この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

このたびは当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の設備及び清掃の不備につきましては早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
大浴場につきましては、お客様のご要望等を参考により良いサービスを考え、努力をいたします。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　横畠

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ユニットバスのカーテンのにおいの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またアドバイスまで頂き恐縮致しております。通風を良くし、洗濯、消毒を丁寧にする様に心がけます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました

ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました

ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては、早急にスタッフへの厳重注意と修繕を実施いたします。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様のお声は今後のホテル経営の参考とさせて頂きます。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
フロント　阪田

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ご指摘いただきました点について調べましたところ、Wi-Fi環境につきまして、お客様にお泊まり頂きましたお日取りは特に大勢の方がご宿泊されており、その兼ね合いでWi-Fiの繋がりにくい状態が何度か起きておりました。
後日お客様にお泊まり頂きましたお部屋で再度Wi-Fiのつながり具合を確認いたしましたところ、正常な動作が確認されております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。
また、室内のエアコンにつきましては全館一斉空調につき冷房しかご利用いただけない状態でございました。動作確認、風量など再度点検も行いました。重ね重ね申し訳ありませんでした。
大浴場のごみばこにつきましては完全に係りの者の確認忘れで御座います、二度と同じことが無いように指導いたします。

貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
お客様から頂きましたご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このたびは冷暖房の切り替えにつきまして、情報の共有不備とお客様へのご案内不足がございましたことを重ねて謝罪いたします。
冷暖房の切り替え時期につきましては、フロントでの扇風機の貸し出しという形でご対応をさせていただいておりました。ご案内不足で申し訳ありませんでした。
冷暖房の切り替えにつきましては4月20日をもってして完了いたしました。ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご多忙の中貴重な意見とご感想をいただきましてありがとうございました。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
　　　フロント　三村

この度は、ホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご評価いただきまして
スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿ってご満足いただけるようサービス面、施設面ともにいっそう努力して参ります。

また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　阪田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。旧タイプのユニットバスの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
少しでも快適にお過ごし頂く為に１階に大浴場を完備しております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ

　　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。スポーツの団体と重なりご不便お掛けし、大変申し訳ございません。部屋の巡回を含め静かにする様努めておりますが、うるさかったという事で、重ねてお詫び申し上げます。今後は一般のお客様への心配りを
考慮に入れ対応させていただきます。

　　　　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。施設は古いですが可能な限り清潔感あふれるホテルに努めております。また禁煙室ですが、匂いがしていたということで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃係りにも伝え消臭を致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は駅より徒歩１０分圏内にあり、コンビニまで徒歩１分と便利な場所に位置しておりお客様にご指示頂いております。
部屋の浴室に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申訳ございません。清潔に保てる様に清掃スタッフとともに改善致します。
防音につきましてご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き

誠にありがとうございました。

当館の壁が薄くお客様にご迷惑をお掛けいたしま

したこと心よりお詫び申し上げます。

どうしても構造上の問題で壁が薄く話声が聞こえ

てきてしまいます。

次回ご来館頂いた時再度同じ問題が発生したら

隣のお客様に注意を促すか、別のお部屋をお取り

するなり対処させて頂きますので何なりとお申し

付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの接客や朝食などにつきましてお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に満足することなく今より一層サービス努力に邁進して参ります。

浴場の設備に関しましてはご満足頂ける水準ではありませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。浴場の設備につきましては様々なご意見を頂いております状況もありまして、ビジネスでご利用されるお客様、観光でご利用されますお客様、ご利用されるお客様の層に合わせた大浴場の運営がまだまだ不十分であることを痛感させられております。お客様のお言葉は今後の運営への貴重なご意見としてホテル側で取り上げさせて頂きます。
この度お客様に頂きましたご意見ご感想をスタッフ一同心に留め、より快適に過ごして頂けるよう対策を講じて参ります。

貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございました。


フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。
この様な事が無いようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者様
この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
「部屋がきれい」を最優先にお選び頂いたにもかかわらず、
こちらの不手際で大変不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。
従業員一同、お部屋の清掃を早急に改善をする所存でございます。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました
フロント　澤田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～」