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柴山温泉 癒しの宿こえもん クチコミ・感想・情報

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柴山温泉 癒しの宿こえもんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

総合3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 21:54:23

カニ料理は量は食べきれない程あって味は文句のいいようがないぐらい美味しかったです。食べきれないカニは冷凍してくれ、持って帰らしてくれました。同じ香住地区で去年宿泊した所は会計がおかしかったのですが、こえもんさんはその点は問題なかったです。料理は美味しくトイレは綺麗で数もあってよかったと話しながら帰りました。しかし自宅に帰り、冷凍してもらったカニを見ると、自分達が残したカニと全く違う部位が入っていました。すぐに連絡すると間違ってしまって申し訳なかったと謝ってくれました。すぐにカニを送らしてもらうと言ってくれ2日後にはお詫びの手紙とともにカニが届きました。対応の良さは抜群でした。どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019-05-05 22:47:37

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

この度は大変大きな間違いをしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
楽しかったはずの家族旅行の想い出を台無しにしてしまいましたのに【対応の良さは抜群でした。どうもありがとうございました。】勿体ないお言葉をいただき恐縮しております。

これからも今まで以上に心を引き締めご期待に添えるように新鮮で美味しい蟹をご用意し皆様のお越しをお待ちいたしております。

平成から令和へと新しい時代を迎えました。
新しい時代とともにこえもんも心新たに精進させていただきます。
         感謝