この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
朝食時間がお客様のスケジュールにあわずご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。

今年から、朝食はサービスとして提供させて頂いております。出発の早いお客様には7：30～パンとコーヒーをご用意しておりますのでセルフサービスですが、ご利用頂けましたらと思います。

また来シーズンからもたくさんのお客様に喜んで頂けますよう改善をして参りたいと思っております。貴重なご意見どうもありがとうございました。
また西表にお越しの際には是非星の砂へ遊びにいらしてください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
星砂ビーチは泳いですぐにお魚がたくさんいるので、初心者の方、お子様、お年寄りの方もシュノーケリングをお楽しみいただけます。
今年は台風の影響で風が強く吹くことが多いですね。
気温が高くなければ、テラスでのご夕食は一段と綺麗な夕日をお楽しみいただけると思います。
是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。

とても綺麗な写真ですね。星砂海岸に沈む夕日は、毎日違っていつ見ても新鮮です。
お食事もご満足頂けました事とても嬉しく思います。
一人でのんびりしたい時も、お友達とワイワイ楽しみたい時も、是非また遊びにいらして下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
そしてきれいなお写真もアップして頂き、うれしいです。お天気が良い日のとてもきれいな空の色が伝わってきますね！
台風が過ぎてから、何日かは不安定なお天気が続きましたが、今日はまた気持ちの良いすっきりした青い空が広がっています。
また石垣までご旅行の際は、是非西表まで足を延ばして遊びにいらしてくださいね。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、ご満足いただけましてとてもうれしく思います。
新空港ができ、例年よりたくさんのお客様にご利用いただき、うれしい反面、
サービスが行き届いていないのではないか、お客様に満足頂いているかと、
日々葛藤の毎日でございます。
至らない点も多々ありますが、これからもお客様に楽しんで頂けるよう一生懸命頑張って参りますので、今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
景色は毎日見ていても飽きる事はありません。
ぜひまたこの景色を見に星の砂へお越し下さい。
またお会い出来る事を楽しみにしています。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。

当ペンションはオーナーが20代の頃、ダイビング＆民宿として細々と創業致しました。
移転・増築などを経て、現在のペンション星の砂になりました。
オーナーもやがて60代です。
建物も古くなっておりますが、清潔さとおもてなしの心を大切に、
出来る範囲でメンテナンスをしながら
お客様にご満足いただけるサービスを
続けて参りたいと思っております。

また西表島の自然を守るため、
当ペンションではゴミ削減に協力しておりますので、
歯ブラシ・シェーバーはチェックインの際に
フロントにて必要なお客様だけにお渡ししております。
係りの者がご案内不足で、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育の際の参考にさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

またお部屋にお電話がなく、御足労をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
先日の落雷の際に電話線を通して交換機等、
全て故障してしまいました。
こちらは新しくすることも検討いたしましたが、
最近は携帯電話をお持ちのお客様が多い事、
また公衆電話を設置している事から、
お部屋への電話の設置を見送らせて頂くこととなりました。
ご利用頂いているお客様にはご面倒をお掛けし
大変恐縮ですが、お持ちの携帯電話よりお電話頂けますようお願いしております。

尚、アメニティについて、フロントへの
ご連絡方法につきましては、チェックインの際に
お渡ししておりますインフォメーションに
記載がございますので、ご確認頂けますよう
お願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともペンション星の砂を
どうぞ宜しくお願い致します。

こんにちは。ご宿泊・ご投稿下さり誠にありがとうございます。
新石垣空港のオープンで、週末は石垣だけでなく西表島も賑わっていましたね。
これからはアクセスがよくなって、週末にふらっと来れる西表島になると良いなと思います。

レストランも気にいって頂けました事、とても嬉しく思います。
海況にもよりますが、オーナーが釣ってくる
新鮮なお魚達もおすすめの一品です。
次回お越しの際には、是非ご賞味下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊・ご投稿くださり誠にありがとうございます。

レストランのお子様用の椅子について、貴重な意見を頂き、ありがとうございます。今後検討して順次改善して参りたいと思います。

そして、とても素敵な動画ですね！
こんなに綺麗なんですよ！といくら言っても伝わらない星の砂の素敵な景色が映像になっていて、感動です。
ありがとうございました。

またご家族で是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊・ご投稿くださり誠にありがとうございます。
9月に入り、朝、夕になると秋を感じるようになってきました。
この時期の夕涼みは、とっても気持ちが良いですよね。
9月からは、混雑する夏休みの期間をずらして、よりゆったりリラックスして頂きたいと思い、夏休み明けのキャンペーンを行っています。
大賑わいの夏も良いけれど、まだまだ泳げるこの時期は、お得でオススメです。

また、Ｔシャツお渡しし忘れてしまって申し訳ございませんでした。お返しにお菓子まで頂いてしまって本当にどうもありがとうございました。

次回は是非、梅雨明けの６月下旬にもいらしてみて下さい。カラッとしていてとっても気持ちの良い季節ですよ。

それでは、またお会い出来る事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

いつもご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
施設が古くなってきてきております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、
順番に修繕を行って参ります。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんが、これに懲りず、星の砂へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊・ご投稿下さり誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中に、体調の悪いお子様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、この件に関しましては、
出来るだけ早く改善して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様にまた来たいと思って頂ける様に努めて参りますので、
また西表にお越しの際には、星の砂へ遊びに来て下さい。次回はお子様も西表島の海や山で遊べると良いですね。

この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。
近頃、突然突風が吹き、この時期には珍しく上原便が欠航する事があります。冬とは違い悪天候が長く続く時期ではないのですが、お客様にはご不便をお掛けしております。

ホタルのツアーはこの時期だけの特別なツアーです。真っ暗で外灯がないので、ちょっと怖いですが、とても小さなホタルのたくさんの光がとてもキレイですよね。
西表島は、他にも海や川など、自然の中での遊びがたくさんあります。
次回お越しの際は、是非レジャーに挑戦してみて下さい。

また、インターネット環境ですが、現在星の砂ではお客様がインターネットをご利用頂ける環境が整っておりません。皆様には御迷惑をお掛けしております。今後、レストハウス内で無線LANをご利用頂けるよう、設備を整えて行く予定ですので、その際は是非ご利用下さいませ。

この度はご宿泊・ご投稿くださり誠にありがとうございます。

シュノーケルレンタル無料のプランは大変ご好評頂いております。夏に続けて秋も更にお得に続けて参りますので宜しくお願い致します。

虫ややもりが苦手なお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、西表島ではどうしてもゼロにはできないことでございます。フロントにご連絡いただければ対処致しますので、どうかご了承くださいませ。

また、スタッフの対応で至らない部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善できるよう努力してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後ともペンション星の砂をどうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ファミリールームの広さは通常のお部屋の約２倍ですので、ご家族連れのお客様には大変好評をいただいております。
また、もちろんご家族連れではなくてもゆったりとお部屋を使いたいというお客様も大歓迎です。
お日にちによってはお得な料金でファミリールームをご利用頂けるプランも販売しておりますので、是非チェックしてみて下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。