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ペンション星の砂 <沖縄県・西表島>のクチコミ・お客さまの声
運良く(悪くなのだけど)9月18日朝、台風12号の目を拝む事が出来ました。海側(北?)には十分な風雨に対する備えが有りましたが、(雨漏りの跡が有ったので心の準備はしていたが今回は漏れなかった)、玄関側にその備えが無く、目の通過後風向きが変わった暴風雨により、風呂の窓サッシと換気扇から雨漏りし水浸し、網戸はすごい勢いでピシャッ!ピシャッ!と往復運動していて、停電で真っ暗な中、大変怖い思いをしました。この宿は、アパート形式のため、20時間ほど孤立状態となり一切連絡が取れないので、恐怖がより助長されます。毎年台風と停電は付き物のようですので、災害時でも宿泊客の安心が得られるような方策を望みます。懐中電灯はお貸しいただけましたが、携帯ラジオ(電池駆動)を備えて提供いただければ、(更に無線通話の機能が有ればなお良い)情報の提供・確認が取れ、少しは心穏やかに過ごせるのではと思います。ご検討を願います。 浦内川遊覧への送迎スケジュール等を、ホームページに記載されたら良いでしょう。宿泊者のスケジューリングに役立つと思います。 ところで、台風などで交通機関が停まってしまい予約日に宿泊できなかった場合、キャンセル料は、100パーセント(食事代込みで)発生するのでしょうか?前日どうなるのかとはらはらしていました。次回利用時の参考にしたいので。【ご利用の宿泊プラン】和室10畳
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この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。台風の前日に停電の御案内など差し上げておりましたが、かなり不安な時間を過ごされたようで誠に申し訳ございませんでした。今回の台風は昨年の台風に次ぐ西表で2番目の瞬間最大風速を記録した猛烈な台風でしたので特に御心配だったことと思います。浦内川遊覧の送迎スケジュールなどは近日アドレスを変更する予定ですが当ペンションのホームページに記載しておりますのでお時間があるときにでもゆっくり御覧下さい。楽天トラベル様の御宿泊の条件と異なる点もございますので楽天トラベル様からのご予約の際には楽天トラベル様のページを御覧下さい。キャンセルフィにつきましては以前は掲載しておりましたがフォームの変更で消えてしまっていたようで御指摘ありがとうございました。再度掲載しておりますので次回御利用の際に御覧下さい。(ちなみに台風時のキャンセルは御連絡をいただければキャンセルフィはいただいておりません)いろいろ御指導ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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運良く(悪くなのだけど)9月18日朝、台風12号の目を拝む事が出来ました。
海側(北?)には十分な風雨に対する備えが有りましたが、(雨漏りの跡が有ったので心の準備はしていたが今回は漏れなかった)、玄関側にその備えが無く、目の通過後風向きが変わった暴風雨により、風呂の窓サッシと換気扇から雨漏りし水浸し、網戸はすごい勢いでピシャッ!ピシャッ!と往復運動していて、停電で真っ暗な中、大変怖い思いをしました。この宿は、アパート形式のため、20時間ほど孤立状態となり一切連絡が取れないので、恐怖がより助長されます。毎年台風と停電は付き物のようですので、災害時でも宿泊客の安心が得られるような方策を望みます。懐中電灯はお貸しいただけましたが、携帯ラジオ(電池駆動)を備えて提供いただければ、(更に無線通話の機能が有ればなお良い)情報の提供・確認が取れ、少しは心穏やかに過ごせるのではと思います。ご検討を願います。
浦内川遊覧への送迎スケジュール等を、ホームページに記載されたら良いでしょう。宿泊者のスケジューリングに役立つと思います。
ところで、台風などで交通機関が停まってしまい予約日に宿泊できなかった場合、キャンセル料は、100パーセント(食事代込みで)発生するのでしょうか?前日どうなるのかとはらはらしていました。次回利用時の参考にしたいので。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
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この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
台風の前日に停電の御案内など差し上げておりましたが、かなり不安な時間を過ごされたようで
誠に申し訳ございませんでした。
今回の台風は昨年の台風に次ぐ西表で2番目の瞬間最大風速を記録した猛烈な台風でしたので
特に御心配だったことと思います。
浦内川遊覧の送迎スケジュールなどは近日アドレスを変更する予定ですが
当ペンションのホームページに記載しておりますのでお時間があるときにでも
ゆっくり御覧下さい。
楽天トラベル様の御宿泊の条件と異なる点もございますので
楽天トラベル様からのご予約の際には楽天トラベル様のページを御覧下さい。
キャンセルフィにつきましては以前は掲載しておりましたが
フォームの変更で消えてしまっていたようで
御指摘ありがとうございました。
再度掲載しておりますので次回御利用の際に御覧下さい。
(ちなみに台風時のキャンセルは御連絡をいただければ
キャンセルフィはいただいておりません)
いろいろ御指導ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。