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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ごいし荘別邸 海さんぽ ７室限定のこだわり海鮮とおもてなしの宿（岩手県）
5.0
投稿日：2015-11-27 20:40:58
4.0
投稿日：2015-09-12 18:03:52
4.0
投稿日：2015-09-12 18:00:05
設備・アメニティ2
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さっちゃん1000耐さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋については壁が非常に薄くて、隣の音がとてもうるさい。
２４時位に入口のドアをたたく人がおり、名前を名のらないので開けなかったがしつこくいつまでもたたいていた。その後、ルーム電話がかかってきた。２４時過ぎに名前を名のらない外線を取り次ぎされ、全く知らない人物からで名前を聞いても名のらない。ルームナンバーだけで、名前を名のらない電話は取り次ぎをしないでほしい。その後、フロントにクレームを入れたところルームチェンジとはなったが、すでに興奮状態の為かほとんど眠れず、気持ちが悪くて朝５時過ぎにはチェックアウトした。せっかく楽しみにしていた「大人気のおばんざい朝食バイキング」を食べることも出来なかったので、とても損をした気分だった。
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この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同、日々邁進してゆく所存でございます。
今回の非礼につきましてはスタッフ一同、再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためまして心より御礼申し上げます。
フロント 音田