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鴨川温泉 鴨川ユニバースホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
予約確認の電話はありません。フロントの対応、電話対応も事務的。事前にもチェックインの際にも食べ物のアレルギーの確認などはしてくれません。部屋のトイレから悪臭がして掃除してもらっても続いて、使えませんでした。ずっと使ってない部屋だったのでしょうか。ひどい思い出になりました。
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当日は、当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様には、返信が遅れました事、大変申し訳ございませんご容赦下さいませ。事前の予約確認、フロントの対応に付きましては、お客様には不愉快な思いばかりかけて申し訳ございません。折角の、楽しい旅行のお手伝いができずに申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようお客様の、楽しい旅行のお手伝いできるように従業員一同、頑張ってまいりますので今回は、お客様におかれましては、大変申し訳ございませんでした
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投稿者さんの 鴨川温泉 鴨川ユニバースホテル のクチコミ
予約確認の電話はありません。
フロントの対応、電話対応も事務的。
事前にもチェックインの際にも食べ物のアレルギーの確認などはしてくれません。
部屋のトイレから悪臭がして掃除してもらっても続いて、使えませんでした。
ずっと使ってない部屋だったのでしょうか。ひどい思い出になりました。
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当日は、当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には、返信が遅れました事、大変申し訳ございません
ご容赦下さいませ。
事前の予約確認、フロントの対応に付きましては、お客様には不愉快な思いばかりかけて申し訳ございません。
折角の、楽しい旅行のお手伝いができずに
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう
お客様の、楽しい旅行のお手伝いできるように
従業員一同、頑張ってまいりますので
今回は、お客様におかれましては、大変申し訳ございませんでした