食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月20日 21:01:02
-
夫婦で宿泊させていただきました。
値段相応と思われます。
ユニットバスは狭く、着替えもままなりませんでした。
フロントの対応も値段相応で、微妙な対応でした。
すべてにおいて、値段相応です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年04月28日 04:46:34
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントでの対応で、行き届かない点がありました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお応え出来るよう、各スタッフ十分注意し対応していきたいと思います。
是非、また姫路にお越しの際は、当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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食事3
Alan Shearerさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Alan Shearerさん [30代/男性] 2014年11月19日 22:14:02
-
古い!その一言につきる。
風呂場は狭く、シャワーの水圧は痛い。部屋は禁煙室だったが、ヤニのような臭いあり。
食事は特別唸るようなメニューないが、健康に良さそうな内容。マンガが大量に置いてあるので、時間潰しにもってこい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年11月20日 11:30:09
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
設備面での老朽化、客室内の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしております。
順次改善に向けて取り組みをさせて頂いている所存でございます。
今回賜りました厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の励みとさせて頂き、お客様がより快適にお過ごし頂けますよう従業員一同日々精進して努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント 安本
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 16:04:27
-
楽天の口コミで調べ、「部屋がきれい」ことを最優先にここを選びました。にもかかわらず、以前の投稿にもあったように、お部屋のお掃除がまったくできておらず、枕が散乱し、シーツ類は新調されておらず、誰かの宿泊したままの状態でした。
フロントに連絡し、お部屋を変更してもらいましたが、友人との階が異なってしまい、変更していただいたお部屋も匂いがコモっていたこと、バスタブにカビが残っていたこと(外から見えないが、入浴するとよく見える内側)、目覚まし時計などホコリが積もっていたことで、辛口評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年09月04日 11:10:38
-
投稿者様
この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
「部屋がきれい」を最優先にお選び頂いたにもかかわらず、
こちらの不手際で大変不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。
従業員一同、お部屋の清掃を早急に改善をする所存でございます。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました
フロント 澤田
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食事2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 18:02:12
-
全体的に綺麗とは言えない。部屋の空調が古くて、調整が困難。朝ご飯は、おかずが美味しくない。大風呂は普通でした。姫路はホテルが安いので、あと3,000円程足してグレードの良いホテルに泊ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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食事2
ネオ8487さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ネオ8487さん [50代/男性] 2022年11月28日 23:41:04
-
建物が古いので仕方無いかもしれませんが、色んなものが使いにくい。
朝食は、ギリギリに行った我々も良くないのかもせれませんが、やたらとスタッフに急かされ食事してる気分になれなかったし。堂々と補充しませんと宣言することもいかがなものかと思います。正直、気分が良くありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月30日 14:36:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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ゲペたねきさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゲペたねきさん [40代/男性] 2022年11月12日 11:16:03
-
部屋があまり行き届いて無かったです。無料の夕食カレーでしたが、具が有りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月20日 18:32:25
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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GoGo8718さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- GoGo8718さん [40代/男性] 2022年10月29日 18:56:54
-
部屋の空調が効かない。
大浴場の脱衣所が掃除されていない。
全体的に行き届いていない感じ。また泊まろうとは思わない宿でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 17:26:24
-
このたびは当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の設備及び清掃の不備につきましては早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
大浴場につきましては、お客様のご要望等を参考により良いサービスを考え、努力をいたします。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田
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食事2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 08:21:27
-
チェックイン時にスタッフ1人対応は仕方ないですが、前のお客さんがトラブルなのか時間かかってるのに、何人もチェックインに並んでるのに、お客さんに何の声掛けもなく、目の前のお客さんのみ対応していました。一言、お時間すみません、ぐらいの一言あれば、待ちますが、視界に入ってないような対応はどうかと思います。その後、対応の良い女性スタッフが来たのでよかったですが、ブチ切れ寸前でした。
ホテル内フリードリンクもついてるとの事だったのに、コーヒーはもうありませんと、言われました。品切れ?コーヒーは通常あるものでしょ!と思いました。朝ごはんのコーヒー飲みましたが、不味くてびっくり。黒色のお湯かと思いました。
値段的には理解もしますが、チェックイン対応と、コーヒーの品切れはないと思います。フリードリンクをうたっているなら、詐欺です。なぜコーヒー無くて、酎ハイはあるのでしょうか。それなら、全て品切れにした方がマシですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年07月23日 06:00:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をかけております。
大変申し訳ございません。
サービス面に対しても当日のスタッフによく注意させて頂きます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 17:36:55
-
値段相応という感じでしょうか。相応に掃除が行き届いていない。相応のスタッフの質です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年03月14日 21:39:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃不備におきましては該当スタッフへの厳重注意とスタッフ全体への注意喚起を行い、今後このような事が起きないよう徹底いたします。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
お客様から頂きましたお声は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
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食事2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 19:24:34
-
施設が古いせいか全体的にコ・ス・パが悪く感じます。
禁煙室にもかかわらずにおいがしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2016年07月22日 08:46:05
