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茶処一久さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 茶処一久さん [50代/男性] 2021年06月22日 11:32:28
-
経営会社が代わっての再スタートのホテル、何よりも部屋からの景色がいいです。夜景は雨で見られませんでしたが翌日は空と海と緑を堪能できます。廃墟にならなくてよかったです。基本古い建物です。旧ホテルから費用対効果を考えてリニューアルした感じで、使えるものは使い全面新調した感じではありません（決して使用に問題ないのでいい意味で）。部屋のトイレが掃除は行き届いているのですが取り切れない臭いがしたのが残念です。あと、抜群の景観の大浴場も窓がウロコ状態、これも拭き掃除ではもう何ともならないのだと思います。食事はサービススタッフ（日本人の方しかいらっしゃないのが最近では珍しい）のご説明やご対応もよく美味しくいただきました。土曜日の宿泊価格が平日と同じというのも嬉しいサービスです。仕事の関係で宿泊でしたがリラックスできました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2021年07月06日 17:41:43
-
この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、おかげさまで、リブランドオープン１周年を迎えることが出来ました。
これもひとえに皆様のご支援のおかげです。
まだまだ至らない点が多々あるとは思いますが、お客様にまた行きたいと思っていただけるようなより良い宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしてます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【和室】12畳(禁煙)】
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zizisa33さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- zizisa33さん [50代/男性] 2018年05月31日 22:14:39
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ここは他の旅行会社から何度も利用してます。当日予約で希望のベッドのあるツインの部屋には宿泊出来ずいつもの和室で残念でした。毎回思うのですが、あの部屋風呂は構造上どのようにして入浴するのか疑問ですが、まあ絶景の大浴場に入るので大した問題では無いですけど。
安いプランで食事は期待してませんでしたが、アワビ付いて煮魚も美味しく量的にも満足出来る夕食でした。建物部屋の古さは有りますが、掃除も行き届いてスタッフの対応、愛想もよく（売店のおばさん以外）ゆっくり過ごせました。
↑
＊毎回威圧的で上から目線で最悪
また今年も、夏休みのプールが始まる時期に孫を連れ利用する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2018年06月14日 19:07:57
-
いつもグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常販売しております洋室のベッドのお部屋は当館2部屋のみでございます。
そのため、和室が大半を占めております。
空きがあれば和室でご予約いただいた場合でもお振替させていただけますが、
あいにくお泊りいただきましたお日にちは満室でございました。
ルームチャージはかかりますが、角の景色が良い和洋室もベッドがございますので
ぜひ一度お泊りいただいてみてはいかかでしょうか。
お食事は鮑ステーキ付のお値打ちにてご用意いたしました。
来月からはご夕食がバイキングプランのコースが始まります。
夏季限定ですぜひご賞味下さいませ。
一部のスタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
今後更に喜んで頂けるよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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タークン０５８３さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- タークン０５８３さん [50代/男性] 2018年05月06日 22:31:05
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何といっても夕食に問題あり。「グレードアップ懐石」を選んだのに、席に着いたらほとんどの料理は置いてあるし、お刺身とか前菜とか食べていない間に、仲居さんがお肉や柳川鍋に火を着けて行きました。こちらはおいしい料理が覚めないように一気に食べるしかありませんでした。「グレードアップ」なのだから、安物のツアー客のようにそちらの都合で用意をしないで、こちらの食べるペースに合わせて、出来立ての熱々を少しずつ提供してほしかった。おいしい料理も急き立てるように食べさせられて台無しでした。極めつけはデザートのメロン？を持ってきたおじさん、一度「まだ食べてますから」と断ったのに、10分後ぐらいに「忘れそうだからもう置いておきますわ」だってさ。安物のツアー客なら忙しいＧＷ、そんな応対でもいいけど、こちらはグレードアップ懐石で3,000円ぐらい余分に払っているのだから、もう少しきちんと対応してください。
お風呂もねー、露天風呂はすばらしく、良い温泉だったけど、大浴場の湯、あれも温泉ですか。露天風呂と全く違う肌触りでしたけど。
後は、館内のお土産屋さんのレジのおばさんがやたら不愛想で気が利きませんでした。たくさん買ったのに、大きな紙袋を二重にせずに入れたので、翌日の観光中にひもが切れてしまいました。浜松でコンビニのおばさんに泣きついたら、「売り物としては持ってないから、本当はダメなんですよねー」と笑いながらありあわせの紙袋を、二重に重ねてくれました。ホテルの売り子がＪＲ東海の売り子より、「配慮」という面で劣るということですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2018年05月27日 14:43:28
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この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方より、この三ヶ根山というマイナーな地へ折角お越しいただきましたのに、
ご不満の残るご旅行とさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見ひとつひとつを厳粛に受けとめ、
今後も少しでも喜んでいただける旅館になるよう日々努力してまいります。
また、三河を訪れる機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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makye5さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- makye5さん [40代/男性] 2016年01月10日 23:51:08
