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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:2697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.68
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.25
  • 食事3.57

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-21 17:23:51

初めての利用でお世話になりました。お風呂はゆったり入らせていただき大変満足していますが、オムツのまだ取れていない赤ちゃんを連れて入浴されたときはやはり衛生面など気になりました。あと脱衣所に置かれてあるサーキュレーターが埃でいっぱいだったのと、洗面台の下に真っ黒に汚れたスポンジが放置されていたり、滞在した部屋も含めて掃除が行き届いていない点が残念でした。しかしフリードリンクは何度も利用させていただき嬉しいサービスで朝食もお腹いっぱい頂きました。傘の無料貸し出しもあり助かりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022-04-05 12:30:41

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めに言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては該当スタッフへの厳重注意とスタッフ全体への注意喚起を行い、今後二度とこのようなことがないよう徹底いたします。
この度は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 音田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】