食事4
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 13:42:09
-
ユニットバスが臭すぎます。入れませんでした。朝食は普通でしたが、それを差し引いても低評価にならざるを得ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年08月18日 22:15:23
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HobbyStyleさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- HobbyStyleさん [30代/男性] 2014年08月27日 23:48:19
-
私は、ほんの少しでも音が気になる性質なのですが、ここのホテルはそういう意味で最悪でした。
とにかく壁が薄く、両隣の部屋の音が丸聞こえです。
特に、お風呂にお湯を貯める音とトイレの水を流す音と携帯電話での会話声がうるさかったです。
また、右隣の人がアダルトチャンネルを視聴していたらしく、女性の喘ぎ声が夜中まで何時間も続いて眠れませんでした。
ホテルの隣に立体駐車場がありますが、そこを出入りするクルマの音もうるさかったです。
食事の味は悪くないです。コーヒーは不味かったですが、飲めないレベルではありません。
私は二度と利用しませんが、音が気にならない人ならば満足できると思います。
接客態度は全く問題ありません。気持ちよく応対して頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 10:53:34
-
BBHホテルグループがお気に入りだったので、こちらのホテルを選びましたが
不快でしかなかったです。
設備が古くなるのは仕方がないと思っています。
掃除がされてないのです。
部屋の浴槽の中が黒く、足も入れれませんでした。
壁には、液体が流れた跡が。
布団カバーはシミだらけ。
最悪でした。恐怖を感じるレベルでした。
「改善します」のコメントはされていますが
いったいどこの改善を進めていらっしゃるのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年05月04日 13:40:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
jtomoyajさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- jtomoyajさん [40代/男性] 2021年11月15日 08:35:59
-
過去最低クラスのホテル。
駐車場には廃車が放置されており、すさんだ雰囲気。フロントからしてカビくさく、部屋内はとにかく古びた感じ。夜にジュースを買おうとロビーへおりたら真っ暗。
やめたほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2021年11月27日 13:23:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたしますとともに今後はこのようなことがないよう厳重注意をいたします。
また、スタッフ全体でチェック体制の強化等にいっそう取り組んでまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 横畠
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 21:54:50
-
喫煙室でしたが、部屋が特に汚い。匂いが凄くて消臭スプレーを二本使ってもまだ匂いが.壁紙を張り替えているが、タバコのヤニで既に黄色い。そして埃の塊が壁に付いていて凄かった。カーテンがたばこのヤニでグラデーションできている。窓枠はヤニで黄色くなっている。部屋の風呂場の天井はカビだらけで、換気扇が回っていない.
浴槽には長い髪が落ちていた。
もう二度と行きません!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018年11月21日 17:02:15
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の不備につきましては早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
またカーテンに関しましては順次新しいものに交換していっております。
お客様に頂きました貴重なご意見を今後の検討課題とし、修繕・修理を行って参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 音田
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 15:36:17
-
4/15日から4日間宿泊しました。
部屋のお風呂はカビだらけで、排水溝から匂いが上がってきているため部屋も廊下も臭いです。
ホテルの古さを考えてと料金に見合っていないと思います。一泊なら我慢出来ると思いますが連泊の場合はお勧めしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2017年04月19日 16:33:36
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備と廊下がくさかった言う事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃係りにも伝え、念入り清掃を心がけ致します。
フロント コウ
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食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ウイング81さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ウイング81さん [80代/男性] 2015年11月14日 14:15:44
-
11月7日宿泊した者ですが、まずフロントの対応が悪い、と言うのも私どもは、車で伺ったのですが、駐車場が分からなかったので、フロントで案内を聞いたのですが、直ぐそこを左に曲がった所に案内が居ますからと言われ、駐車場の案内人が手招きする者で、急いで左に曲がり入ったら、直ぐにパトカーに呼び止められ反則金を払う始末になり、愕然としまた。
それも私ども進入禁止の標識を見ずに入ったのが、悪いのだから仕方ないかもしれないが、
案内される時に、直ぐそこは進入禁止になって居ますので、もう一つ先の(信号機)所を
曲がったて入って廻って下さいと、丁寧に案内をして貰ったら、私ども助かったのですが、
とても後味が悪い宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年12月16日 12:52:21
-
このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当方のご案内不足と、係員の軽率な行動につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
