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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:2678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.56
  • 部屋2.74
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.16
  • 食事3.59
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 20:43:23

2月10日姫路城マラソンの為宿泊しました。禁煙室がなく喫煙室だったので匂いがありました。部屋は普通。大浴場はきれいとはいえませんが空いていてゆっくりはいれました。
コーヒー、ドリンクサービスは良かったです。
この日は姫路城マラソンでの宿泊の方もいましたが朝食は間に合わず。他のホテルだとマラソンの時間に合わせて予定時間よりはやくしてくれるところもたくさんありますが融通が効かず前日にたずねても無理と言われました。次はないかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 16:35:13

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~」

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割30・朝食付きプラン 【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:28:57

まず、立体駐車場に苦戦しました。
その後、チェックイン手続きですが、外人の方が対応したので言葉が聞き取りにくく手間取った。
次に部屋に入ると古さにビックリ(価格とあっていない)
暖房も効かず、フロントにTELすると部屋を代えますのことでしたが、かなり待たされました。
山口県光市のBBHホテルとは大違いでした。姫路はご遠慮させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2024年01月20日 19:56:22

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~」

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 23:09:09

部屋が狭い、風呂の排水が悪い、シーツにシミがあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 19:37:18

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用のお部屋
【喫煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

ひこチンさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひこチンさん [60代/男性] 2023年11月05日 18:22:32

コンセントのカバーが白のガムテープで補修してあった
ロビーのトイレが和式だった。残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年11月06日 20:20:58

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
カップルにお勧め!!レイトチェックアウト(12時C/O)☆朝食付プラン~【アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 18:02:12

全体的に綺麗とは言えない。部屋の空調が古くて、調整が困難。朝ご飯は、おかずが美味しくない。大風呂は普通でした。姫路はホテルが安いので、あと3,000円程足してグレードの良いホテルに泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 19:28:04

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 10:25:21

夕食なしのプランだったのに、無料の丼がいただけて外出せずに済んで助かりました。朝食も美味しくいただきました。ドリンクやコーヒーも飲み放題で良かったのですが、部屋のトイレがかなり臭って不潔に感じました。部屋が快適でないと残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年07月26日 18:51:49

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 04:45:32

エアコンが集中管理されていて、冷房を使いたいのに暖房になってます。
カーペットも汚いですし、全体的に設備が古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年05月10日 22:15:16

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆早割14素泊りプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 11:24:56

朝食付きなのに別途料金がかかるとの事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2023年01月01日 16:08:39

この度はホテルクラウンヒルズ姫路を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながらこちらの確認不足でお客様には大変
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないようご予約内容を再度確認するように従業員一同徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 コンパクトシングル(10平米) ベッド幅100cm】

総合2

ネオ8487さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ネオ8487さん [50代/男性] 2022年11月28日 23:41:04

建物が古いので仕方無いかもしれませんが、色んなものが使いにくい。
朝食は、ギリギリに行った我々も良くないのかもせれませんが、やたらとスタッフに急かされ食事してる気分になれなかったし。堂々と補充しませんと宣言することもいかがなものかと思います。正直、気分が良くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月30日 14:36:53

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました

ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードトリプル(27.7平米) 】

総合2

ゲペたねきさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゲペたねきさん [40代/男性] 2022年11月12日 11:16:03

部屋があまり行き届いて無かったです。無料の夕食カレーでしたが、具が有りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月20日 18:32:25

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました

ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

GoGo8718さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

GoGo8718さん [40代/男性] 2022年10月29日 18:56:54

部屋の空調が効かない。
大浴場の脱衣所が掃除されていない。
全体的に行き届いていない感じ。また泊まろうとは思わない宿でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 17:26:24

このたびは当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の設備及び清掃の不備につきましては早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
大浴場につきましては、お客様のご要望等を参考により良いサービスを考え、努力をいたします。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 23:00:12

