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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:2700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.72
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.27
  • 食事3.50

食事5

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011-05-11 15:29:16

遅れてインする時間を事前に伝えたのにもかかわらず、到着の際にホントに予約があるかの確認をされた。
私自身も長年ナイトフロントでしたので同じような場面の経験はあります。もう少し笑顔で迅速対応をして頂くと長旅でお越しいただくお客様には安心してお泊りいただけるのではないでしょうか?
お部屋のお掃除、朝食は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙デラックス・ツイン

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2011-05-12 13:04:56

この度は、フローラルイン姫路にご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様には、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては
スタッフ一同、充分に注意し、
今後お客様へのおもてなしに心掛けて参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、お待ち致しております。

フロント 多田

ご利用のお部屋
【禁煙デラックス・ツイン】