楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:2693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.68
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.22
  • 食事3.54
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

250件中 41~60件表示

部屋3

奈良の大仏2017さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

奈良の大仏2017さん [60代/男性] 2023年03月21日 17:42:47

立体駐車場の操作を、自分で行うことに驚きました。播磨の湯というわりに、たいしたこともなく、玄関前のタイルがめくれていて危険に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年05月10日 22:14:44

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 19:59:26

朝食バイキングは満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年05月10日 22:17:17

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
日々精進して参る所存でございます。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 12:44:54

アルコール飲み放題のサービスは嬉しい。駅からはちょっと遠い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年02月04日 18:58:42

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
日々精進して参る所存でございます。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 12:31:52

朝食バイキングは種類豊富で美味しかったです。無料夕食のカレーやドリンクも満足。駐車場はエレベーターの操作が面倒だかすぐわかります。でも車高の高い車が一階にとの案内が分かりづらく低い車もほとんど一階に停めていました。知ってても面倒なのでしょう。
今回全国旅行割で安く宿泊できたので良かったですが、施設の古さや匂い、メンテナンスの不良など総合的には価格に見合っていないかな。意見が分かれるとこでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年10月22日 13:58:15

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 15:15:30

10月14日に宿泊しました。
立地も良く問題はなかったのですが駐車場のエレベーターが慣れてないので怖かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年10月22日 14:04:38

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 11:26:32

アルコール飲み放題

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年09月14日 12:24:20

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 横畠

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】出張でお小遣い♪≪朝食付≫平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

部屋3

ヒヨタロウ3010さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヒヨタロウ3010さん [50代/女性] 2022年09月02日 17:58:47

アルコール飲み放題期待に宿泊したのに、ビールがなくて後悔。書いていてほしいです。ピールがないのなら宿泊してません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

部屋3

ほしやん7565さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ほしやん7565さん [70代/男性] 2022年09月02日 04:52:53

平日無料夕食付~アルコール飲み放題プランに期待して宿泊したが、期待外れな結果だった。
焼酎のオンザロックがなく、担当の方に聞いても不明との事であきらめ、館外へ出かける羽目になり、予定外の経費が掛かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10%UP】朝食付き☆カップルプラン~平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

部屋3

ボギーギボさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ボギーギボさん [30代/男性] 2022年08月22日 14:29:40

アルコール飲み放題良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年08月25日 14:03:38

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同
大変喜ばしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 音田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】出張でお小遣い♪≪朝食付≫平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 23:02:21

立地も良く駐車場もあったので、良かったです。
フロントの方が1人で忙しそうでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年07月23日 05:57:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をおかけしております。
大変申し訳ございません。

次回のご利用もお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

部屋3

怪盗キッド8085さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

怪盗キッド8085さん [10代/男性] 2022年07月18日 12:16:16

部屋からフロントに電話しても繋がらない。何度もかけ直したが出てこない。
フロントの人にアルコール飲み放題は何時からやっているかを聞いて23時からって言われたので23時に開催場所に行ってみると電気もついてないし、人も居なかった。
男性大浴場には一台しかドライヤーがなく不便だった。
サウナは満足した。
朝食のバイキングは種類豊富で美味しく満足できた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年07月18日 21:30:16

この度はご宿泊ありがとうございます

内線につきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今現在フロントスタッフが限られた少ない人員でやっております。その為多々ご不便をおかけしております。
アルコール飲み放題は23時までとなっております。説明が行き届かず申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%UP】朝食付き☆カップルプラン~平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 17:19:00

他の方が書かれてるように、部屋のバストイレの臭いが異常です。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年05月16日 18:53:32

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたしますとともに、今後はこのようなことがないよう厳重注意をいたします。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードトリプル(27.7平米) 】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 13:22:57

朝食バイキングのおでんが美味しかった。
無料夕食は、レトルトパウチで量がびっくりするほど、少なかった。夜食は、近くのコンビニで購入した。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2021年12月16日 13:16:25

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら無料夕食にご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
レトルトのパウチの他に、カレーをご準備しておりますので
次回ご来館の際には、ぜひ召し上がってみて下さい。
この度は貴重なご意見。ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】

部屋3

tono99さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

tono99さん [50代/男性] 2021年11月29日 17:06:08

価格相応なホテルです
綺麗なところがよければもう少し予算アップしたほうがいいですよ
お酒とかソフトドリンクは飲み放題なので助かります

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2021年12月08日 12:28:38

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましておくつろぎ頂きましたようでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス面等の充実に努めて参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 横畠

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードトリプル(27.7平米) 】

部屋3

かぐやひめ3569さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

かぐやひめ3569さん [50代/女性] 2021年07月24日 16:31:17

大浴場がシャワーの出が悪いしお湯が熱くてゆっくり入れなかったです。
かといって部屋のお風呂は狭すぎました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2021年07月26日 17:48:25