こちらの一方通行につきましては常より気を配っている懸案でございまして案内は徹底するようにと指導しておりましたが、今回の件を受けてまだスタッフの意識が不十分ということが判明致しまして大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このような事態が再発することの無いようにフロント、駐車場スタッフ全員の案内体制の強化に努めてまいります所存です。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
フロント 平本
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 03:39:27
-
風呂のお湯を抜くと逆流して、トイレが水浸しになった。
とりあえず古いて汚い、しかも臭い。
立体駐車場から出るのにエレベーターを使用するので出庫に時間がかかる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2015年09月25日 12:29:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の設備の古さと清掃の問題でご不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
清掃面での臭い対応や念入りの清掃を今後徹底していくことを清掃スタッフだけでなくホテルスタッフ一同を挙げて取り組んで参ります。
立体駐車場のご利用につきましてお時間がかかりまして申し訳ありません。
こちらは現在、エレベーターシステムの都合により速度を調整する対応が直ぐの対応が難しくなっております。お客様からのお声を受けまして改善の手立てを模索中でございますので、当面の間、お出かけの際にお急ぎの場合は駐車場係、もしくはフロントまで事前にお申し付け頂きますと平面駐車場や1階駐車場への優先的なご案内をさせていただく対応をさせていただいております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません、現段階では何卒こちらの対応でご容赦頂ければと存じます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後のホテル経営をよりよいものとするためにこの度の件の改善に努めさせて頂きます。
フロント 平本
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HiFukさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- HiFukさん [40代/男性] 2014年12月12日 18:45:52
-
11/29に宿泊。
・歪んでいて入りにくい鍵
・テープ貼っただけの雑な壁の穴の補修
・敗れて汚いソファー
・全く整理されていないロビーの本棚
・レンタルルームを借りようと思ったら、貸したくないのか確認もせずに「空いてない」と即答
・貸出備品も同様
ひどい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年12月24日 12:42:46
-
HiFuk様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかっくの宿泊で、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような不手際が無いよう従業員一同精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
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食事3
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 17:34:59
-
10月21日明け方寒くなりエアコンを入れたがいつまでたっても温かい風が出てこず、フロントに電話したら「全館冷房設定中です。10月下旬から切り替え予定です。羽織るものは用意していません。毛布をお持ちします」。と毛布を届けてくれたが、すでに起きて仕事をしていたので役には立たなかった。せめて部屋のどこかに「エアコンは冷房設定です」程度の表示でもあれば風邪をひくことはなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年10月29日 12:03:46
-
まずはこの度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いと、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
空調システムの切り替えが遅れました事とお客様への配慮が欠けていました事、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同真摯に受け止め、今後の空調システムの管理には気温の状況などを考慮しながら準備に取り組み、またお客様へのご案内にも怠らないよう改善に努めていく所存でございます。
この度の非礼を、末尾ではございますが再度深くお詫び申し上げます。
フロント 安本
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食事2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 20:29:34
-
受付の方の挨拶がなかったり、言葉が聞き取れなかったり・・・。
お風呂が排水管の臭いが臭く、辛かったです。もう2度と行くことはないです。楽しみにしていただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 16:35:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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食事2
livewire1582さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- livewire1582さん [40代/男性] 2014年12月19日 10:54:04
-
とにかくいろいろ雑すぎる。
スタッフの接客態度は最悪で挨拶はズボラ、笑顔のかけらもない。
「安価なホテルなのだから我慢しろ」とでも言いたげな態度にむかっ腹がたった。
部屋はコンセントがとんでもない位置(テレビ背面の上部)に一つだけあり、意味がわからない。
交互に充電せねばならず全く手間がかかった。
椅子は座る部分が裂けており、ほぼクッションが皆無の状態。
バスユニット部は狭く評価は出来ないが、
ちゃんと暖かいお湯が出たので安堵した。
唯一まともだったのはエアコン。ちゃんと暖房が効いた。
チェックアウトの際も「ありがとうございました」一つない。
一体どうなってんの?
