この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お天気が不安定な時期でもあり心配しておりましたが、ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

インターネットの環境はお客様からお問い合わせも多く、できるだけ早く設備を整えてまいりたいと思っております。
ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はご宿泊・ご投稿下さり誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中に、体調の悪いお子様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、この件に関しましては、
出来るだけ早く改善して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様にまた来たいと思って頂ける様に努めて参りますので、
また西表にお越しの際には、星の砂へ遊びに来て下さい。次回はお子様も西表島の海や山で遊べると良いですね。

この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。
近頃、突然突風が吹き、この時期には珍しく上原便が欠航する事があります。冬とは違い悪天候が長く続く時期ではないのですが、お客様にはご不便をお掛けしております。

ホタルのツアーはこの時期だけの特別なツアーです。真っ暗で外灯がないので、ちょっと怖いですが、とても小さなホタルのたくさんの光がとてもキレイですよね。
西表島は、他にも海や川など、自然の中での遊びがたくさんあります。
次回お越しの際は、是非レジャーに挑戦してみて下さい。

また、インターネット環境ですが、現在星の砂ではお客様がインターネットをご利用頂ける環境が整っておりません。皆様には御迷惑をお掛けしております。今後、レストハウス内で無線LANをご利用頂けるよう、設備を整えて行く予定ですので、その際は是非ご利用下さいませ。

この度はご宿泊・ご投稿くださり誠にありがとうございます。

シュノーケルレンタル無料のプランは大変ご好評頂いております。夏に続けて秋も更にお得に続けて参りますので宜しくお願い致します。

虫ややもりが苦手なお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、西表島ではどうしてもゼロにはできないことでございます。フロントにご連絡いただければ対処致しますので、どうかご了承くださいませ。

また、スタッフの対応で至らない部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善できるよう努力してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後ともペンション星の砂をどうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
日が沈む頃の空の色は毎日違っていてとてもキレイですよね。また、月が出ていない闇の夜の星空も、見どころですね。夕方から夜にかけては、空を見ながらお庭の椅子でのんびりするのも良いですね。

お部屋に虫が出たとのことで、お客様には怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ただ、どうしても西表島という土地柄、いろいろな種類の虫が、夜は灯りに集まって山から飛んできます。虫が苦手なお客様には不愉快に思う方もいらっしゃると思いますが、フロントにお電話頂ければ、出来る限りの対応をさせていただきますので、ご了承頂けたらと思います。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
これから夏にかけて満天の星空や、とても明るい月、夜光虫など夜も楽しめる季節になります。
あの星空はいつ見ても本当にキレイですよね。
また星を見に西表に遊びに来て下さい。

この度は御宿泊、投稿頂き誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただき嬉しく思います。
当ペンションでは出来る限り地元のお野菜やお魚等、安心して頂けるものをと心がけております。
また、早朝ヨガは屋外なので、とても気持ち良いですよね。当ペンションの一押しです。
次回お越しの際も是非ご参加ください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ダイビング船は西表では最大級で、ゆったりおくつろぎ頂けると思っております。
また、お部屋にハエがたくさん入ってきたとのこと、気がつかず大変申し訳ございませんでした。
ここ最近の暑さと雨が全く降らないという変なお天気の為、今年は特に例年よりハエが多いような気もしております。
西表島は虫が多く、また海沿いにあるペンションのため、ハエが来ないようにするというのは難しいのですが、お声をかけて頂ければ、追い出したり等、出来るだけこちらで対処したいと思います。
御宿泊いただきありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

この度はペンション星の砂をご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただき大変うれしく思います。
お食事のご飯は石垣島の無農薬米、ぐるくんの唐揚げ、島らっきょの天ぷらなど八重山にてとれた食材を多く使用しています。
ホタルツアーも３月下旬から５月上旬の季節限定でご案内しています。初夏はパインがとても美味しい季節になります。また是非お嬢様とお越し下さい。お待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。

