部屋からの眺望とリーズナブルな価格で予約しましたが、結果的には満足出来ませんでした。

ビシネスや合宿で利用するなら不満は無いかも知れませんが、年に一度の家族旅行で、特別な気分を味わいたいなら、もう少し予算を出して上質なホテルを選ぶべきだったと反省しています。

部屋からの眺望は良いし
普通に泊まれますが、
ホテルに着くまでの山道が草が伸び荒れており、
車は通りにくいし、カラスもいて不気味で、同伴の家族も不安にしてしまいました。

スタッフの方は、年配の方が多く、挨拶もしてくれて必要最低限のサービスはして頂きましたが、
館内全体のところどころに感じる古さや老朽化した部分が目につき、それもあって活気の無さが感じられました。

また楽しみにしていた食事（会席）ですが、案内された席に着くと、料理がほぼ全てテーブルに並べられておりました。これは今までで初めてで、出来たてのものが順番に出て来てゆっくり頂く会席を想像していたので、そちらも残念で、
食材なども全体的に小ぶりで、味も特別美味しいと感じたのは煮魚ぐらいでした。

やはり全体的に、求めていた上質なものを、ほとんを感じ無かったので、家族のテンションも上がりませんでした。

私が値段以上のものを求めているのかも分かりませんが、せめてゲストを迎える道については、草刈りして整備されると印象は、もう少し良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

老婆2人合わせて170才　218号室は一番奥　遠くて疲れてしまう。
露天風呂は良かったけど、翌朝男性と替わったらもっと眺めが良く素敵だった。
食事は牛ステーキの陶板焼きは硬くて美味しくない。
ただ1つ良かったのは無料のマッサージ器があった事です。
ホテル名が変更になっているが、三谷温泉のサンヒルズ三河湾と三ヶ根の三河湾ヒルズ　よく似通ってて紛らわしい。グリーンホテル三ヶ根の方が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

端的に言うとただ業務をこなしているホスピタリティのないホテルだと思いました。

良かった点
①お風呂は眺めも含めてとても良かった。
②部屋の清掃が行き届いていた。

良くなかった点
①少し早めに到着して、荷物を出すのに手間取っていたが、フロントにいた人たちは、みんな知らん顔。
②ロビーに入ったが、だれも、お疲れ様でしたもいらっしゃいませもなし。
③フロントに荷物をもって名前を告げたが、はっなんですか？みたいな対応。宿泊予約をしていると伝えると、時間が早いからロビーで待ってくださいと一言。
④それから全然なにもいってこないので、再びフロントに行って、いつまで待てば良いですか？と聞きに行くと、お部屋はもうご用意出来ています。とのこと。それならロビーでまって居るのだから、呼びに来てほしかった。
⑤夜、売店に行ったがだれもいないので、呼び鈴を2回鳴らしたがだれも出て来ないので、お土産を買うのを諦めた。
⑥部屋のエアコンの音がうるさすぎて、眠れなかった。
⑦部屋の洗面時、トイレ付近がコンクリートかカビみたいな匂いがきつく、気持ち悪くなった。
⑧笑顔や愛想の良かったスタッフが2割、後の8割のスタッフさん、笑顔もなければ愛想もない。ただもくもくと業務をこなす感じ。
⑨夕食の刺身は最低。スーパー以下。
ステーキは硬い。
西浦、三谷、吉良殆どの観光ホテルに泊まったが、三河湾ヒルズホテルさんほどお客さんに対して、ようこそ！と言う気持ちがないホテルはないなぁと感じた。
この部分は価格設定が高い安いの問題ではなく、ホテルの姿勢の問題だと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大部屋なのにコンセントが少ない。虫が多いので網戸がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋は古くて、一昔前の旅館です。リニューアルオ－プン２０１８年とあったので部屋も、リフォームされていると、思っていたので期待はずれ。食事も普通。お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全体的に薄暗く古い感じです。
しかも部屋にある全身鏡と窓に指紋がべっとり。
気付かないレベルではなかったので、え？となりましたし、他のところもきちんと掃除されてるのか、、、と不安になりました。

