この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
先日、外国からのお客様に「日本では、家を守るからヤモリなんですよ」とお話したところ、とても感動なさっていました。苦手なお客様もいらっしゃると思いますが、ヤモリは守り神。西表の家は皆ヤモリが守ってくれています。温かく見守って頂けるとうれしいです。
次回は温かい時期に是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊・ご投稿頂きまことにありがとうございます。
魚の唐揚げですが、今のシーズンはグルクンだけでなくオーナーが釣ってきた深海の珍しいお魚で御用意することもございます。最近のお魚としては、チョウチンフグがありますが、とても貴重でおいしいお魚ですがグルクンに比べて少々小骨が多いです。こちらのご説明不足でお客様にはご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
そして、また西表にお越しの際には是非当ペンションへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は御宿泊、ご投稿下さり誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけてとても嬉しく思っています。当ペンションは外国からのお客様も多いため、お肉が食べられない等のリクエストを事前にお知らせ頂ければ出来る限りお応えして、当ペンションの自慢のお食事をみなさまに楽しんで頂きたいと思っております。
西表島ご旅行の際には、是非また星の砂へお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は御宿泊、ご投稿下さり誠にありがとうございます。また来たい！と言って頂ける事がスタッフの日々の活力になります。暖かいお言葉ありがとうございました。是非またお越し下さいませ。

この度は、御宿泊・ご投稿下さり誠にありがとうございます。当ペンションは星砂ビーチの景観を楽しんで頂くため、お庭に洗濯物を干す場所を設けておりません。今後お部屋の中で干せるよう設備を検討して参りたいと思いますので何卒よろしくお願い致します。ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は御宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お天気の良い日にビーチを眺めながらのビールは、一段とおいしいですよね。お料理もご満足いただけて、大変嬉しいです。ありがとうございます。

お部屋のヤモリ・虫は、お掃除の際にとても気を付けてはおりますが、土地柄どうしても完全に排除することができません。フロントに声をかけて下されば出来る限り対応致しますので、何卒ご了承くださいませ。

また、お部屋のお掃除について、御説明が行届かなくお客様にはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

楽天トラベルからご予約いただけるプランでは、お掃除が毎日ある通常の料金プラン（ヒーリングプラン等）から、お掃除はいらないので安く泊まりたいというお客様のニーズにお応えして、リーズナブルな料金のプラン（グレードアッププラン等）までプランを多数ご用意しております。
お掃除が3日に一度等のプランは各プランの説明に記載がございますので、お客様のお好みに合わせて選んで頂けましたら嬉しく思います。

それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は御宿泊、投稿頂き誠にありがとうございます。
体験ダイビング楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。やはり、ビーチからのシュノーケリングでは味わえない海がありますよね。
星の砂ではダイバーになるための講習も行っておりますので、次回は是非Ｃカードを取得して、更に西表の海を満喫してみて下さい。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は御宿泊、投稿頂きまことにありがとうございます。
お部屋から見える景色は毎日見ていても「キレイだなあ～」と仕事も忘れて見とれてしまいます。
そんな西表島のキレイな自然を少しでも保てたらと日々思っております。
また、ゴミやリネンを必要最低限で、ご協力頂けるお客様には、プレゼント付のエコプランもございます。
次回お越しの際はこちらもご覧になってみて下さい。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

この度は御宿泊・投稿頂き、誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただき、とても嬉しく思っております。当ペンションは、地元の無農薬のお野菜やお米、またオーナーが釣ってくる新鮮な近海魚などを出来る限り使用して、お客様に安心して頂けるお料理でおもてなし出来たらと思っております。また、西表島産ノコギリガサミもご予約で承っておりますので、次回お越しの際は是非ご賞味下さい。
お食事のお時間について、柔軟に対応出来なく、申し訳ございませんでした。
星の砂のレストランからは、海に沈んでゆく夕陽がとてもきれいに見えます。お客様には夕陽を眺めながら、暖かいお食事を召し上がって頂きたいと、夕食のお時間を18：00にご案内しております。
次回は出来る限り対応させて頂きますので、その旨お伝え下さいませ。