結論としては潔癖じゃないビジネスマン向け

良かった点
・駐車場がホテルの目の前で便利(しかも無料)
・コンビニが近い
・サウナに設置された砂時計

気になった点
・バスルームのカビと臭い(下水っぽい)
・備え付けドライヤーが埃をかぶっていた
・大浴場、脱衣所の埃と汚れ

ホテル自体の作りが古いせいもあるが部屋のクロスの剥がれなども気になった。
利便性や駐車場の無料など魅了的であるが、部屋や水回りの清掃で荒が目立つ感じがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 17:15:47

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては、早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様のお声は今後のホテル経営の参考とさせて頂きます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【連泊でのご利用に最適】2・3泊限定 清掃なしエコプラン【素泊り】~駐車場無料・アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーシングル(11.2平米) ベッド幅100cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 17:41:44

なんか平成初期みたいな雰囲気
廊下までテレビの後は聞こえる、部屋のお風呂は臭う、タオルは全くフカフカ感なく10年くらい使ってる?
だからサウナに行く気起こらなかった
朝のフロントは真っ暗、フロントスタッフやる気なし?
唯一良かったかなと思うのは朝ご飯がマシだったこと
次はないかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年10月22日 12:47:53

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
お部屋と大浴場の不備につきましては早急に修繕を実施し、朝のフロントスタッフへも厳重注意致します。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様のお声は今後のホテル経営の参考とさせて頂きます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 阪田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりスタンダードシンプルプラン~【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスシングル(15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 08:25:00

駐車場平置き目の前→かなり便利です。

部屋→エアコンの下からカビが見える。口コミにもご記載ありましたが、バスルームのカビ臭が、すごい。それ以外は普通。

大浴場、脱衣所→汚くは無い。。お風呂は、熱過ぎる。入れなかった。シャワーの水圧激弱。

コンビニが近い。

トータルして、カビが酷いので小さなお子様連れはやめた方がいいかと思います。
ビジネスマン向けかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年09月14日 12:16:16

このたびは当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の設備及び清掃の不備につきましては早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
大浴場につきましては、お客様のご要望等を参考により良いサービスを考え、努力をいたします。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約130店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 横畠

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスツイン(27.7平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 15:35:15

8月10日に宿泊しました。
隣の部屋のテレビや携帯電話での話声が聞こえてきたので、壁は薄いようです。
ユニットバスは湯加減の調整が難しく、シャワーは湯量がありませんでした。また、使い始めてしばらくすると、鉄分が多い水が噴き出してきたので、大浴場を使えばと後悔しました。
サービスには特に不満もなく、ご丁寧に対応頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年08月15日 12:39:44

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はお客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
設備面にて不具合が発生しており鉄分の多い水が噴き出してきたと思われます。
今後このようなことがないよう日々のメンテナンスを
しっかりと行っていく所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント 音田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用しない方限定】 ノーマイカー素泊まりプラン~【駐車場無料・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードシングル(13平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 08:21:27

チェックイン時にスタッフ1人対応は仕方ないですが、前のお客さんがトラブルなのか時間かかってるのに、何人もチェックインに並んでるのに、お客さんに何の声掛けもなく、目の前のお客さんのみ対応していました。一言、お時間すみません、ぐらいの一言あれば、待ちますが、視界に入ってないような対応はどうかと思います。その後、対応の良い女性スタッフが来たのでよかったですが、ブチ切れ寸前でした。
ホテル内フリードリンクもついてるとの事だったのに、コーヒーはもうありませんと、言われました。品切れ?コーヒーは通常あるものでしょ!と思いました。朝ごはんのコーヒー飲みましたが、不味くてびっくり。黒色のお湯かと思いました。
値段的には理解もしますが、チェックイン対応と、コーヒーの品切れはないと思います。フリードリンクをうたっているなら、詐欺です。なぜコーヒー無くて、酎ハイはあるのでしょうか。それなら、全て品切れにした方がマシですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年07月23日 06:00:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をかけております。
大変申し訳ございません。

サービス面に対しても当日のスタッフによく注意させて頂きます。

次回のご利用もお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%UP】朝食付き☆カップルプラン~平日無料夕食付き~アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスダブル (15.6平米) ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 16:11:30

