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内海温泉 浜辺のホテル 松涛のクチコミ・お客さまの声
食事4
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7月後半に利用しました。大浴場に併設してあるウォーターサーバーにカビが生えていました。夜間は暗かったせいもあり気付かず飲んでしまい、朝風呂の際発見。チェックアウト時にフロントに伝えると、数時間後に女将さんから謝罪の電話がありました。しかし、内部のカビは飲料水には接しておらず心配はないとのこと。こちらは何度もその場で確認し、写真でも接しているのを確認していると伝えましたが、認めては貰えませんでした。(そもそも、ウォーターサーバーにカビは生えるのでしょうか?水道水を直接入れてる?)しかも、「もうすぐGo Toトラベルが始まるので、その前にキレイに出来て良かった。言っていただいて良かった」と言われ、私達が今回の旅行をどんなに楽しみにしていたか、その気持ちを踏みにじられたということよりも、この先のお客さんや旅館の運営の方が大事なんだなと、大変悲しく思いました。また、こちらの返答も聞かず、謝罪の意味も込めて菓子折を送ったとの事後報告。料理はボリュームもあり魚も美味しく、仲居さんの対応も良かったので、とても残念です。あと季節柄、仕方がないのかもしれませんが、客室に小さな虫が10数匹出たのも落ち着いて寝れませんでした。今後利用することはないでしょう。
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投稿者さんの 内海温泉 浜辺のホテル 松涛 のクチコミ
7月後半に利用しました。
大浴場に併設してあるウォーターサーバーにカビが生えていました。夜間は暗かったせいもあり気付かず飲んでしまい、朝風呂の際発見。
チェックアウト時にフロントに伝えると、数時間後に女将さんから謝罪の電話がありました。しかし、内部のカビは飲料水には接しておらず心配はないとのこと。こちらは何度もその場で確認し、写真でも接しているのを確認していると伝えましたが、認めては貰えませんでした。(そもそも、ウォーターサーバーにカビは生えるのでしょうか?水道水を直接入れてる?)
しかも、「もうすぐGo Toトラベルが始まるので、その前にキレイに出来て良かった。言っていただいて良かった」と言われ、私達が今回の旅行をどんなに楽しみにしていたか、その気持ちを踏みにじられたということよりも、この先のお客さんや旅館の運営の方が大事なんだなと、大変悲しく思いました。
また、こちらの返答も聞かず、謝罪の意味も込めて菓子折を送ったとの事後報告。
料理はボリュームもあり魚も美味しく、仲居さんの対応も良かったので、とても残念です。
あと季節柄、仕方がないのかもしれませんが、客室に小さな虫が10数匹出たのも落ち着いて寝れませんでした。
今後利用することはないでしょう。
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