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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:2689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.64
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.22
  • 食事3.51

部屋5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-02-15 21:19:21

案内された部屋が、清掃されず違う部屋を用意されました。
案内された部屋は、非常に良かったのですが、歯ブラシ等なく夜中にフロントへ取りに行き印象が悪い。
もう少しがたらず、残念な印象しか残らない。省略するのも限界があります。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018-02-17 15:41:13


この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃面においてお部屋の不備、備品のご準備不足など多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたしますとともに今後はこのようなことがないよう厳重注意をいたします。また、スタッフ全体でチェック体制の強化等にいっそう取り組んでまいります。


貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 平本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ11.2平米 シングルベッド】