お湯が出なかったとのことチェックアウトの際に伺いすぐに修理いたしました。お客様には暖かかった日とはいえ不自由をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ロケーションをお褒めいただきありがとうございます。
お食事のてんぷらはうりずん豆の天ぷらとあーさのかきあげでした。喜んでいただけて嬉しく思います。
お客様のお越しになった日は夜中雨でチェックアウトの日は晴れて浦内川をお楽しみいただけましたでしょうか。

是非次回は御家族の皆様とごゆっくりお越し下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき
誠にありがとうございました。

星の砂ビーチは海外のお客様からもお褒めをいただくことが多いのですが天候等により最高のコンディションをお楽しみいただけないこともございます。今回はお客様のイメージとは違ったとのことで残念です。

お部屋からのロケーションは喜んでいただけたようで嬉しく思います。

また違う季節の星の砂ビーチを楽しみにお越し下さい。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただきありがとうございました。

立地・お部屋・ダイビング・食事と
数々のお褒めの言葉をいただき
誠にありがとうございます。

星砂海岸を見下ろす絶好のロケーションに位置しています。
部屋の中・外共にお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃・手入れをしております。

当ダイビングショップ自慢の船にて
ご案内いたしました体験ダイビングを
ご満足いただいたようでとても嬉しく思います。天候によっては若干海の中にいると寒いと感じる季節になりましたがお客様のお言葉の通り海から上がると温水シャワーで体を暖めることが出来ます。
また風にあたって寒いようでしたらサロンで風をさけることもできます。

また夏にはパイナップルなど違ったフルーツをお楽しみいただくことが出来ます。

ぜひまたペンション星の砂へお越し下さい。
お待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。

「大満足」の評価をいただきありがとうございます。
まず悪かった点としていただきました
「虫」ですがお客様のお言葉にもありますように清掃はしていてもその後に入ってしまうこともございます。またやもりは小さな虫などを食べてくれ、家の守り神といわれます。
スーパーは徒歩約２０分程度のところにございます。当ペンションの売店にもいろいろございますが御入用のものがなければ恐れ入りますがスーパーを御利用下さい。スーパーは少し離れていますが海が目の前のロケーションで海を楽しむには最高の立地条件に位置しています。
良かったと挙げていただいた
お部屋の広さ、値段、清掃、ロケーション、立地、食事など数々のお言葉ありがとうございます。
レストランではブルーシールのアイスを置いております。いろいろな沖縄の味などお楽しみいただけましたでしょうか。
今度お越しの際には是非体験ダイビングもお楽しみ下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋も快適にお過ごしいただけたようでよかったです。お客様のお言葉の通り日中は星砂海岸の景色、夜は星空と景色をお楽しみいただくことができます。
星砂海岸はシュノーケリングにはとてもよい場所です。使い捨てカメラ（水中）でしたら当店にて販売しております。満潮干潮によりかなり浅くなることもございます。

「皆が珊瑚の上を平気で歩いていた」とのことですがこの場を借りて皆様に申し上げますと珊瑚をいためてしまうとともに、すり傷・切り傷また転倒した場合など大変危険です。ご注意ください。楽しい思い出を持ち帰れるよう安全に遊んでいただくようお願いいたします。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございました。

まず、今回御指摘いただきました2点についてですが
レストラン内の虫ですが今夏は大量発生しているようで対策はしているのですがお店の出入り時に外から進入し追いつかない状態です。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーについてですがお湯が出るまで少しお時間がかかりますが年中問わず温水が御利用いただけるようになっております。また、利用される方が集中されるとお湯の出が悪くなることがございます。御不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様の言葉にもありますが1階は窓を開けるとそのまま前の芝に出られてくつろぐことが出来ます。複数の流れ星もお楽しみいただき御満足いただけたようで嬉しく思います。

食事や食器に至るまでお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「お客様の声」をこれからも私どもの大切なお客様のお言葉として考え、励みにしたいと思います。

是非次回お越しの際にはゆっくり何泊かしていただき朝・昼・夕景・星空の星砂海岸の景色をお楽しみいただければと思います。