不快過ぎて最後は笑ってしまった。
2度と泊まりたくないと思ったのは松山のホテルNo.○以来。
福岡のフローラルインはマシだっただけに、その違いには呆れた。
プラン名に「リニューアル」と銘打ってあるが、一体どこをリニューアルしたのか。
説明が欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年12月25日 12:33:14
-
livewire1582様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
設備面での老朽化、客室内の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしております。
順次改善に向けて取り組みをさせて頂いている所存でございます。
朝食のリニューアルですが、以前はなかった
おばんざいや生野菜を多く取り入れました。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム 広さ15.6平米 ダブルベッド】
食事2
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 10:57:45
-
やっぱり他と比べるとレベルが低すぎるホテルですね。
部屋は今回はシングルでしたが広さはまぁ、こんなとこでしょう。目覚ましは使えませんでした。接着剤かなにかで固定されていたようなので意図的?
風呂は相変わらず狭すぎ。さらに今回は水垢やら黒ずみ等が気になりました。
部屋に備え付けのファブリーズ?は吹き出し口が詰まっていたのか、水滴がビチャッと出るので使用せず。
壁がうすく、隣の話し声、イビキが気になります。話し声がうるさいときはフロントに電話しましたが、注意しますと言った後も改善されず...口だけだったのかも?3時までうるさくされたらたまったもんじゃありません。
朝食は品揃えはいいと多いますが、何も書かれていないので何が入っているかわからず。フライ類は特に食べるまでわかりません。アレルギー持ちのかたは要注意ですね。ここのコップも水垢で白くなっていて不快。込み合う時間は皿無し、席無し、食べる物なしの状態。入り口で言ってくれればいいのに。
味はまぁ、普通ですね。おいしくはなかったですが、家庭的な感じのメニューもあるのでいいのではないでしょうか?
フロントの対応は、前を通るとジロジロ見られるだけで挨拶もなし。対応してる方以外はペラペラ私語。自由な感じです。
価格に見合ったサービスには到底思えませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2014年10月14日 12:21:40
-
投稿者様
この度はフローラルイン姫路へのご宿泊誠に有難うございました。
まず当ホテルの不徳の致すところによりましてお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことをスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
清掃関連の問題につきましては早急に清掃スタッフと改善へ向けて討議させて頂きますとともに対応をさせていただきます。
深夜帯におきますお客様への対応は出来うる限り対応をさせて頂いておりますが、この度は問題解決まで至らずご不快な思いをされたということで努力不足を痛感しております。
今後はこのような事が無いように対応法を改めさせて頂きます。申し訳ありませんでした。
朝食会場につきましても重ね重ねお詫びを申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてお詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
早急に改善いたします。
このたびのご宿泊におきましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
私どもの至らぬ点が多く、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事の無い様に、フロントスタッフはもちろん、全スタッフひとりひとりの意識をしっかりと持つように
指導し、再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度はご来館誠に有難うございました。
機会がございますれば、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 平本
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム 広さ13平米 ダブルベッド】
食事1
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 19:40:14
-
日本人のフロントの方はいらっしゃいませを言わない。
布団にシミが付いていて凄く臭かったです。当然寝られないので、部屋を替えてもらいました。その時のフロントの方には丁寧に対応してもらえました。
続いて大浴場に行けば、湯船の温度が異常なほど熱く、浸かることができませんでした。
ドリンクバーのお酒は濃くて呑兵衛には有難かったです。
が、テーブルにはゴミが散乱。
かなり汚れていて、恐らく何時間も清掃していないのでは?と思いました。エプロンを着たバイトの方が出入りしていたのにもかかわらず、テーブルを拭かないのはどうかと思います。
そして朝食バイキングでは、女性従業員の方が雑談をしながら働いていて、食器をガチャガチャと耳障りな音を立てて整理するわ、落ち着いて食事が出来ませんでした。
総合的にガッカリです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:15
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
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食事1
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 20:04:23
-
喫煙の部屋ということで仕方ないんですが、部屋の中が臭かったです。部屋にあるファブリーズをしても消えず、ショックです。お風呂もシャワーの水圧が低すぎです。使えるシャワーは2つだけで、他は横から水もれがありました。夜ご飯の量、味、不満だらけです。朝も9時までなのに8時50分に片付けると言われユックリ食べれなかったです。部屋は臭いし綺麗でもなく、家にいるほうが、くつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年05月10日 22:14:32
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
