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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-15 15:47:27
5.0
投稿日：2022-01-15 15:24:20
3.0
投稿日：2021-08-03 17:21:00
5.0
投稿日：2021-08-03 17:19:00
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投稿日：2021-04-06 20:59:37
設備・アメニティ5
tsuba-tasuさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
２月１４日に、雪の影響で地元（本社・自宅）に帰れず急遽１泊追加。
２/１４という事でフロントでチョコのプレゼントがありました♪
しかし、いつもの朝食付きのプランでしたが急な予約だった為かフロントで催促しなければ朝食券が出てこなかった。
でも、土曜日の朝食は初めてでしたが種類が平日より多かったような気がしました。
これはホテル側が悪い訳では無いのですが、夜に若い子達が廊下で大声で喋ったり部屋を間違えてるのかドアノブをガチャガチャしたり・・・
両隣がその子達だったのでしょう。部屋で大きな声での会話笑い声も有り今回は結構苦痛でした。
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tsuba-tasu 様
いつもフローラルイン姫路をご利用頂き誠に有難うございます。
バレンタインのチョコプレゼント、ささやかな物ではございますがお喜び頂けましたでしょうか。
この度、お客様にはフロントスタッフの迅速な対応ができておらず少しでも不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
又、ご快適にお過ごし頂けなかったようで私どもフロントスタッフも非常に残念に思っております。
今後、このような事がございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。
これからも、お客様に楽しんで頂けるよう季節に応じたイベントを提案・提供して参りたいと思います。
お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
いつも貴重なるご意見・ご投稿有難くお礼申し上げます。
フロント 多田