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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:2686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.63
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.28
  • 食事3.55

総合3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-03-28 21:30:53

チェックインの時に居た入社間もないベトナム人従業員だが
風呂上りに丁度エレベーターのドアが開いており、上記ベトナム従業員が一人で
乗っていたが、あろう事かそのままドアを閉めて上がって行った。

いやはやどこの国の人間だろうが、どんな文化の違いだろうが
お前は従業員で、こっちは客だ。お客様は神様だなどと言うつもりもないが
自分が従業員である事の自覚が全くないのではないか?
たどたどしい日本語の説明を覚えさせるより、ホスピタリティを覚えさせておけ。

その点食堂のネパール系の兄ちゃんはそういうのしっかりしてると感じたが。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024-04-03 13:19:57

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~

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ご利用のお部屋
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