この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋で不快な思いをさせてしまい大変申訳ございません。日々の清掃に加え、特別清掃を設けて
改善致します。
フロントでの対応もスタッフ一同笑顔で努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　
　　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

恐れ入ります、こちらのお日取りにて全フロアの給湯ボイラーが急に停止するトラブルが数時間発生しておりました。お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
ボイラーにつきましては業者対応となっておりまして現在はトラブル無く稼動しております。

シャワーの錆づまりにつきましてはこちらの確認ミスとメンテナンスの不行届きでございまして大変申し訳ありませんでした。
定期メンテナンスを徹底して参ります。


この度は貴重なご意見とご感想を有難うございました。


フロント　平本
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検し改善させて頂きます。
今後二度とこのようなことがないよう、設備の点検を行い、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
フロント　音田

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の建物設備に関してお客様のご満足いただけるものではありませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
この問題に関しましては早急に対処できるものではございませんが古さをカバーできるようなホテル運営をと日々スタッフ一同工夫を考えております状況でございます。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。


フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き

誠にありがとうございました。

当館の壁が薄くお客様にご迷惑をお掛けいたしま

したこと心よりお詫び申し上げます。

どうしても構造上の問題で壁が薄く話声が聞こえ

てきてしまいます。

次回ご来館頂いた時再度同じ問題が発生したら

隣のお客様に注意を促すか、別のお部屋をお取り

するなり対処させて頂きますので何なりとお申し

付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面に関しましては早急に対応させて頂きます。
今後このようなことがないよう従業員一同、日々精進して参る所存でございます。
今回のご来館及びその後こうして賜りました有難いお言葉に再度深く御礼申し上げます。
フロント　音田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの接客や朝食などにつきましてお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に満足することなく今より一層サービス努力に邁進して参ります。

浴場の設備に関しましてはご満足頂ける水準ではありませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。浴場の設備につきましては様々なご意見を頂いております状況もありまして、ビジネスでご利用されるお客様、観光でご利用されますお客様、ご利用されるお客様の層に合わせた大浴場の運営がまだまだ不十分であることを痛感させられております。お客様のお言葉は今後の運営への貴重なご意見としてホテル側で取り上げさせて頂きます。
この度お客様に頂きましたご意見ご感想をスタッフ一同心に留め、より快適に過ごして頂けるよう対策を講じて参ります。

貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございました。


フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご来館いただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
シャワーの水量、温度につきましては現在設備機材や部品の点検等を行い早急に対応策を講じております。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございました。


フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内設備につきましての不備にてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
設備のケアや漫画の回収忘れ等、当館スタッフの不足の致すところでございます。謹んでお詫びを申し上げます。

お客様に快適な滞在を提供させていただくことこそ我々の本分だと承知しております。
しかしながらこの度お客様の滞在につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことに謹んでお詫び申し上げます。

今後のホテル経営をよりよいものにしてゆくために、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に向け日々邁進して参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数有るホテルの中で当館をお選びいただいたにも関わらず、大変失礼な対応でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応につきましては今後厳しく改善指導を行ってゆく次第でございます。

ご宿泊に際しまして不快な思いを与えてしまいまして申し訳ありませんでした。謹んでお詫びを申し上げます。

頂きましたお言葉を重く受け止め、早急に改善対応いたします。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊頂きましたお部屋が、全館一斉空調になっているお部屋でしたので、少し分かりずらいところに調節器があったと思います。重ねてお詫び申し上げます。
次回またご宿泊頂いた際には、使い方を説明させて頂きますので、フロントにてお声掛け頂けたらと思います。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、姫路駅より徒歩７分とビジネス街にございます。
飲食店も近隣には少ないですが、姫路駅周辺には、多くの飲食店がございます。

また、ホテル周辺には、マクドナルドや２４時間営業のスーパー、コンビニもございます。

居酒屋などご利用の際は、駅周辺までご足労頂き、ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

是非、また姫路にお越しの際は、当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントでの対応で、行き届かない点がありました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお応え出来るよう、各スタッフ十分注意し対応していきたいと思います。

是非、また姫路にお越しの際は、当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内のシャワーにつきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。シャワーヘッドの点検、交換も視野に入れて、お客様にご満足頂けますようにお部屋の整備を検討させていただきます。
当ホテルは駅から少し遠めではありますが、その分ご来館頂いたお客様により丁寧なサービスに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。
この様な事が無いようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
設備面での老朽化、客室内の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしております。
順次改善に向けて取り組みをさせて頂いている所存でございます。
今回賜りました厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の励みとさせて頂き、お客様がより快適にお過ごし頂けますよう従業員一同日々精進して努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント　安本

この度は当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室の防音につきましては現在対策を図っており、改善に向けて努めさせて頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう日々、精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　安本

この度は当館へご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました朝食の料理につきましては早急に改善させて頂きたく存じます。
こうして頂戴しました厳しくも有難い貴重なお言葉を従業員一同真摯に受け止め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難うございました。
フロント　安本

投稿者様
この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
「部屋がきれい」を最優先にお選び頂いたにもかかわらず、
こちらの不手際で大変不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。
従業員一同、お部屋の清掃を早急に改善をする所存でございます。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました
フロント　澤田