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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 00:25:24
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チェックインタイム15時の40分前に到着。
ホテルの入口を入るといきなり渋滞？駐車場も駐車場への通路も停車された車で一杯です。
棒を持った男性が窓に駆け寄り「宿泊の方ですか？」返答すると「ロビーに行って荷物を降ろしてからまたここへ来てください」？？
え！？停めるところ無いのにココに戻るの？宿泊者用の別の駐車スペースが用意されているのかな？そう思いロビー前で荷物と相方を下車させて戻りました。
すると「もう少しいたら空きますので、それまで車に乗って駐車するのをお待ちください。」少し待ってれば空くのかと待っていましたが１０分待っても、20分待っても停められず、結局停車に30分弱！！！
想定できる事態なので、宿泊者のために駐車スペースを確保するなり、フロント前の駐車スペースにとりあえず停めていただくなり考え様はあると思うのですが。
フロント前にはホテルの使わない送迎バスも車も難題も停まってます。
一時的にどけてでも宿泊者に停めて頂けば良いのでは？
それに第2駐車場もあるのですが開けてないですし・・・。
それにしても、こんなに自分の車を停車させるのにホテルで待たされたのは初めてです。
これだけで気分は相当悪くなります。
フロントに行くとチェックインタイムを過ぎていました。
フロントの方の対応はにこやかで悪くなかったです。
案内された部屋は３階の一番端の部屋。
１２畳の部屋で皆さんが書かれているように高台からは三河湾の海が一望できます。
お風呂は昔のままタイルの浴槽で地下２階に温泉があるので部屋のは余り利用しないかも。
とりあえず温泉へ行くと男性のスタッフがいたので聞いてみると、温泉なのは外の露天風呂浴槽のみ。
岐阜県揖斐郡の「いけだゆげ温泉」のお湯を運んできて、露天風呂だけ使用しているとのこと。
大浴槽は普通のお湯だそうです。
夕食は食事会場で食べました。
あわび、牛肉は素材の良さで美味しく食べましたが、後の料理は普通もしくはそれ以下- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2015年12月29日 17:53:42
-
この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。駐車スペースの管理・ご案内に不手際が御座いました事、重ねてお詫び申し上げます。当日は年一度のイベント期間に重なり、日帰り・宿泊ともに非常に多くのお客様にご利用頂いておりました。当日混雑する状況が予想されたにも関わらず、想定を超える状況に対応が至りませんでした。本件を反省に当ホテルでは、事前の駐車スペース予測・確保、誘導体制の強化、案内の見直しを行っております。現在では、混雑するお日にちでもよりスムーズなご案内が出来る様になっております。まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様へ気持ちのよい「おもてなし」をお届け出来るよう精一杯努力していきたいと思います。
これからもグリーンホテル三ヶ根をよろしくお願いいたします。またの利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の眺望と輝く夜景が広がる 「通常客室 和室8～12畳」】
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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月07日 10:24:19
-
景色はとてもよく、朝日が海から出てくる所はとても綺麗な光景でした。
残念な所は、レストランにも生ビールがなく、出てくるおつまみはチーンとゆう音が聞こえる物で、アルコールの飲み物もあまり、、、。
なのに、なぜか朝のバイキングには生ビールが用意してあるとゆう、不思議な宿でした。
朝にアルコールが飲める人など、いるのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2014年01月11日 13:20:57
-
このたびはグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、まことにありがとうございました。
お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。配慮が足らない部分もあり、反省しております。今後は改善策等をじっくり検討し、お客様満足度を上げれるよう努力してまいります。今後もグリーンホテル三ヶ根をご愛顧頂きますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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うし１２３４さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- うし１２３４さん [40代/男性] 2011年08月25日 01:32:27
-
23日に宿泊してさっき帰宅しました。
今回は２泊３日の旅行の２日目に宿泊しました。
名古屋までの土地勘が無く、実際宿泊地に悩んだ末の宿泊でした・・・
口コミにある様に建物は古く、所々に昔を感じさせますが全体に暗いように感じました。
部屋の見晴らしはとても良く、海も綺麗に見えました。
が・・・
食事の時に配膳係の方のリップサービスなのでしょうが、有料道路から間違えて着た事を伝えると
