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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
GWにバイク旅で宿泊しました。バイクは屋内駐輪場に停められ安心です。部屋のトイレはウォッシュレットが壊れてました。Wi-Fiもチェックイン時にもらった案内メモと部屋に表示されてるパスワード両方試しましたがつながりませんでした。また季節的に問題なかったのですがエアコンも入らないようでした。朝一番で大浴場を利用しましたがゴミ箱が溢れてました。立派なホテルなのに残念です。
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このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点について調べましたところ、Wi-Fi環境につきまして、お客様にお泊まり頂きましたお日取りは特に大勢の方がご宿泊されており、その兼ね合いでWi-Fiの繋がりにくい状態が何度か起きておりました。後日お客様にお泊まり頂きましたお部屋で再度Wi-Fiのつながり具合を確認いたしましたところ、正常な動作が確認されております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。また、室内のエアコンにつきましては全館一斉空調につき冷房しかご利用いただけない状態でございました。動作確認、風量など再度点検も行いました。重ね重ね申し訳ありませんでした。大浴場のごみばこにつきましては完全に係りの者の確認忘れで御座います、二度と同じことが無いように指導いたします。貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。お客様から頂きましたご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループフロント 平本
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
GWにバイク旅で宿泊しました。バイクは屋内駐輪場に停められ安心です。部屋のトイレはウォッシュレットが壊れてました。Wi-Fiもチェックイン時にもらった案内メモと部屋に表示されてるパスワード両方試しましたがつながりませんでした。また季節的に問題なかったのですがエアコンも入らないようでした。朝一番で大浴場を利用しましたがゴミ箱が溢れてました。立派なホテルなのに残念です。
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このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点について調べましたところ、Wi-Fi環境につきまして、お客様にお泊まり頂きましたお日取りは特に大勢の方がご宿泊されており、その兼ね合いでWi-Fiの繋がりにくい状態が何度か起きておりました。
後日お客様にお泊まり頂きましたお部屋で再度Wi-Fiのつながり具合を確認いたしましたところ、正常な動作が確認されております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。
また、室内のエアコンにつきましては全館一斉空調につき冷房しかご利用いただけない状態でございました。動作確認、風量など再度点検も行いました。重ね重ね申し訳ありませんでした。
大浴場のごみばこにつきましては完全に係りの者の確認忘れで御座います、二度と同じことが無いように指導いたします。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
お客様から頂きましたご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
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