この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃面においてお部屋の不備、備品のご準備不足など多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたしますとともに今後はこのようなことがないよう厳重注意をいたします。また、スタッフ全体でチェック体制の強化等にいっそう取り組んでまいります。


貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　平本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は姫路駅より徒歩約７～８分の距離にあり
コンビニまで徒歩１分と便利な立地にございます。
朝食料金は前日予約で700円、当日予約で800円になります。
ご案内不足で申し訳ございません。
また当館をご利用頂く機会がございましたら、前日までに朝食のご予約を頂ければ700円でご案内させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
　　　　フロント　阪田

この度はご宿泊ありがとうございます。

朝食時間ですがご検討させていただきます。
また駐車場ご利用でご不便をおかけしており申し訳ございません。以前は駐車場係りを配置致しておりましたが今現在は限られた少ない人員でやっております。
何卒ご了承くださいませ。

ホテルクラウンヒルズ姫路　幸嶋

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に、改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
フロント　音田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては該当スタッフへの厳重注意とスタッフ全体への注意喚起を行い、今後このような事が起きないよう徹底いたします。
また頂いた数々のお客様のお声を元に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　音田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
大浴場の脱衣場に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係りにも伝え念入りに清掃を心がけます。
アメニティーに関しましても、ご案内不足でご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
　　　フロント　三村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は姫路駅より徒歩約７分の距離にあり、コンビニまで徒歩約１分と便利な場所にございます。夜間や雨の日は少し遠くに感じる場合がございます。施設が古い分、大浴場やサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ

　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。洗面所が臭かったと言う事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃係りにも伝え、念入り清掃を心がけ致します。
他の同伴の方は、大丈夫だった様で安堵致しております。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　全国約９０店舗展開中BBHホテルグループ

　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。冷蔵庫とエアコンは、セルフで電源を入れて頂くようになっておりまして、ご理解の程よろしくお願い致します。エアコンのリモコンの電池は、たまたまずれていたと思われます。ご面倒お掛けし大変申し訳ございません。
また選べるシャンプーを喜んで頂き、当館自慢のおばんざい朝食に好評価賜り御礼申し上げます。
京のお惣菜を中心とした料理とボリュームをミックスさせていただいており、中でも姫路おでんは
大人気メニューとなっております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　大田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーの出が悪く大変ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。シャワーホースを順次、確認し古いものや出の悪い物から順次交換して参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては従業員の体調管理が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々邁進してゆく所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまいま、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とないよう早急に改善させて頂きます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございません。
また当館をご利用される際には、
清掃不備等に気づかれたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。ルームチェンジいたします。
ご投稿ありがとうございました。

さやたか様
この度はフローラルイン姫路を
ご利用頂き誠にありがとうございました
今後もお客様にご満足頂ける様
コストパフォーマンスも含め
従業員一同精進して参ります
次回のご来館心よりお待ち申し上げます
ご投稿ありがとうございました

フロント　中宅間

si65236様
いつもフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に
申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
清掃、フロントスタッフ一同課題に取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
si65236様の又のご来館心よりお待ち致しております。

フロント　澤田

この度はフローラルイン姫路を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の壁に関してお客様には大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当のお部屋については、早急に対応致します。
またひげ剃りについても、こちらの説明不足で
申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント塚田

magro070様

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
magro070様のご宿泊にも関わらず、ご不快な
思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませ
んでした。
今後全てのスタッフに再度、徹底して指導して
参りますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロント一同、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

フロント　田中

スーパーマン００様

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
当館は節水シャワーを取り付けており
シャワーのでが少し弱い場合がございます。
客室等の古さは否めませんが、改善して
いけるところは改善してまいります。
料金に関しまして、お褒めの言葉を頂き
従業員一同大変恐縮しております。
今後もご来館頂きますお客様皆さまに
安全・安心・快適にお過ごし頂ける
ホテルを目指してまいります。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　丸山

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
朝食バイキングお客様に満足して
頂けませんでした申し訳ございませんでした。
これからは、お客様に満足して頂けますよう
改善してまいります。
お泊りの間、数々お客様にご迷惑をお掛け
しまた事申し訳ござませんでした。
これからも、お客様に感謝の気持ちを
忘れる事なく従業員一同日々努力して
まいりたいと思っております。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

フロント　丸山

この度はフローラルイン姫路を
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んで頂けるように
日々努力して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　西尾