この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミの投稿までにお手数かけてしまいましたことお詫びいたします。

お泊まり頂いたお部屋は、客室温泉付き和室15畳の部屋でして温泉付きの部屋では一番広いお部屋でございました。
同じお部屋タイプでもそれぞれ特色がございますので、次回是非お試しくださいませ。


2月に入りまして、伊豆では河津の桜まつりで賑わっております。
桜の季節が過ぎますと、今度は新緑の季節へと移り変わって参ります。四季を色濃く感じられる”伊豆”へ来られた際には、どうぞ、楽山やすだにお越し頂けますと幸いです。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

心地よくお過ごし頂けたことは非常に嬉しく思います。

ですが、レストランにてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
差し支えなければ、どのような事でご不快にさせてしまったのかをお教えいただければ幸いでございます。
私共の指導不足でお客様を不快にさせてしまった事、重ねてお詫びいたします。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

レストランでは、お客様の満足するサービスが提供出来ず申し訳なく思っております。
ましてや、扉を開け放しで給仕というのは、余りにもマナーや気遣いに欠けた行動でございました。
わたくしどもの指導不足を痛感いたします。
大変申し訳ないことでございました。
今後指導を徹底してまいります。

ロビーでご用意しております無料ドリンクは、
15：00～18：00　/　8：00～9：30
で提供しております。
お客様がお飲みになりたいタイミングでご提供出来ず失礼しました。今後はしっかりアナウンスをするようにいたします。

お子様が作務衣を気に入って下さったこと嬉しく思います。が、生憎販売は行っておりません。

貴重なご意見を元に、今後改善に努めて参ります。
また、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございました。早速ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理と一緒にお酒も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お帰りの際には、お子様の笑顔を見る事も出来て安心いたしました。
是非、またご家族でお越し頂けるのを心待ちにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室では設備上の不備があり申し訳ありません。
さっそく対応させて頂きます。
貴重な意見を頂きましたこと感謝いたします。

是非、またお越し頂けるのをおまちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、御令嬢のお誕生日という記念の日に当館をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、食事、接客共にご満足頂けましたこととても嬉しく思います。

到着時は少しお待たせしてしまいまして失礼いたしました。クチコミの投稿についても説明が不足しており、わざわざフロントまで足を運ばせてしまい申し訳なかったです。

次回は、より円滑にご案内出来るよう対応を洗練させてまいります。

また、ご家族でも。お仲間同士でもお越しください。お待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

楽山やすだでの宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。

当館は、お部屋タイプが全部で7種ございます。それぞれ趣きがありますので、是非ご検討くださいませ。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。

もちろん、私共も害虫の侵入を防ぐ施策を考えてはいるのですが、今効果が一番見込めるのが現状の対応でございます。
液体を使ったものも部屋にご用意しておりますが、効果が低いので併用という対応をしています。
また、寄せ付けない方法だけでなく、駆除する対策も考えましたが費用対効果と景観を損ねることから実行には至っておりません。

頂きました貴重な意見を元に、今後も対策を練ってまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。

楽山やすだ

いつも楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごしいただくことが出来たこと嬉しく思います。
ご体調を心配しておりましたが、温泉も楽しんで頂けたようで安心いたしました。

是非、次回はお子様もご一緒にお越しくださいませ。出来る限りお客様に寄り添えるよう対応させて頂きます。

お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは、「和洋室～着物の趣き～」という部屋タイプでございました。和室と洋室が分かれておりそれぞれ12畳ございますので、最大7名までお泊まりいただける客室です。
ご家族でもお仲間同士でもご利用いただけるかと存じます。

当館には、客室に温泉が付いている和洋室で「特別室」という部屋もございます。
どうぞ時間はご検討頂けますと幸いです。

また、お客様が宿泊した当日は満室でございました。14室ある客室の半分以上に温泉を備えているので、大浴場もほとんど込み合うことが少ないのはメリットではあります。

当館の料理も夏から「秋会席」へと変わって四季の移ろいを感じております。是非、機会がございましたらお会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊前から、当館に強い興味を持って下さり嬉しい限りでございます。