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。施設は古いですが可能な限り清潔感あふれるホテルに努めております。また禁煙室ですが、匂いがしていたということで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃係りにも伝え消臭を致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 大田
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食事1
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 20:04:28
-
中高生のスポーツの団体200名とかち合ってしまいえらい目にあってしまった。エレベーターは大混雑で乗れず10分以上待つ羽目に。両隣が生徒の部屋で夜遅くまで騒音で眠れず、翌朝朝食は8時まで団体利用の為入れずお陰様で朝一の取引先との待ち合わせに遅れそうになってしまった。
前もって分かっていれば別のホテルにしたのですが、団体貸し切りにするとか階層を分けて対応するとか配慮が欲しかった。
大口団体宿泊が優先で個人宿泊客に我慢せよ的な対応に非常に残念な気持ちになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2016年12月27日 06:39:30
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。スポーツの団体と重なりご不便お掛けし、大変申し訳ございません。部屋の巡回を含め静かにする様努めておりますが、うるさかったという事で、重ねてお詫び申し上げます。今後は一般のお客様への心配りを
考慮に入れ対応させていただきます。
フロント 大田
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まーさん2072さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まーさん2072さん [60代/男性] 2014年10月13日 21:33:13
-
朝食が、おばんざいバイキングとやらで、とても楽しみにしていたのに、料理の補充が悪く空の皿が目だっていてとても残念でした。大体バイキングは、料理が有り余る程あるのが普通と思っていたのに、こんな朝食バイキング初めてでした!終了時間ぎりぎりに行った訳でもないですし。
また、片付けずに席を立った方の食器が、ずっとテーブルの上に置いたままでした。
いくらセルフとはいえ、次々お客さんが来てるのだから、従業員の方が気を利かせて手早く綺麗にして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年10月16日 11:59:07
-
この度は当館へご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました朝食の料理につきましては早急に改善させて頂きたく存じます。
こうして頂戴しました厳しくも有難い貴重なお言葉を従業員一同真摯に受け止め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難うございました。
フロント 安本
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 20:43:23
-
2月10日姫路城マラソンの為宿泊しました。禁煙室がなく喫煙室だったので匂いがありました。部屋は普通。大浴場はきれいとはいえませんが空いていてゆっくりはいれました。
コーヒー、ドリンクサービスは良かったです。
この日は姫路城マラソンでの宿泊の方もいましたが朝食は間に合わず。他のホテルだとマラソンの時間に合わせて予定時間よりはやくしてくれるところもたくさんありますが融通が効かず前日にたずねても無理と言われました。次はないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 16:35:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 16:28:57
-
まず、立体駐車場に苦戦しました。
その後、チェックイン手続きですが、外人の方が対応したので言葉が聞き取りにくく手間取った。
次に部屋に入ると古さにビックリ(価格とあっていない)
暖房も効かず、フロントにTELすると部屋を代えますのことでしたが、かなり待たされました。
山口県光市のBBHホテルとは大違いでした。姫路はご遠慮させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年01月20日 19:56:22
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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- 投稿者さん 2023年04月23日 04:45:32
-
エアコンが集中管理されていて、冷房を使いたいのに暖房になってます。
カーペットも汚いですし、全体的に設備が古いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年05月10日 22:15:16
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
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- 投稿者さん 2022年12月05日 11:24:56
-
朝食付きなのに別途料金がかかるとの事。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年01月01日 16:08:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながらこちらの確認不足でお客様には大変
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないようご予約内容を再度確認するように従業員一同徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 15:35:15
-
8月10日に宿泊しました。
隣の部屋のテレビや携帯電話での話声が聞こえてきたので、壁は薄いようです。
ユニットバスは湯加減の調整が難しく、シャワーは湯量がありませんでした。また、使い始めてしばらくすると、鉄分が多い水が噴き出してきたので、大浴場を使えばと後悔しました。
サービスには特に不満もなく、ご丁寧に対応頂けました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年08月15日 12:39:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はお客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
設備面にて不具合が発生しており鉄分の多い水が噴き出してきたと思われます。
今後このようなことがないよう日々のメンテナンスを
しっかりと行っていく所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
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tosiya.mさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tosiya.mさん [60代/男性] 2020年02月25日 03:58:27
-
部屋は古いが照明は明るい、テレビが小さい。大浴場が有るが狭いサウナも狭い水風呂無い。フロントの接客も愛想無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2020年02月25日 10:34:01
-
このたびはホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらずご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。
ご指摘をいただきましたテレビにつきましては新しいものの導入が決まり、現在総入れ替え作業中でございます。
サウナのサイズおよび水風呂につきましては建築物の構造上これ以上の拡張設置は難しい状態でございます。申し訳ありません。
また、ご対応させていただきました該当スタッフは厳重注意をいたしました。ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫びを申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
お客様から頂きましたお声は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 17:34:23
-
部屋のエアコンの効きが悪く部屋よりも廊下の方が涼しかった。次回からはエアコンが効く部屋でお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年08月02日 14:08:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
エアコン設備につきましては改めまして全面点検及び清掃を徹底するよう通達いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
フロントでの対応をきちんと教育してほしい。今回、初めて宿泊したが、チェックインしたときの説明が無い。朝食はどこでとか、エレベーターはどこにあるかなど。キーを受け取りエレベーターがどこに有るかわからず、見渡してしまいました。
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この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数有るホテルの中で当館をお選びいただいたにも関わらず、大変失礼な対応でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応につきましては今後厳しく改善指導を行ってゆく次第でございます。
ご宿泊に際しまして不快な思いを与えてしまいまして申し訳ありませんでした。謹んでお詫びを申し上げます。
頂きましたお言葉を重く受け止め、早急に改善対応いたします。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。