子供は添い寝なら宿泊料金がいらないということと、1日目と2日目の中間地点くらいの立地だったので選びました。
正直な感想としては、次は選ばないです。
まず、部屋についてすぐにトイレに行ったとき便座に尿のあとがつきっぱなしでした。この時点で本当に清掃をちゃんとしてるのか不安になりました。
そして、部屋に置いてある掃除機にはゴミが満杯に入ったままだし、お風呂のソープは一部空っぽで補充もされていませんでした。
なので、清掃・点検をちゃんとしているのかとても疑問を感じました。
他にも、壁が薄いのか人のクシャミの声や、夜中の12時頃に30分以上ドタバタドスンドスンと暴れまわる音が響き寝付けませんでした。
あと、床が土足なので幼児連れには向いていないかなと思います。床に手をついたり靴をちゃんと履かず裸足で床を歩こうとするので不衛生だなと思いました。
それともうひとつ、土日は夕食をホテル内では提供していないようで、子供が食べれて遠くないご飯屋さんを探すのが大変でした。
初めての子連れ旅行だったのでこちらも想定が甘かったのもありますが、トイレの件しかり衛生面は不安なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2022年02月28日 17:19:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係にも注意をし今後ないようにいたします。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ
ホテルクラウンヒルズ姫路 フロント 幸嶋

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】おばんざい朝食バイキング付きプラン【平日無料夕食・アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスツイン(27.7平米) ベッド幅140cm】

総合2

tosiya.mさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2020年02月25日 03:58:27

部屋は古いが照明は明るい、テレビが小さい。大浴場が有るが狭いサウナも狭い水風呂無い。フロントの接客も愛想無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2020年02月25日 10:34:01

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらずご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。

ご指摘をいただきましたテレビにつきましては新しいものの導入が決まり、現在総入れ替え作業中でございます。
サウナのサイズおよび水風呂につきましては建築物の構造上これ以上の拡張設置は難しい状態でございます。申し訳ありません。
また、ご対応させていただきました該当スタッフは厳重注意をいたしました。ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫びを申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
お客様から頂きましたお声は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。


~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 平本

ご利用の宿泊プラン
【★早期割引】ビジネスマン必見♪早期予約がお得☆早割14素泊まりシングルプラン~平日無料夕食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ13平米 ダブルベッド】

総合2

うえちゃんくんさんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

うえちゃんくんさん [50代/男性] 2019年09月23日 11:43:59

フロントスタッフの対応が悪い!アメニティが選べる事や、設備、貸し出し品等の説明が一切ない。見ればわかるだろ?と言う態度。指摘するとすいませんの一言だけ。これではせっかくの旅行が台無しになるよ!後、廊下の絨毯がシミだらけ。ユニットバスと部屋の床の段差が結構あって、夜中トイレに行って出る時に転びそうになった。

コスパがいいだけにあまり期待はしてなかったが、フロントスタッフの対応だけは今まで泊まったホテルのなかで最低だった。ただ、朝食は結構品揃えが良くて、美味しくいただけたと
思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年09月25日 16:35:53

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備、貸出品のご案内を
初回のお客様には尚一層案内を心がける様に徹底いたします。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見は今後ホテル運営の参考とさせて頂きます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
  フロント 小出

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1!】おばんざい朝食バイキング付きプラン【駐車場有】~平日無料夕食付き~大浴場あり~
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードダブル 13平米 セミダブルベッド】

総合2

投稿者さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:34:23

部屋のエアコンの効きが悪く部屋よりも廊下の方が涼しかった。次回からはエアコンが効く部屋でお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019年08月02日 14:08:13


この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

エアコン設備につきましては改めまして全面点検及び清掃を徹底するよう通達いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

全国約130店舗展開中BBHホテルグループ
フロント 平本

ご利用の宿泊プラン
【★早期割引】ビジネスマン必見♪早期予約がお得☆早割30素泊まりシングルプラン~平日無料夕食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム 広さ15.6平米 ダブルベッド】

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