建物の老朽化により、不快に思われるお客様も少なからず居らっしゃいます。如何ともしがたい問題もあるのですが、日常の清掃をしっかり行うことで、少しでもお客様に気持ち良く過ごして頂きたいと思っております。

庭木についても、日常清掃の延長でしっかり行っていきたく考えております。

フロントやレストランのスタッフに限らず旅館全体の指針として、どのようにお客様に寄り添うかという事を命題に持っております。
「何かして差し上げたい」という思いを原動力として、今後もお越し頂いたお客様に楽しんで頂けたらと思っております。

機会がございましたら是非お越しください。
お待ちしています。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルの看板も達筆（？）が過ぎるもので、見落とされるお客様が多くいらっしゃいます。
昔、有名な書家の方に書いて頂いたそうなのですが、色も褪せてきておりますので改修も視野に入れております。

当館は客室数に対して延べ床面積が広いので、迷われる方もいらっしゃいます。良く言いますと、満室の状態でも他のお客様に会うことなくチェックアウトされるお客様も居るくらいです。

運動して汗を流し、ビールと美食に酔いしれるのも素敵な過ごし方ですね。当館の裏手には「源氏山」という山があり、『七福神めぐり』が楽しめます。
歩くと2時間弱くらいかかってしまいますが、近隣にレンタサイクルをしていただくと効率的に回って頂けるかと思います。7か所すべてを回ると、当館で特製の手ぬぐいをプレゼントしておりますので、是非。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

設備面では期待に添えず申し訳ないことでございます。
今まさに備品の見直しを行っているところでございます。
コンセントも元々数が足りていないというのが問題でございますので対応方法を検討中です。

食事や接客にご満足頂けたようでとてもうれしく思います。
設備を充実させ、おもてなしの心を忘れずお迎えできればと考えております。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。今回よりも充実した宿泊になるよう努力いたします。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

宿泊当日はかなり激しい雨が降っておりました。
足元が悪い中お越しいただき誠にありがとうございます。
清掃の状況もあるので、15時より前の時間ですとロビーでお待ちいただくことしか出来ないので心苦しく思っておりました。
少しでも早くご案内することが出来て良かったです。

料理に温泉に楽しんでいただけたようで嬉しく拝見いたしました。

是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の設備でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫びいたします。


今後はこのような事が無いよう、事前に確認するようにいたします。

大変申し訳ありませんでした。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにお越し頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族様でお越し頂きありがとうございます。
今回お泊まり頂きました客室タイプは、「～着物の趣～和洋室」というタイプでございまして、和室12畳と洋室12畳を備えたファミリーでもゆっくりした広さのあるタイプでございます。

最大7名まで予約が可能でございますので、どうぞ、また皆様でお越し頂けますと幸いでございます。

お子様からご年配のお客様まで、安心して宿泊出来るよう準備しお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミを貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の修繕に関してのご感想ありがとうございます。
また、客室ではご不快な思いにさせてしまいましたことお詫びいたします。

この度はお越し頂き誠にありがとうございました。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご要望に関して正直難しい面もございますが、出来る限り今後の参考とさせて頂きます。
次回、もしお越しの際には、客室に温泉を設えた客室もございますので是非お試しください。
食事についてはご満足頂けたようで安心いたしました。是非、夕食付きのプランでご予約ください。私共自慢の会席料理を楽しんで頂けるかと存じます。


楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速口コミを投稿して頂き感謝いたします。

食事、温泉と満足頂けたようで嬉しく思います。

恐らく、11月には「秋会席」に変わっていることかと思います。日ごとに寒さが増してまいりますが、是非またお越しください。

お越しになられるのを心よりお待ちしております。

楽山やすだ