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三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)のクチコミ・お客さまの声
食事5
今回は楽天トラベルを利用して、禁煙室希望で登録したのにフロントで喫煙室と言われた禁煙室で頼んでいたはずなのにどうしてなのか、これまでにいろんな所で予約をして10回程度宿泊しているのにこの様なトラブルになったのは初めてです。
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この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の件で不信感を抱いてしまった事お詫びいたします。ホームページにも記載しておりますが、団体のお客様で一年以上も前から指定がありますし、また月何度かメンテナンス等をしておりますので禁煙室の確約は承っておりません。以前ご宿泊いただいた際に口コミで改装部屋を希望されておりましてそのお部屋に空きが出ましたのでご用意いたしました。水回りが大変綺麗なお部屋ではございますが喫煙室でございますので喫煙室で消臭対応させていただきました。洋室ツインのお部屋は禁煙室確約承ります。またはルームチャージはかかりますが和洋室のお部屋は角部屋で眺めの良いお部屋で禁煙室確約いたします。ぜひ一度ご検討くださいませ。またの利用を心よりお待ち申し上げております。
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三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)(愛知県)
5.0
投稿日:2017-12-31 02:24:00
投稿日:2016-01-21 00:56:15
投稿日:2014-08-03 23:44:57
飛騨高山 本陣平野屋 別館(岐阜県)
投稿日:2014-07-09 00:51:27
3.0
投稿日:2014-07-09 00:37:05
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食事5
ショベル4938さんの 三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根) のクチコミ
今回は楽天トラベルを利用して、禁煙室希望で登録したのにフロントで喫煙室と言われた禁煙室で頼んでいたはずなのにどうしてなのか、これまでにいろんな所で予約をして10回程度宿泊しているのにこの様なトラブルになったのは初めてです。
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この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件で不信感を抱いてしまった事お詫びいたします。
ホームページにも記載しておりますが、
団体のお客様で一年以上も前から指定がありますし、
また月何度かメンテナンス等をしておりますので
禁煙室の確約は承っておりません。
以前ご宿泊いただいた際に口コミで改装部屋を希望されておりまして
そのお部屋に空きが出ましたのでご用意いたしました。
水回りが大変綺麗なお部屋ではございますが
喫煙室でございますので喫煙室で消臭対応させていただきました。
洋室ツインのお部屋は禁煙室確約承ります。
またはルームチャージはかかりますが
和洋室のお部屋は角部屋で眺めの良いお部屋で禁煙室確約いたします。
ぜひ一度ご検討くださいませ。
またの利用を心よりお待ち申し上げております。