕食サービスなど、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場で旅のお疲れを癒していただけたようで何よりです。 お部屋の広さについても具体的にご感想をいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-02-16
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月11日に宿泊しました。素泊まりでしたが、部屋も広く、お風呂も気持ちよかったです。スタッフの方も気持ちいいあいさつをされてました。ドリンクバーのアルコールはなかなか使い方が難しいですが、それも一興って感じです。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
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この度は2月11日に当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやお風呂の快適さ、そしてスタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、ドリンクバーのアルコールについても楽しんでいただけたようで何よりです。 使い方が少し難しいとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とうだいまん
20代/男性|1 件のクチコミ
コスパ抜群

コスパが良くてサービスも良い。 小腹が空いた時のラーメンもすごく嬉しい。 アルコール飲み放題、夕食無料と寝泊まり以外の部分のサービスに大満足です。 部屋着に髪の毛がついてたり、シワがあったりとちょっと残念な部分もありましたが、このコスパなら文句はないですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「コスパが良くてサービスも良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。寝泊まり以外のサービス、特に小腹が空いた時のラーメンや、アルコール飲み放題、夕食無料といったサービスにご満足いただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。 しかしながら、お部屋の備品につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただくべきお部屋で、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、早急に清掃スタッフと共有し、衛生管理の徹底に努めてまいります。本来であれば、より一層ご満足いただけるはずのサービスにおいて、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 クイン ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
茶々丸くん
50代/女性|5 件のクチコミ

施設はちょっと古く感じますが、必要なものはすべてそろっていますし大浴場に入れるのが良いです!フリードリンクが楽しいです。姫路を訪れた時はまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
18
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「施設はちょっと古く感じますが、必要なものはすべてそろっています」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の設備について、お客様にご満足いただけたご様子を伺え、スタッフ一同、励みにしております。 大浴場やフリードリンクサービスも、お楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 姫路の街を訪れる多くのお客様に、ご滞在中、心安らぐひとときをお過ごしいただきたく、それぞれのサービスに力を入れておりますので、ご好評を賜り、大変光栄に存じます。 「姫路を訪れた時はまた利用します」とのお言葉、これ以上ない励みとなります。 頂戴いたしましたご意見を胸に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また姫路にいらっしゃることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 クイン ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2026-01-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
森合0826
30代/男性|1 件のクチコミ
サービス良し、夕食も無料

サービスが良かった 夕食無料やお菓子などもサービスがあり良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「サービスが良かった」「夕食無料やお菓子などもサービスがあり良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。夕食やご滞在中のサービスがお役に立てたとのこと、何よりでございます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 クイン ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)
2026-01-10