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貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
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- 【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 スタンダードトリプル(27.7平米) 】
食事1
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 17:56:00
-
トイレくさい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 17:21:28
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては、早急に確認し対応させて頂きます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様のお声は今後のホテル経営の参考とさせて頂きます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田
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- 【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
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- 【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】
食事1
えろ2さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- えろ2さん [80代/男性] 2018年08月06日 23:57:40
-
アメニティは良いです。
朝、掃除のオバちゃん達 うるさい。だいぶ仕事に不満があるようだ。(毎日文句を言っている。)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2018年08月08日 18:31:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
アメニティに関しましてお褒め頂き大変嬉しく思います。
当館では選べるアメニティとして複数種類のシャンプーリンス、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなどお客様のお声の多いものを随時追加しております。
「こんなものが欲しい」というものがあれば是非ご意見の程お願い致します。
また清掃スタッフの私語についてお客様を不快にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてお客様により良いサービスがご提供ができるよう、随時指導・改善を行い今後このようなことがないよう努めて参ります。
また姫路にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ姫路 篠田
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食事1
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 15:58:58
-
風呂場、壁汚すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2016年12月16日 20:36:42
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。浴室におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。丁寧に清掃を心がけ致します。
フロント 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円付】出張でお小遣い♪≪素泊り≫ 駐車場有♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム 広さ13平米 ダブルベッド】
投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 17:32:27
-
古い上に掃除も行き届いてなくて、残念でした。
安くても次の利用はないです。
冷蔵庫も壊れてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年04月30日 15:32:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◇素泊りプラン~平日無料夕食付~大浴場完備◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードツイン(19.4平米) ベッド幅100cm】
食事5
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投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ
この時期に暖房が効かない状態でした。
全館一括というお話で、個別の対応は出来ないそうです。
下記に、同じ内容が有りましたが
フロントに確認しましたが、代わりに毛布などという提案は有りませんでした。
20日に切替完了という事で、記載が有りますが
20日も宿泊していましたが同じ状態でした。
※前日に明日から暖房を切替えると確認していたので連泊していたのですが
結果、変わらないのであれば正直にいうべきだと思います。
この寒い時期に暖房が入らないのであれば、他のHOTELを選択した方が良いです。
感想としては、屋根が付いてるだけといったイメージです。
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このたびは当館をご利用頂きましてありがとうございました。
20日に暖房への切り替え作業を実施する旨をご案内しましたが、専門業者による大掛かりな作業で、
通常日中に行うものです。このため、20日朝のお客様のチェックアウト時点では作業は完了していなかったために、おそらく不信を抱かせてしまいました。言葉足らずのご案内、申し訳ございませんでした。一方、貸出用のヒータもございます。次のご利用の時は、ご遠慮なくお申し付けください
ご多忙の中貴重な意見とご感想をいただきましてありがとうございました
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 幸嶋