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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:2698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.67
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.24
  • 食事3.58

食事5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-10-03 08:30:48

福井からの帰路に途中泊として利用させていただきました。朝食バイキングも十分すぎるほどあり、特に姫路おでんというのが初めて頂きましたがとても美味しかったです。ただ部屋に前の利用者のバスローブやタオルが残っており、フロントに連絡したところ部屋を変えてもらえる事になったのですが、移動中にふた部屋に分かれることを知らされ、乳飲み子と幼児がいる私たちにはそれは無理だったので元の部屋に戻してもらいました。電話した時に教えてもらえたらこちらの要望を伝えられたし大人数でわざわざ移動しなくてもよかったのになぁと思いました。ホテルなのに大浴場、十分な朝食など総合的には良かったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2017-10-04 11:36:19

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食に関して、姫路おでんは皆様にご好評頂いております。
お子様にもたくさんお召し上がり頂けて大変嬉しく思う所存でございます。

ただお部屋に関して、お疲れのところ清掃、フロントともにお客様にご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。
以後、このような事がないよう徹底して参ります。
ご意見頂き有難うございました。

姫路にお越しの際は、またのご利用お待ちして下ります。

全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
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