お客様のまたの御利用をお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。星砂ビーチに水着で遊びに行けるのはとても便利ですよね。夏はペンションのスタッフも、ワンちゃんも、休憩時間はビーチへ直行！です。また、和室はお部屋にあがらずに玄関からそのままバスルームをご利用頂けます。洋室も玄関から２歩でバスルームです。お部屋が汚れないので、お母さんは安心ですね。
また、最初の西表旅行は島の遊びを目一杯したら、二度目はお気に入りの遊びを少しと、あとはひたすらのんびり過ごす。というのも良いですね。きっと都会では見られない夕陽や星空、キラキラの海を眺めているだけで西表島の素晴らしさを感じて頂けると思います。
機会があったら是非また星の砂にお越し下さいませ。お客様のご利用をお待ちしております。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またロケーション・お部屋から見える景色は、絶対に満足していただけると思っております。海外のお客様にも、オーシャンビューのお部屋は好評頂いており、全室海外からのお客様という日もめずらしくありません。
また携帯電話が繋がらないということで、大変ご不便おかけしました。西表島西部地区にはソフトバンクのアンテナは設置されておりませんので、風向きや天候などの状態により、高台で電波を拾えることがあるということです。
お仕事などで携帯電話が必要なお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
御宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
眺めがよいとお勧めしていただき、大変嬉しく思っております。これからの繁忙期（7/15～）は、より多くのお客様にお部屋を提供できるよう、お一人様料金を設定させて頂く期間もございますが、通常はお客様にのんびりくつろいで頂けるように、お一人様でも料金UPをしないでご案内致しております。
この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またの御利用お待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、夕食の際のお席の件、大変申し訳ございません。
サービスが行き届かなかった為に、お客様に満足して頂くことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
海側のお席は隣のお席との間隔が狭く、ゴールデンウィークなどで満席になってしまった場合、ゆったりとお食事をして頂けるように、お子様連れのお客様には、広めのお席をご案内しております。
お客様の御指摘通り、星砂のビーチが見渡せるロケーションが自慢の宿ですのでお客様の御希望に沿って、できるだけ対応出来るよう改善をしていきたいと思います。
また、海がより一層近くに感じられるウッドテラスのお席もおすすめです。
次回お越しいただけた際には、海の風を感じて夕日をのんびり眺めながらの御夕食はいかがでしょうか。
そして、お泊まりいただいたお部屋は、御家族やグループでお越しのお客様に好評いただいている、通常のツインのお部屋より広めのお部屋になります。
オンライン予約では、現在デラックスルームという名称で販売させて頂いておりますが、誤解をまねくような表記で御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋のイメージがお客様に正しく伝わるよう、お部屋の名称変更を検討いたします。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
お客様に心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう、
これからも係り一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お客様の声」に投稿頂き、ありがとうございます。また、満足して頂いたとのことで、とても嬉しく思っております。お得なプランも、時期によって新しく追加していきますので、これからもペンション星の砂をよろしくお願い致します。

「お客様の声」に投稿頂き、ありがとうございます。また、満足して頂いたとのことで、とても嬉しく思っております。お得なプランも、時期によって新しく追加していきますので、これからもペンション星の砂をよろしくお願い致します。

この度はペンション星の砂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

32年ぶりの西表島は随分都会化(!?)していてびっくりなさったのではないでしょうか。便利になるのは嬉しいことですが、私達は変えてはいけない西表の美しい自然を守っていかなくてはなりません。御客様の御理解とご協力、いつも感謝しております。

そして、御食事もお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。オーナーが釣ってきた近海魚や、島の野菜など、なるべく御当地のモノをおいしくお客様に食べて頂きたい、とこれからも努力して参ります。

また、バスルームに蟻がいたとのこと、気が付きませんで大変申し訳ございませんでした。お掃除の際常に注意しておりますが、土地柄どうしても虫がお部屋に入ってきてしまう事がございます。これからも更に最善を尽くして気を付けて参りたいと思いますので、御了承頂けたら幸いです。

また是非、西表島ペンション星の砂へお越し下さい。
お客様のお越しをお待ちしております。

ペンション星の砂

この度はペンション星の砂御利用いただき誠にありがとうございます。

眺めの良いお部屋とお褒めいただきありがとうございます。
リラックスしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。

次回は御家族でのご利用をお考えいただき、大変嬉しく思っております。
宿の目の前の星砂海岸で遊んでいただいたり、御家族皆様で楽しんでいただけるアクティビティもご用意しております。

また是非、西表島ペンション星の砂へお越し下さい。
お客様のお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂をご利用いただき誠にありがとうございます。

１０月から全般的に不安定な天気で上原便の欠航が多くなっています。
初めての沖縄旅行にのんびりしていただいたとのこと、とてもうれしく思います。
また是非違う季節にも西表、ペンション星の砂へお越しください。
お客様のお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を御利用いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただいたようで嬉しく思います。
おそらくお客様のお越しいただいた頃はお天気もよく、気持ちよくお過ごしいただけたのではないかと思います。
また是非西表島星砂海岸をゆっくり楽しみにお越し下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はペンション星の砂を
御利用いただき誠にありがとうございます。

９年前にお越しいただいた時と比べて接客がよくなったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のお言葉にもありますが島の人の中にはあまり口が上手ではない人もいます。お客様のように悪気は無いと理解していただけると嬉しいです。
まだまだ暑い西表でお客様のお住まいの土地とは気候もだいぶ違うようですが風邪などひかないようお気をつけ下さい。

また暖かい西表ペンション星の砂へお越し下さい。
お客様のお越しをお待ちしております。