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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時にスタッフ1人対応は仕方ないですが、前のお客さんがトラブルなのか時間かかってるのに、何人もチェックインに並んでるのに、お客さんに何の声掛けもなく、目の前のお客さんのみ対応していました。一言、お時間すみません、ぐらいの一言あれば、待ちますが、視界に入ってないような対応はどうかと思います。その後、対応の良い女性スタッフが来たのでよかったですが、ブチ切れ寸前でした。ホテル内フリードリンクもついてるとの事だったのに、コーヒーはもうありませんと、言われました。品切れ？コーヒーは通常あるものでしょ！と思いました。朝ごはんのコーヒー飲みましたが、不味くてびっくり。黒色のお湯かと思いました。値段的には理解もしますが、チェックイン対応と、コーヒーの品切れはないと思います。フリードリンクをうたっているなら、詐欺です。なぜコーヒー無くて、酎ハイはあるのでしょうか。それなら、全て品切れにした方がマシですね。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をかけております。大変申し訳ございません。サービス面に対しても当日のスタッフによく注意させて頂きます。次回のご利用もお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋
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チェックイン時にスタッフ1人対応は仕方ないですが、前のお客さんがトラブルなのか時間かかってるのに、何人もチェックインに並んでるのに、お客さんに何の声掛けもなく、目の前のお客さんのみ対応していました。一言、お時間すみません、ぐらいの一言あれば、待ちますが、視界に入ってないような対応はどうかと思います。その後、対応の良い女性スタッフが来たのでよかったですが、ブチ切れ寸前でした。
ホテル内フリードリンクもついてるとの事だったのに、コーヒーはもうありませんと、言われました。品切れ？コーヒーは通常あるものでしょ！と思いました。朝ごはんのコーヒー飲みましたが、不味くてびっくり。黒色のお湯かと思いました。
値段的には理解もしますが、チェックイン対応と、コーヒーの品切れはないと思います。フリードリンクをうたっているなら、詐欺です。なぜコーヒー無くて、酎ハイはあるのでしょうか。それなら、全て品切れにした方がマシですね。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をかけております。
大変申し訳ございません。
サービス面に対しても当日のスタッフによく注意させて頂きます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