この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。壁紙の汚れとバスタブに付きまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大浴場にてお寛ぎいただけ何よりでございます。
また当館自慢のおばんざい朝食にお褒めを頂戴し
御礼申し上げます。京のおそうざいとボリュームをミックスさせて頂いており、中でも姫路おでんは大人気メニューとなっております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は姫路駅より徒歩約７～８分の距離にありコンビニまで徒歩１分と便利な立地にございます。浴槽の件につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。換気をよくし
丁寧な清掃を心がけます。

　　　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場をご利用の際湯温が低かったということでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。近隣の落雷・停電によりボイラーに不具合が発生しておりましたすぐに復旧しております。
お客様が快適にいつでも利用頂ける様に管理して
いく所存でございます。

　　　　　　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご不快の念をおかけしてまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては担当者に確認し、現在は調整が終了しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、全館にわたっての清掃、点検を今後さらに徹底してまいります。
また、朝食会場のトレイにつきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、検討いたします。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては従業員の体調管理が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々邁進してゆく所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の件、たくさんのお褒めのお言葉頂き大変うれしく思います。
ですが、コンセントや冷蔵庫の件では不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと話し合い、火災の原因にならないか
冷蔵庫のスイッチのことについて改善していくように心がけます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
設備面での老朽化、客室内の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしております。
順次改善に向けて取り組みをさせて頂いている所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

magro070様

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
magro070様のご宿泊にも関わらず、ご不快な
思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませ
んでした。
今後全てのスタッフに再度、徹底して指導して
参りますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロント一同、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

フロント　田中

スーパーマン００様

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
当館は節水シャワーを取り付けており
シャワーのでが少し弱い場合がございます。
客室等の古さは否めませんが、改善して
いけるところは改善してまいります。
料金に関しまして、お褒めの言葉を頂き
従業員一同大変恐縮しております。
今後もご来館頂きますお客様皆さまに
安全・安心・快適にお過ごし頂ける
ホテルを目指してまいります。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　丸山

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
お客様に、お褒めの言葉を頂きまして
大変恐縮しております。
フロントの対応に関しまして、お客様に
ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び
申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がございませんよう
従業員一同気を引き締めて徹底して
参りたいと思っております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しげております。

フロント　丸山

この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

宿泊中、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。騒音に関しまして、今後も注意を
していく所存ですが、それでも収まらない
場合の対処を考えていきたいと思います。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
客室に関しまして、ご迷惑をお掛けしまし
た事誠に申し訳ございませんでした。
早急に、清掃の者も含め改善出来ます
よう努めてまります。
今後は、このような事がありませんよう
客室点検等を含め徹底しご来館頂きます
お客様皆様に、快適にお過ごし頂ける
ホテルを目指し参ります。
貴重な、ご意見ご投稿有難うございました。

フロント　丸山

この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め
今後の重要な検討課題とさせていただきます
又のご来館心よりお待ち致しております
ご投稿ありがとうございました

フロント　中宅間

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂きまして
大変恐縮しております。
備品関係に、関しましてはお客様の意見を
参考にさせて頂きまして今後の検討課題と
させて頂きます。
朝食は、当館の自慢の朝食となっております
これからも、様々な朝食メニュー・宿泊プラン
をお客様にご提供出来ますよう従業員一同
日々努力してまいりたいと思っております。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　丸山

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、お客様にご不便を
おかけしまして誠に申し訳ございません
でした。
駐車場に関しましては、今後の検討課題と
させて頂きお客様をお待たせしないよう
解決策を考えてまいりたいと思っております。
朝食に関しまして、お客様よりお褒めの言葉
を頂きまして大変恐縮しております。
お泊り頂けますお客様に、様々なサービスを
ご提供できますよう従業員一同日々努めて
まいります。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
次回のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件につきまして、こちらの説明不足
で大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時のご案内、
またレストランスタッフとのやり取りについても
早急に見直し二度と今回のような事が
おこらないよう精進して参る所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

フロント　塚田

この度はフローラルイン姫路をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。

朝食の種類の件ですが、朝食担当の者に報告をさせて頂きました。
お客様に快適・安全・満足して頂ける様、日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

また姫路に来られた際はぜひともお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。


　　　　　　フロント　竹本

この度は、フローラルイン姫路をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
お部屋の清掃の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、
お部屋の清掃を徹底して参ります。

お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　道廣

この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
今後も様々なプランをご準備しお客様を
お待ち致しております
是非また姫路にお越しの際は
ご利用くださいませ
お客様のご来館心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました

フロント　中宅間

この度は、フローラルイン姫路にご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋のお掃除が隅々までなっておらず
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう
従業員一同、日々徹底して参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田