潰れたホテルの話からお化けの話、出るよ～と子供に笑顔で話してましたが
ただでさえ出そうな感じでしたから、中々子供が寝付けず散々でした。
あとステーキを５人分頼んだのですが、子供（小学生）は豚肉でした。
会計時に言う気にもなれず帰路につきました。
ハード面は仕方ないとして、ソフト面をせめてして欲しかった。
配膳係の方のタバコの臭いは違う部屋で付いた臭いだと思いたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2011年08月25日 10:49:26
-
この度はグリーンホテル三ヶ根を御利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただきありがとうございました。お食事時に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。係りの者にお言葉を伝え今後このようなことがないよう、徹底してまいります。また、牛ステーキの件ですがこちらの間違いでご提供しているということだと思います。大変申し訳ございませんでした。勿論ご提供させていただく前に気づくべきことですが、今回のようにご提供してしまった後、お気づきになられましたら、申し訳ございませんが一声掛けていただけると幸いです。
今後このようなお言葉をいただかないよう努力してまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳タイプ(バス・洗浄機付トイレ付禁煙喫煙あり）】
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メイ11038256さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
- メイ11038256さん [40代/女性] 2017年08月02日 11:35:55
-
お風呂のシャンプー＆コンディショナーはもう少し品質の良いのだと嬉しいね、朝風呂入ってるのにまだ時間内なのに掃除を始めるのは やめてほしいです！
朝食に名前書かされて待つのも不快に思います宿泊施設では、あり得ない事じゃないですか！
布団もケチッてる感の小ささ、癒されもしなかったです！
それでもってこの料金は高いのでは ないですか！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） 2017年10月01日 18:22:39
-
この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお時間を提供できず大変残念に思います。この度のご指摘をもとにより良いおもてなしへ繋げていきたいと思います。その他バイキングのお食事や景色などはお愉しみいただけましたでしょうか。今後はスタッフ一同、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。
これからもグリーンホテル三ヶ根をよろしくお願いいたします。またの利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三河湾の眺望と輝く夜景広がる 「標準客室 和室10～12畳」】
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投稿者さんの 三河湾ヒルズ・ホテル（旧グリーンホテル三ヶ根） のクチコミ
2015.12.22～23に宿泊しました。到着してコーヒーをいただいて、夕食前に風呂に向かいました。男湯でどなたかが倒れられたばかりで、何の説明もなく、マッサージ場所で待たされました。おおよそ45分でした。食事の時刻になったので、一旦諦めて食事して食後に再度風呂へ向かいました。やっと説明があり、「現在湯を入れ替えています。20時頃に管内放送します。」でした。家内はすでに二度目の入浴、私は部屋で案内を待ちましたが、一向になく（私が聞こえなかっただけなのかもしれません）就寝しました。早起きして風呂へ行きました。結局私は1回だけで、とても残念でした。
貴ホテルを選んだ理由として、約11ヶ月半前に25人ほどで親戚一同での旅行を初めて行った場所だったからです。しかも滅多に来れない釧路在住の弟夫婦も参加でした。その弟が昨年8月に急死（42歳）であったので、私共夫婦だけで最後に過ごした場所に思い出として訪れました。
上記のような事があり、食事・風呂・部屋・サービス・料金等すばらしい貴ホテルのイメージが壊れ、よい思い出もよくない思い出が重なってしまいました。
また、宿泊させていただきたいと思いますので、どうかもう少しだけでも配慮をお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。
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この度はグリーンホテル三ヶ根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は大変なご迷惑をおかして申し訳ございませんでした。当日は諸事情の為、一時大浴場がご利用頂けない状況となっておりました。加えて、その後の当ホテルの対応に不備が御座いました事、全スタッフを代表し重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは弟様との思い出でのホテルでございましたか。次回お越しの際は良い思い出をお届けすることをお約束いたします。皆様と弟様とのよい思い出を、彩れるようにおもてなしさせて頂きたいと思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもグリーンホテル三ヶ根をよろしくお願いいたします。またの利用を心よりお待ち申し上げております。