部屋4
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 21:16:39
-
セミダブルに泊まらせていただきました。フロントの対応や部屋の広さ、アメニティは問題なしですが、いかんせん壁が薄く、隣の人の声が漏れて聞こえていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年09月15日 05:50:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き
誠にありがとうございました。
当館の壁が薄くお客様にご迷惑をお掛けいたしま
したこと心よりお詫び申し上げます。
どうしても構造上の問題で壁が薄く話声が聞こえ
てきてしまいます。
次回ご来館頂いた時再度同じ問題が発生したら
隣のお客様に注意を促すか、別のお部屋をお取り
するなり対処させて頂きますので何なりとお申し
付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 菅原
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部屋4
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月27日 23:49:21
-
フロントでの対応をきちんと教育してほしい。今回、初めて宿泊したが、チェックインしたときの説明が無い。朝食はどこでとか、エレベーターはどこにあるかなど。キーを受け取りエレベーターがどこに有るかわからず、見渡してしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年06月09日 14:04:54
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数有るホテルの中で当館をお選びいただいたにも関わらず、大変失礼な対応でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応につきましては今後厳しく改善指導を行ってゆく次第でございます。
ご宿泊に際しまして不快な思いを与えてしまいまして申し訳ありませんでした。謹んでお詫びを申し上げます。
頂きましたお言葉を重く受け止め、早急に改善対応いたします。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
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部屋4
balalaykaさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- balalaykaさん [40代/男性] 2015年05月19日 18:33:00
-
一点だけ、空調機能が機能せず、エアコンが無い状況でした。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年06月03日 14:14:35
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊頂きましたお部屋が、全館一斉空調になっているお部屋でしたので、少し分かりずらいところに調節器があったと思います。重ねてお詫び申し上げます。
次回またご宿泊頂いた際には、使い方を説明させて頂きますので、フロントにてお声掛け頂けたらと思います。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
si65236さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- si65236さん [40代/男性] 2014年08月29日 18:28:35
-
前回、お風呂の掃除を指摘させていただいたのですが・・・。
今回もお風呂の壁が汚れていました。
指で触ると落ちる程度のカビが。風呂のドアにも髪の毛がへばりついていて、気持ち悪い。
今まで気に入って利用していたのですが、高い部屋は清掃もしっかりするが、安い部屋は適当。そんな考えのホテルは利用したくありません。
広さや設備を求めているのではなく、基本的な清掃が指摘しても変わらない。
これではもう二度と利用することはないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
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部屋3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 20:43:23
-
2月10日姫路城マラソンの為宿泊しました。禁煙室がなく喫煙室だったので匂いがありました。部屋は普通。大浴場はきれいとはいえませんが空いていてゆっくりはいれました。
コーヒー、ドリンクサービスは良かったです。
この日は姫路城マラソンでの宿泊の方もいましたが朝食は間に合わず。他のホテルだとマラソンの時間に合わせて予定時間よりはやくしてくれるところもたくさんありますが融通が効かず前日にたずねても無理と言われました。次はないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 16:35:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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部屋3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:24:56
-
朝食付きなのに別途料金がかかるとの事。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年01月01日 16:08:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながらこちらの確認不足でお客様には大変
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないようご予約内容を再度確認するように従業員一同徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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ゲペたねきさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゲペたねきさん [40代/男性] 2022年11月12日 11:16:03
-
部屋があまり行き届いて無かったです。無料の夕食カレーでしたが、具が有りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月20日 18:32:25
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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tosiya.mさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tosiya.mさん [60代/男性] 2020年02月25日 03:58:27
-
部屋は古いが照明は明るい、テレビが小さい。大浴場が有るが狭いサウナも狭い水風呂無い。フロントの接客も愛想無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2020年02月25日 10:34:01
-
このたびはホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらずご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。
ご指摘をいただきましたテレビにつきましては新しいものの導入が決まり、現在総入れ替え作業中でございます。
サウナのサイズおよび水風呂につきましては建築物の構造上これ以上の拡張設置は難しい状態でございます。申し訳ありません。
また、ご対応させていただきました該当スタッフは厳重注意をいたしました。ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫びを申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
お客様から頂きましたお声は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
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部屋3
おっちゃん達人さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おっちゃん達人さん [40代/男性] 2018年06月18日 14:28:27
-
朝食は美味しく頂いた。駐車場も無料で良かった。
ユニットバスの壁に黒いカビ?がかなり目立ったし、タオルが1枚しかないし、メモ帳も無いし、残念でした。
フロントさんは気持ち良い接客をしてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018年06月22日 10:58:15
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場並びに駐車場、フロント接客につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ユニットバス内及び備品につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。ユニットバス内設備備品におきましては清掃スタッフとよく話し合い改善いたします。
客室内のメモ帳につきましては本社の方針により撤去させていただいております。大変申し訳ありませんがご容赦をいただければと存じます。ただ、こちらの件につきましてはお客様のご要望として本社へは報告をさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
この度は貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 19:44:48
-
部屋にエアコンがなくとても暑かった。仕方なく窓を開けると網戸がなく虫がたくさん入ってきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018年04月25日 16:03:09
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このたびは冷暖房の切り替えにつきまして、情報の共有不備とお客様へのご案内不足がございましたことを重ねて謝罪いたします。
冷暖房の切り替え時期につきましては、フロントでの扇風機の貸し出しという形でご対応をさせていただいておりました。ご案内不足で申し訳ありませんでした。
冷暖房の切り替えにつきましては4月20日をもってして完了いたしました。ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご多忙の中貴重な意見とご感想をいただきましてありがとうございました。
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 14:18:19
-
Wi-Fiが繋がらず、フロントに確認したところ、部屋の電波の都合上使用できないと言われた。
友達も違う階で宿泊していたが、同様だったとのこと。
Wi-Fi使えない部屋があるなら、そのように記載しておくべきでは?