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クチコミ通り景色、食事、お風呂は良かったですが、部屋が古くリラックス出来なかったのですが価格からすれば満足です。
あと、翌朝にゲームコーナーで遊べなかった事を息子が残念がっていましたので、営業時間を変更してもらえると子供たちには良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2016年02月09日 19:02:54
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この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
景色や食事、お風呂などご「満足」いただけた様ですね。これれから、他のサーブスも充実させよりご満足けるホテルを目指していきたいと思います。
これからもグリーンホテル三ヶ根をよろしくお願いいたします。またの利用を心よりお待ち申し上げております。
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ストリームままさんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- ストリームままさん [50代/女性] 2014年09月29日 21:31:52
-
口コミとネットの画像と価格で伺いました。
到着は快く出迎えて頂きありがとうございました。
口コミにあった様に建物は一部リニューアルされているようでしたが、通された部屋は少し年代を感じました…
しかし最上階の角部屋で景色は最高でした。
何点か気になった事を
①夕食に行くと他のかたのテーブルに通され、料理は次々に出されて来て白米と味噌汁が出て来なく、他の方がセルフサービスをしているので従業員の方に確認すると説明不足でした…
せっかくのあいち米を食べる頃にはおかずもなく…(;o;)
②和室で布団でしたが薄い布団で次の日に腰が痛く、たまたま二階のロビーで休み 何気なく、他の部屋が目に入り布団が明らかにもう少しフカフカした布団でした。
いくら金額がリーズナブルでも布団位は同じもので統一されたらどうですか？
良い点
①お風呂はとても泉質も良い
②無料マッサージ機も良い
③料理も価格の割に品数もあり味付けも良かった。
いろいろ書かせて頂きましたが、景色とお風呂は最高でした。ありがとうございました。久しぶりの温泉旅行でしたので、近くの観光スポットも教えて頂き楽しめました。アメニティが改善されればまた泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2014年09月30日 18:33:09
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このたびはグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めにご指摘をいただきました２点に関しましてお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
夕食時の説明不足に関しては、お恥ずかしい限りであり、今後は同じことが起きないように再教育してまいります。
また、客室のお布団に関しては、順次入れ替えを行なっておりますので、差があるように見えてしまったかもしれません。
ご指摘いただいた点は、今後必ずホテルを良くするために活用させていただきます。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき誠にありがとうございます。良いと言っていただける面は、さらに質の向上を目指して伸ばしていきます。
お客様からのお言葉というものは、サービス業に携わる者にとって宝です。生かすも殺すもこの後の対応で決まると思っております。
是非、今後のグリーンホテル三ヶ根を見届けてください。
また皆様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
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やーぞーさんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- やーぞーさん [50代/男性] 2014年07月02日 12:09:47
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実は〔紫陽花〕には思い出があり、近場でしたが宿泊することにしました。
ホテルはかなり古く浴場や食事会場等は改装されていたのか、とてもきれいでした。浴場の休憩スペースは４台のマッサージ機やフットマッサージ機等々が置かれていて利用させていただきました。気持ちよかったです!!
夕食はテーブルに通されてから20分も目の前の食事に手をつけることも出来ないまま放置され、あとから入ってきた方々が先にドリンクや食事の説明をされていて少し残念でした。食事自体は概ね美味しくいただけましたが…最後の天婦羅はフリッターのような衣で正直美味しくありませんでした。出てくるタイミングも遅くて…せっかく ご飯やお味噌汁がセルフで好きなようにおかわり出来るようにしてあるのでお刺身も天婦羅もオープンキッチンで好きな時に揚げたてを取りに行けたら良かったと思います。
朝食はバイキングで種類は少ないですが、ご飯やお味噌汁を声かけてよそってくださる女性の方々の明るい声に食事がすすみました♪
部屋は純和室の古い旅館…お風呂は古いタイルで何故か浴槽が埋まってる…お湯を溜めて体を洗ったら浴槽に全て流れます…まぁ、あまりの古さに使用はしませんでしたが、館内施設と部屋のバランスが悪くて戸惑います。
夜食でラウンジに行き、ラーメン＋グラスビールを頼みましたが美味しかったです♪もっと売り込んで下さい(笑)
でも 夜景は虫が大量に張り付いたガラスで期待はできません。色々難点はありますがそれでも大切なのは接客です！
いちばんは予約の時に腰痛持ちの主人のために洋室をお願いできれば…と書き添えたらすぐにお電話をいただき、当日は和室にベッドマットレスが運ばれてあり、その上に布団を敷いてくださって起き上がるのが畳よりも少し楽なようでした。お気遣いありがとうございました。
フロントの方もラウンジでも食事でのおばさま達も皆さんが笑顔で丁寧に接客されてて、本当に気持ちよかったです。設備がどんなに良くても、やはりホテルの売りはホテルマンやスタッフの接客だと思います。
来年の6月には又思い出の紫陽花を見に ホテルでの宿泊を考えています。
又 来年戻ってきますね、変わらぬ接客と改善されるだろう設備に期待しています。
今回はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2016年01月01日 11:39:14
-
この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私達の至らぬ点が多々ある中、接客スタッフに対する温かいお言葉本当にありがとうございます。改めてごお客様との繋がりの大切さを実感しております。グリーンホテル三ヶ根がより良いホテルになるためには、まだまだ沢山の課題があると感じております。接客や料理、宿泊プランや館内施設など少しずつより良い物にしていきたいと思います。