コロナだからか宿泊客も少なかったようで、お風呂は貸切状態でゆっくりできました。
高所にあるため部屋からの眺めも良かったです。

急に決めた旅行でお値段も安かったですし、食事もお風呂も可もなく不可もなくこんなものかなと思ってはいますが、お部屋の清潔さは別だと思うので、そこは改善されたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

口コミ、値段を見て、こちらの宿に決めました。
グレードアップ会席←何がグレードなのか？というところです。目の前が海なので、生物期待していたのですが、刺身はスーパーと変わらず残念でした。部屋や風呂など、掃除がきちんとされてない感じがわかりました。テレビには拭き跡。トイレのペーパーフォルダーにはホコリ。アメニティは、とにかく少ないです。一番気になったのが、風呂にいく手前、休憩所がなんとも言えない臭い。芳香剤と生乾きの雑巾のような臭いが混ざったようでした。鼻がいいひとは、気持ち悪くなると思います。とにかく、建物が古いですね。仕方ないですが。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

２０２１年11月20日に宿泊しました。今まで宿泊した所はいずれも車を止めるとスタッフが出迎えて下さり荷物を降ろしたり駐車場案内をされましたが、それは全く無く翌日も出口前のカウンターでスタッフ同士話してましたが出ていく私たちには挨拶無しでお世話になりましたと私が声を掛けたらありがとうございましたと言ってくださいました。料金がお得だったのか、部屋のテーブルは傷だらけ、襖の取っ手周りは古く汚く触るのも気持ち悪いほどでした。すごく楽しみにしていましたので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

経営会社が代わっての再スタートのホテル、何よりも部屋からの景色がいいです。夜景は雨で見られませんでしたが翌日は空と海と緑を堪能できます。廃墟にならなくてよかったです。基本古い建物です。旧ホテルから費用対効果を考えてリニューアルした感じで、使えるものは使い全面新調した感じではありません（決して使用に問題ないのでいい意味で）。部屋のトイレが掃除は行き届いているのですが取り切れない臭いがしたのが残念です。あと、抜群の景観の大浴場も窓がウロコ状態、これも拭き掃除ではもう何ともならないのだと思います。食事はサービススタッフ（日本人の方しかいらっしゃないのが最近では珍しい）のご説明やご対応もよく美味しくいただきました。土曜日の宿泊価格が平日と同じというのも嬉しいサービスです。仕事の関係で宿泊でしたがリラックスできました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

建物自体が古いのは仕方ないと思うのですが、部屋のにおいが気になりました。露天風呂は温泉で良かったです。
ＧｏＴｏキャンペーンが無ければあの部屋でこの定価では泊まらないと思います。
温泉、スタッフの方の対応は丁寧だったので、残念な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

初めて宿泊させて頂きました。まず初めに部屋の案内係りの方は荷物を持つかの確認もなかったです。
部屋に通されてから外は天気も悪くとても寒かったです。
フロントに伝えると一括管理で今は冷房のみですと言われました。部屋ではずっと上着を脱げませんでした。
毛布を持ってきてもらいましたがとても臭く使えるものではありません。
食事は普通です。グレードアップの割に食事はほぼ全て用意されており冷めてました。
焼き物鍋物同時に火をつけられたのでタイミングを選べません。ご飯味噌汁はセルフ…。
グレードアップなのに。せめておひつで持ってきほしいです。
夜は夜中の2時過ぎまで隣の部屋でしょうか男性数人の大きな声と騒音が部屋に響いて全く眠れませんでした。
部屋を決めるときもうすこし気を使ってほしい。
本当にうるさかったですよ。
朝食も全く記憶に残らず。
嫌なところしか記憶に残らないホテルとなりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋の風呂は長期間使用していないのか異臭の強い鉄錆の湯が出てきた。使用不可能。
夕食の料理は良かったが、セルフサーブの米飯は古米または古古米と思う。経営者は実際に食べて確認したら良い。
ビンゴゲームは楽しんだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ここは他の旅行会社から何度も利用してます。当日予約で希望のベッドのあるツインの部屋には宿泊出来ずいつもの和室で残念でした。毎回思うのですが、あの部屋風呂は構造上どのようにして入浴するのか疑問ですが、まあ絶景の大浴場に入るので大した問題では無いですけど。
安いプランで食事は期待してませんでしたが、アワビ付いて煮魚も美味しく量的にも満足出来る夕食でした。建物部屋の古さは有りますが、掃除も行き届いてスタッフの対応、愛想もよく（売店のおばさん以外）ゆっくり過ごせました。
　　　　　↑
　　　＊毎回威圧的で上から目線で最悪