大浴場も楽しみだったが、お湯に垢が見たこともない量浮いていて、とても入れるものではなかった
安かろう悪かろうなホテルだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2016年10月11日 08:56:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。Wi-fiに関しましては、9月中旬に工事も終了し
快適にご利用頂いておりまして、Wi-fiが利用できない部屋は、ございません。ご利用頂きましたお部屋に関しても問題はございません。当日のスタッフに確認しましたが不具合の報告も聞いておりませんで、お客様がご利用いただけなかったことは、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、大浴場に関しまして、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
フロント 大田
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 06:49:43
-
朝食はボリュームもあり姫路おでんとかビュッフェスタイルなので食べ過ぎが心配になる位、良いです。ただ、苦情として以下の2点。
①エアコンは集中管理なのでまだ、冷房のみとの事。寒かったので毛布をもらいました。
②ウォシュレットが接触不良でした。点検して欲しい。結局、使えなかったです。
まあ、それ以外は良いんですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年11月11日 12:40:18
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検し改善させて頂きます。
今後二度とこのようなことがないよう、設備の点検を行い、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
フロント 音田
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部屋3
頑鉄さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 頑鉄さん [40代/男性] 2015年02月04日 18:45:46
-
シャワーの出方が強すぎました。
かといって、水量を弱くすると出てこないし・・・
なにか詰まってませんか?
少し駅から遠めですし、入り口も分かりづらかったです。
駅からの道中に案内などがあるとよかった。
このまま歩いていって着くのか?と思いながら歩いてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年02月07日 12:52:06
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内のシャワーにつきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。シャワーヘッドの点検、交換も視野に入れて、お客様にご満足頂けますようにお部屋の整備を検討させていただきます。
当ホテルは駅から少し遠めではありますが、その分ご来館頂いたお客様により丁寧なサービスに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
カネゴン74さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- カネゴン74さん [50代/男性] 2024年06月07日 17:17:05
-
タオルが古くて吸いが悪かったのと部屋のコップがしっかり洗われておらず前の人の口紅がついていたのがとても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年06月09日 20:32:23
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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部屋2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 23:09:09
-
部屋が狭い、風呂の排水が悪い、シーツにシミがあった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 19:37:18
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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ひこチンさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ひこチンさん [60代/男性] 2023年11月05日 18:22:32
-
コンセントのカバーが白のガムテープで補修してあった
ロビーのトイレが和式だった。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月06日 20:20:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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部屋2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 18:02:12
-
全体的に綺麗とは言えない。部屋の空調が古くて、調整が困難。朝ご飯は、おかずが美味しくない。大風呂は普通でした。姫路はホテルが安いので、あと3,000円程足してグレードの良いホテルに泊ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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ネオ8487さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ネオ8487さん [50代/男性] 2022年11月28日 23:41:04
-
建物が古いので仕方無いかもしれませんが、色んなものが使いにくい。
朝食は、ギリギリに行った我々も良くないのかもせれませんが、やたらとスタッフに急かされ食事してる気分になれなかったし。堂々と補充しませんと宣言することもいかがなものかと思います。正直、気分が良くありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月30日 14:36:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
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部屋2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 23:00:12
-
結論としては潔癖じゃないビジネスマン向け
良かった点
・駐車場がホテルの目の前で便利(しかも無料)
・コンビニが近い
・サウナに設置された砂時計
気になった点
・バスルームのカビと臭い(下水っぽい)
・備え付けドライヤーが埃をかぶっていた
・大浴場、脱衣所の埃と汚れ
ホテル自体の作りが古いせいもあるが部屋のクロスの剥がれなども気になった。
利便性や駐車場の無料など魅了的であるが、部屋や水回りの清掃で荒が目立つ感じがした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 17:15:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては、早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様のお声は今後のホテル経営の参考とさせて頂きます。
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フロント 阪田
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部屋4
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
中高生のスポーツの団体200名とかち合ってしまいえらい目にあってしまった。エレベーターは大混雑で乗れず10分以上待つ羽目に。両隣が生徒の部屋で夜遅くまで騒音で眠れず、翌朝朝食は8時まで団体利用の為入れずお陰様で朝一の取引先との待ち合わせに遅れそうになってしまった。
前もって分かっていれば別のホテルにしたのですが、団体貸し切りにするとか階層を分けて対応するとか配慮が欲しかった。
大口団体宿泊が優先で個人宿泊客に我慢せよ的な対応に非常に残念な気持ちになった。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。スポーツの団体と重なりご不便お掛けし、大変申し訳ございません。部屋の巡回を含め静かにする様努めておりますが、うるさかったという事で、重ねてお詫び申し上げます。今後は一般のお客様への心配りを
考慮に入れ対応させていただきます。
フロント 大田