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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:2693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.68
  • 部屋2.91
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.24
  • 食事3.51

立地4

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014-09-02 16:04:27

楽天の口コミで調べ、「部屋がきれい」ことを最優先にここを選びました。にもかかわらず、以前の投稿にもあったように、お部屋のお掃除がまったくできておらず、枕が散乱し、シーツ類は新調されておらず、誰かの宿泊したままの状態でした。
フロントに連絡し、お部屋を変更してもらいましたが、友人との階が異なってしまい、変更していただいたお部屋も匂いがコモっていたこと、バスタブにカビが残っていたこと(外から見えないが、入浴するとよく見える内側)、目覚まし時計などホコリが積もっていたことで、辛口評価です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014-09-04 11:10:38

投稿者様
この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
「部屋がきれい」を最優先にお選び頂いたにもかかわらず、
こちらの不手際で大変不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。
従業員一同、お部屋の清掃を早急に改善をする所存でございます。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました
フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】手作り朝食バイキング付き☆お疲れサマー女子会プラン【美味しくキレイに♪】
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム 広さ19.4平米 シングルベッド】