また今年も、夏休みのプールが始まる時期に孫を連れ利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

何といっても夕食に問題あり。「グレードアップ懐石」を選んだのに、席に着いたらほとんどの料理は置いてあるし、お刺身とか前菜とか食べていない間に、仲居さんがお肉や柳川鍋に火を着けて行きました。こちらはおいしい料理が覚めないように一気に食べるしかありませんでした。「グレードアップ」なのだから、安物のツアー客のようにそちらの都合で用意をしないで、こちらの食べるペースに合わせて、出来立ての熱々を少しずつ提供してほしかった。おいしい料理も急き立てるように食べさせられて台無しでした。極めつけはデザートのメロン？を持ってきたおじさん、一度「まだ食べてますから」と断ったのに、10分後ぐらいに「忘れそうだからもう置いておきますわ」だってさ。安物のツアー客なら忙しいＧＷ、そんな応対でもいいけど、こちらはグレードアップ懐石で3,000円ぐらい余分に払っているのだから、もう少しきちんと対応してください。
お風呂もねー、露天風呂はすばらしく、良い温泉だったけど、大浴場の湯、あれも温泉ですか。露天風呂と全く違う肌触りでしたけど。
後は、館内のお土産屋さんのレジのおばさんがやたら不愛想で気が利きませんでした。たくさん買ったのに、大きな紙袋を二重にせずに入れたので、翌日の観光中にひもが切れてしまいました。浜松でコンビニのおばさんに泣きついたら、「売り物としては持ってないから、本当はダメなんですよねー」と笑いながらありあわせの紙袋を、二重に重ねてくれました。ホテルの売り子がＪＲ東海の売り子より、「配慮」という面で劣るということですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

スタッフの対応はとても良かった。食事の量は丁度良く、美味しくいただきました。楽天スーパーSALEで安く宿泊できました。ありがとうございました。
部屋の段差については、記載されてあると良いと思います。かなりの段差であったため、座布団を置いておきました。それでも段差がでます。もう一つお願いします。掃除担当者の指導をお願いしたいです。トイレの手洗い場に短い髪の毛、冷蔵庫の瓶ビールの下に長い髪の毛が落ちていました。そして、瓶ビールの棚がかなり汚れていました。気になったため簡単に拭き掃除までしてしまいました。最上階の特別室とうたっているならば、清潔感のある部屋にしておいて欲しいと思いました。また、ちょっとした花が飾られていると心が和みます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

クチコミ通り景色、食事、お風呂は良かったですが、部屋が古くリラックス出来なかったのですが価格からすれば満足です。
あと、翌朝にゲームコーナーで遊べなかった事を息子が残念がっていましたので、営業時間を変更してもらえると子供たちには良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

立地は良かったですが 秋でしたが日差しが朝から入り夏はエアコンが効かないと思う位 部屋は暑かったです。寝る時は隣の部屋なのか 片付けをするホテルの方々なのか足踏みの響く音が１０時すぎまで響きなかなか寝れませんでした。お風呂も脱衣場も広くお湯はいい肌触りで満足です。夕食は豚肉の鍋が美味しかったです 女性の係の方がいかにも料理を出す 下げるの作業に感じ残念でしたが 男性の方は丁寧で旅の雰囲気を戻してもらえました。朝食バイキングも ご飯と味噌汁おばちゃんの感じが良かっです。
男性スタッフの接客が本当によかったと思います。フロントの方々はさすがに丁寧な接客でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