これからも初心を忘れず「接客・おもてなし」をより大切にしていきたいと思いますので、グリーンホテル三ヶ根をよろしくお願いいたします。またの利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 21:24:05
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4人以上のグループ対象のプランで利用しました。
料金のわりに食事が充実していたのには満足です。特に朝食のバイキングの料理がみんな美味しかったです。
ただ、部屋の畳が古かったのと、掃除が不十分で部屋の隅に埃が溜まっていたのが残念でした。
チェックイン時の従業員の対応も丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2014年03月31日 19:50:03
-
このたびはグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、まことにありがとうございます。
料理に関しまして、ご満足いただき誠に嬉しく思います。
お部屋の畳が古く掃除が不十分との事で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋は古いですが、その古さをカバー出来るように今後一層清掃に力を入れて参る所存でございます。
そしてお越しいただいたお客様に快適な時間をお過ごしいただけるように改善、努力を致します。
また、チェックイン時のスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後の改善、サービスの向上のため、お客様のお言葉をしっかりと受け止め、これからもお寄せいただいたお言葉を大事にしていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 12:01:26
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９月の３連休に妻と宿泊いたしました。ロケーションは抜群で三河湾が一望でき、素晴らしい景色を堪能しました。 ホテル、部屋（洋室ツイン）は相当古く、特に部屋は回転が余りないのか、少し埃が目立ちました。不快になるほどでは無いので念の為！
当日は還暦の方々の同窓会やサッカー部の方々が宿泊され、ロビーは大混雑でしたが、階が違うため、騒がしいとは感じませんでした。
夕食はシステムに違和感があり、費用的に水や御飯、味噌汁がセルフとは驚きました。人が居ないのですかね？ レストランの夕食の用意が早いのか、海の近くなのに刺身は時間が経った感じでした。一度に何品もテーブルに並べられるのには興ざめです。
食材はそれなりに美味しかったので残念！ 団体ならば我慢できますが、夫婦でお酒をいただきながらの夕食では考え物です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2012年09月24日 23:56:13
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このたびは、グリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございました。清掃面、そして夕食にかんしましてご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め改善を図って参りたいます。次回お越しの際には、ご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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部屋2
tama049さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- tama049さん [40代/男性] 2010年09月12日 16:37:44
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９月１０日に宿泊しました。絶景な立地で、露天風呂の泉質はツルツルと、とても良かったです。部屋は古さを感じました、畳が古くて、畳表面ぐらいは新しくしてほしいです。
又畳室を歩く度にウグイス張りみたいに一歩一歩毎に鳴くのも気になりました。
加湿器を借りようと、フロントへ電話したら、有料１，０５０円ですと今まで冷房でのどが
痛む対策として、宿泊所では借りていましたが有料とは初めてでした。
立地条件と温泉の湯が良かったので、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2010年09月13日 09:10:16
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この度はグリーンホテル三ヶ根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考にさせていただき早速社内でも取り上げて参ります。お部屋も東向き、西向き、南向きと同じ和室でも少しずつタイプが違います。ご予約状況にもよりますがおっしゃっていただければ次回は別のお部屋をご用意するようにできるだけ対応させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 14:56:11
-
○レストランやお布団あげの方々は元気・活気あり・丁寧な対応でかなり
テキパキしていて好感がもてる。
○料理も量もあり味もよかった、朝食のバイキングも品揃え豊富であった。
○チェックイン時に夕食時の飲み物を聞かれたが、ただでさえ疲れてるのに
そんなこと即答できるかな？
部屋まで重い荷物もあるのにフロントは気が利かない。
○部屋は古いせいもあるが、あまり掃除されておらず髪の毛が結構落ちていた。
○ウエルカムジュースは営業時間なのに清掃の人が掃除中だったのは、まぁまだ
笑えるがウレイトレスはかなり愛想悪い。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2009年09月25日 16:16:18
-
この度は当館へのご来館誠にありがとうございました。本当に道中お疲れ様でございました。折角のご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように気をつけます。
今後ともご指導お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
和ベットに数回泊り洋室は今回初めてでした。部屋の広さ、トイレ、バスはまあまあでしたが空調の効きが悪いというか全く効いておらず暖房は諦めました。食事は毎回良いのですが相変わらず天ぷらは抹茶塩の一択。西尾市内だからでしょうが天つゆもほしい♪
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いつも、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
空調に関しまして、館内一斉切り替えの時期になっており、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご夕食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、より皆様にご満足いただける宿を目指し努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。