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三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根）のクチコミ･お客さまの声
総合1
二度と泊まりたくありません。部屋は古く汚い。ソファなどはシミがあり、トイレからはアンモニア臭。テレビのリモコンは手垢？で汚れている。ケトルが使用前から水滴びっしりで黒かびがあったため、交換を依頼するとまた水滴と黒かびのものが届く。加湿器は黒かびと、ステンレス部分の半分以上が茶色に変色。大浴場のベビーベッドにはほこり、ベビーバスも黒かび。連泊の場合は夕食の内容が変わると聞いていたが、二日目も同じものが並んでいたので指摘すると、本来のメニューを追加で持ってくるといわれるが、出されたものをほぼ食べ終わる頃になっても来ない。確認すると、忘れていたのか慌てた様子で小鉢やお子さまセットを持ってきた。(子供がお子さまセット二人分食べられるわけない)ちなみに「お詫びの気持ちで好きな飲み物をサービスする」と言われ頼んだが、提供された飲み物も間違っていた。…など、たくさんのことがあり、非常にストレスがたまりました。家族が増えて初めての旅行でした。時間とお金を返してほしいです。子供連れの方は絶対にいかないでください！
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この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、当館の不手際により大変不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが二度とない様、お客様にいただいたお声は全スタッフで共有し、再度徹底し改善へと努めてまいります。この度は、大切なご家族でのお時間を当館でお過ごしいただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
二度と泊まりたくありません。
部屋は古く汚い。ソファなどはシミがあり、トイレからはアンモニア臭。テレビのリモコンは手垢？で汚れている。ケトルが使用前から水滴びっしりで黒かびがあったため、交換を依頼するとまた水滴と黒かびのものが届く。加湿器は黒かびと、ステンレス部分の半分以上が茶色に変色。
大浴場のベビーベッドにはほこり、ベビーバスも黒かび。
連泊の場合は夕食の内容が変わると聞いていたが、二日目も同じものが並んでいたので指摘すると、本来のメニューを追加で持ってくるといわれるが、出されたものをほぼ食べ終わる頃になっても来ない。確認すると、忘れていたのか慌てた様子で小鉢やお子さまセットを持ってきた。
(子供がお子さまセット二人分食べられるわけない)
ちなみに「お詫びの気持ちで好きな飲み物をサービスする」と言われ頼んだが、提供された飲み物も間違っていた。
…など、たくさんのことがあり、非常にストレスがたまりました。
家族が増えて初めての旅行でした。
時間とお金を返してほしいです。
子供連れの方は絶対にいかないでください！
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この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、当館の不手際により大変不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが二度とない様、お客様にいただいたお声は全スタッフで共有し、再度徹底し改善へと努めてまいります。
この度は、大切なご家族でのお時間を当館でお過ごしいただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。