表示通り海が広がり、絶景でした。
古い作りで、トイレのドアの音が大きく、凄く気を使いました。
リニューアルが必要だと思います。
次回は、違う部屋のプランで伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

口コミとネットの画像と価格で伺いました。
到着は快く出迎えて頂きありがとうございました。
口コミにあった様に建物は一部リニューアルされているようでしたが、通された部屋は少し年代を感じました…
しかし最上階の角部屋で景色は最高でした。
何点か気になった事を
①夕食に行くと他のかたのテーブルに通され、料理は次々に出されて来て白米と味噌汁が出て来なく、他の方がセルフサービスをしているので従業員の方に確認すると説明不足でした…
せっかくのあいち米を食べる頃にはおかずもなく…(;o;)
②和室で布団でしたが薄い布団で次の日に腰が痛く、たまたま二階のロビーで休み 何気なく、他の部屋が目に入り布団が明らかにもう少しフカフカした布団でした。
いくら金額がリーズナブルでも布団位は同じもので統一されたらどうですか？
良い点
①お風呂はとても泉質も良い
②無料マッサージ機も良い
③料理も価格の割に品数もあり味付けも良かった。
いろいろ書かせて頂きましたが、景色とお風呂は最高でした。ありがとうございました。久しぶりの温泉旅行でしたので、近くの観光スポットも教えて頂き楽しめました。アメニティが改善されればまた泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

実は〔紫陽花〕には思い出があり、近場でしたが宿泊することにしました。
ホテルはかなり古く浴場や食事会場等は改装されていたのか、とてもきれいでした。浴場の休憩スペースは４台のマッサージ機やフットマッサージ機等々が置かれていて利用させていただきました。気持ちよかったです!!
夕食はテーブルに通されてから20分も目の前の食事に手をつけることも出来ないまま放置され、あとから入ってきた方々が先にドリンクや食事の説明をされていて少し残念でした。食事自体は概ね美味しくいただけましたが…最後の天婦羅はフリッターのような衣で正直美味しくありませんでした。出てくるタイミングも遅くて…せっかく ご飯やお味噌汁がセルフで好きなようにおかわり出来るようにしてあるのでお刺身も天婦羅もオープンキッチンで好きな時に揚げたてを取りに行けたら良かったと思います。
朝食はバイキングで種類は少ないですが、ご飯やお味噌汁を声かけてよそってくださる女性の方々の明るい声に食事がすすみました♪
部屋は純和室の古い旅館…お風呂は古いタイルで何故か浴槽が埋まってる…お湯を溜めて体を洗ったら浴槽に全て流れます…まぁ、あまりの古さに使用はしませんでしたが、館内施設と部屋のバランスが悪くて戸惑います。
夜食でラウンジに行き、ラーメン＋グラスビールを頼みましたが美味しかったです♪もっと売り込んで下さい(笑)
でも 夜景は虫が大量に張り付いたガラスで期待はできません。色々難点はありますがそれでも大切なのは接客です！
いちばんは予約の時に腰痛持ちの主人のために洋室をお願いできれば…と書き添えたらすぐにお電話をいただき、当日は和室にベッドマットレスが運ばれてあり、その上に布団を敷いてくださって起き上がるのが畳よりも少し楽なようでした。お気遣いありがとうございました。
フロントの方もラウンジでも食事でのおばさま達も皆さんが笑顔で丁寧に接客されてて、本当に気持ちよかったです。設備がどんなに良くても、やはりホテルの売りはホテルマンやスタッフの接客だと思います。
来年の6月には又思い出の紫陽花を見に ホテルでの宿泊を考えています。
又 来年戻ってきますね、変わらぬ接客と改善されるだろう設備に期待しています。
今回はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月