この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃面においてお部屋の不備、備品のご準備不足など多大な御迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたしますとともに今後はこのようなことがないよう厳重注意をいたします。また、スタッフ全体でチェック体制の強化等にいっそう取り組んでまいります。


貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　平本

この度は、ホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご評価いただきまして
スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿ってご満足いただけるようサービス面、施設面ともにいっそう努力して参ります。

また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
フロント　阪田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食に関して、姫路おでんは皆様にご好評頂いております。
お子様にもたくさんお召し上がり頂けて大変嬉しく思う所存でございます。

ただお部屋に関して、お疲れのところ清掃、フロントともにお客様にご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。
以後、このような事がないよう徹底して参ります。
ご意見頂き有難うございました。

姫路にお越しの際は、またのご利用お待ちして下ります。

全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ
　　　　　　　　　フロント　横畠

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館自慢のおばんざい朝食に高評価賜り重ねて御礼申し上げます。
京のお惣菜とボリュームをミックスさせ大変お客様に喜んで頂いております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。冷蔵庫とエアコンは、セルフで電源を入れて頂くようになっておりまして、ご理解の程よろしくお願い致します。エアコンのリモコンの電池は、たまたまずれていたと思われます。ご面倒お掛けし大変申し訳ございません。
また選べるシャンプーを喜んで頂き、当館自慢のおばんざい朝食に好評価賜り御礼申し上げます。
京のお惣菜を中心とした料理とボリュームをミックスさせていただいており、中でも姫路おでんは
大人気メニューとなっております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場のエアコンに関しましては、即改善いたします。扇風機は接触の部分が不良でした。
大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

　　　　　フロント　大田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。昨年６月に大浴場もオープンし、たくさんの方に大変喜ばれております。
また当館自慢のおばんざい朝食においても、姫路おでんをはじめご満足頂けて何よりです。
現在は貸し出し用のＰＣは取り扱っておりませんが、お客様からの要望が多い場合は検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　フロント　大田

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
フロントスタッフの軽率な行動につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
再度指導について見直し、今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
また姫路へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければと存じます。

フロント
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いについてですが、清掃担当者に伝え、対策いたしております。
ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また、男性スタッフの服装の乱れによって不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように、該当者には厳しく指導いたしました。
大浴場の下駄箱につきましては、お客様のご来館時にはまだ体制が万全でなく、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在は靴箱を設置させていただいておりますので、これをもって対応とさせていただきます。

この度のお客様のご宿泊におかれましては、数多くのご迷惑をおかけしましたこと、重ね重ね謝罪申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂いた点は今後の検討課題とし対処させて頂く所存でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

つる８８様

この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂き大変うれしく思っております。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
つる88様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
フロント　澤田

runrun♪様
この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
お客様がご宿泊中、不便なくご利用頂け
ました事大変嬉しく思っております。
今後も、従業員一同様々な事に取り組んで
いきたいと思っております。
貴重な・ご意見ご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はフローラルイン姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました
設備面の不備によりご宿泊中は
ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
話声等は、今後注意を促す等の対策を取って
いきたいと思います。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました

いつもご利用ありがとうございます

浴室の件ですが、早急に対処させて頂きます
お客様にご宿泊中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
次回のお客様のご宿泊が快適になります様
従業員一同精進して参ります
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました

又のご来館心よりお待ち致しております

フロント　中宅間

この度は、フローラルイン姫路にご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、お褒めの言葉を
頂戴し、大変嬉しく思っております。

尚、客室の清掃設備につきましては不備があり
他のお客様からのご意見を頂きながらも
即時改善ができておらず
お客様にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をもとに
ご期待にお応えできるよう
皆様が満足して頂けるホテルを目指し
気を引き締め業務に取り組んで参ります。

貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げております。


フロント　多田

この度はフローラルイン姫路に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます
お褒めのお言葉大変嬉しく思っております
また朝食会場と同じレストランにて
夕食バイキングも行っておりますので
次回ご来館の機会がございましたら
是非、ご利用くださいませ
ご投稿ありがとうございました

フロント　中宅間

この度は、フローラルイン姫路をご利用
頂きまして誠に、有難うございます。
お泊りの間、お客様に不快な思いをさせて
しまいまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の防音設備に関しましては、今後の検討
課題とさせて頂き早急に対応策を考えて
まいりたいと思っております。
貴重なご意見ご投稿、有難うございました。

フロント　丸山

この度はフローラルイン姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
姫路に来られた際は、いつもごひいき頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食は当ホテル自慢の一つであり、お客様に大変喜んで頂いております。
　
領収書発行の際はお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気を引き締めて仕事に取り組んで参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　竹本

この度はホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様からのお声を参考に
改善策に取り組んで参る次第でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
日々精進して参る所存でございます。
また姫路へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」