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き
誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場のシャワーに関しましても、出来ることから早急に修繕して参る所存でございます。
お客様からいただきましたご意見は今後ホテル運営の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・アルコール飲み放題】【素泊りスタンダードシンプルプラン~平日無料夕食付き~大浴場あり~
ご利用のお部屋
【喫煙 ツインルーム 広さ19.4平米 シングルベッド】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 21:54:27

無料の夕食は良かったのですが、選べる枕が全然無くて一寸がっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2020年08月09日 06:44:20

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず
お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
選べる枕は各階にご準備しておりますが、先着順で数に限りがございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。
夕食も無料サービスではありますが、皆様に大変好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
また姫路へご入用の際にはお立ち寄りいただければ幸いです。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【連泊でのご利用に最適】2・3泊限定 清掃なしエコプラン【素泊まり】~平日無料夕食付き~大浴場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ13平米 ダブルベッド】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 00:02:32

夕食無料ですが、遅くチェックインすると殆んど残っていません。
サービスがとてもよく、お酒も無料で飲むことができます。
近くに飲食店が少ないので、無料夕食に間に合わない場合は、姫路駅周辺で食事を済ませてからチェックインしたほうが良いかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年07月15日 18:37:57

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
無料ドリンクバーはご宿泊のお客様に大変ご好評頂いております。
無料夕食ですが19時~21時までですが数量に限りがございますのでお早めのご利用をお勧め致します。

全国約130店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】出張でお小遣い♪≪朝食付≫平日無料夕食付き~ 駐車場有♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ15.6平米 ダブルベッド】

部屋3

MAHOCHANさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

MAHOCHANさん [50代/男性] 2019年07月11日 16:54:39

コンセントが沢山あって便利なのは良かったですがほとんどのアメニティが部屋になく取りにいかないといけないのはとても不便です。大浴場のシャワーが壊れていてお湯が出ないところがありました。朝食がバイキングなのになぜトレーがないのでしょうか?食器を座席に運ぶのに何度も往復切符しないとダメだったのでかなり時間のロスでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年07月15日 18:45:20

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
当ホテルはアメニティは1Fエレベーター前にご準備致しております。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
朝食の件ですが、大変ご不便かけてしまい申し訳ございませんでした。

全国約130店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1!】おばんざい朝食バイキング付きプラン【駐車場有】~平日無料夕食付き~大浴場あり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ11.2平米 シングルベッド】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 13:01:17

年配フロントの方方の対応が悪かった。量は安く満足してます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年03月26日 18:29:19

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
対応したと思われる該当日スタッフ全体に注意喚起をいたしました。今後同じ事が起きないよう徹底いたします。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
お客様から頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。


全国約120店舗展開中BBHホテルグループ
    フロント  平本

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ120店舗達成記念】素泊まりスタンダードシンプルプラン~平日無料夕食付き~大浴場
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ10平米】

部屋3

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 19:08:08

9月から3回、7泊くらいさせていただきました。
前回のチェックアウトから今回のチェックインまで荷物を預かっていただき大変助かりました。
ありがとうございます。

最初に、今回は部屋の掃除がちょっと?だったのでコメントしておきます。
(毎日、完全清掃のカード張っています。)
初日:使用済みの歯ブラシが片付けられていなかった。(新しい歯ブラシは用意されていました。)
   使用済みのカップが片付けられておらず、袋がかぶせてあるだけでした。
  (確かに、氷が解けた水がちょっとカップに残ってはいましたが・・・)
   バスタオルがなぜか黄色(何か清掃員同士の連絡用ですか?)
2日目:(黄色だったから?)使用済みのバスタオルが残ったままでした。
    使用済み歯ブラシは1日分だけ片付けられ、1本は残ったままだった。

古いホテルですが、今回のような料金なら自分的には問題ないです。
ただ、朝食のメニューが替わり映えしないので、連泊してると飽きてきます。
もう少し変化があると良いかなぁ・・・

また、今月から無料夕食サービスも始まったとのことで、2晩利用させていただきました。
お手軽で無料ならいいんじゃないかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018年10月11日 10:47:12


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様の清掃に関しまして該当スタッフと事実確認をいたしましたところ、歯ブラシとカップ、使用済みバスタオルにつきましては完全に片付け忘れでございまして、大変失礼いたしました。
深くお詫びいたします。今後このような事が無いように注意致しました。

また、黄色いバスタオルについてでございますが、こちらは基本的にフロントからのお貸し出し用のタオルとなっております。
お客様が多くご宿泊された日や客室用のタオルのご要望を多くいただきました日は、やむなくフロントからのお貸し出し用タオルを客室にご準備させて頂く場合がございます。
この度は偶々該当日でございましたためこのような対応となっておりました。ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。


朝食のバイキングメニューにつきましては現在日替わり品が1品ほどしかない状況でございまして申し訳ありません。
日替わりのメニューを増やすよう朝食スタッフと話し合いを進めている状態でございますので何卒もう少しお時間を頂ければと思います。


この度は貴重なご意見とご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのお声は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。


全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 平本

ご利用の宿泊プラン
【駐車場有★早期割引】ビジネスマン必見♪早期予約がお得☆早割30・朝食付きシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ13平米 ダブルベッド】

250件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