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柴山温泉 癒しの宿こえもんのクチコミ･お客さまの声
総合3
カード利用可と書かれているプランを予約しましたが、使用できないと言われました。嘘を記載するのはやめていただきたいです。また終始接客担当の50代くらいの女性の態度が不快でした。新型コロナウイルスのことが不安なのは分かりますが、宿泊客のことをバイ菌扱いするような姿勢には甚だ疑問を感じました。(こちらもマスク、アルコール消毒等やるべきことはやっています)こういった公の旅行サイトに掲載している以上、全国どこから人が来ても、きちんと接客していただきたかったです。必要以上にもてなしてほしいとは全く思いません。ただろくに目も合わせず、カードも使わせない、そういったやり方は本当にやめたほうがいいと思いました。大変不快でした。新型コロナウイルスがはやっている地域(都会)の観光客を受け入れるのが嫌なら、旅行サイトにもそういった旨をきちんと記載すべきだと思います。そうすればお互い嫌な思いもしないでしょう。しかし他の方からはそんな嫌な態度は取られませんでしたので、その女性一人の問題かと思います。夕食はボリュームもあり大変美味しくいただきました。
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癒しの宿こえもん女将藤原千恵です数ある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。また道中ご無事でお帰りになられたことと存じます。コロナ禍での御来館でご不便をおかけしご理解とご協力をいただきありがとうございます。ご気分を悪くさせ申し訳ありません。ご説明させていただきます。お客様は事前カード決済をされておりお飲み物の追加と入湯税の精算でした。当館は入湯税は町へ納めますので現金でのお支払いをお願いしております。残金は当日ペイペイでのお支払いでしたので嘘の記載はしておりません。お客様をばい菌扱いするような態度はなかったように思いますがお客様がそうお感じになられたのであれば大変申し訳ありませんでした。しかしコロナウイルス感染予防のために一生懸命努力していることをご理解いただきたく思います。そんな中でもお食事ご満足いただけましたようで幸いです。コロナ禍はまだまだしばらく続きそうですが気を引き締めて衛生対策を引き続きしっかりしお客様に安心して御来館いただけますように精一杯努力してまいります。貴重なご意見有難うございました。新型コロナウイルスの早期終息を願い寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
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投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ
カード利用可と書かれているプランを予約しましたが、使用できないと言われました。嘘を記載するのはやめていただきたいです。
また終始接客担当の50代くらいの女性の態度が不快でした。
新型コロナウイルスのことが不安なのは分かりますが、宿泊客のことをバイ菌扱いするような姿勢には甚だ疑問を感じました。(こちらもマスク、アルコール消毒等やるべきことはやっています)
こういった公の旅行サイトに掲載している以上、全国どこから人が来ても、きちんと接客していただきたかったです。必要以上にもてなしてほしいとは全く思いません。
ただろくに目も合わせず、カードも使わせない、そういったやり方は本当にやめたほうがいいと思いました。大変不快でした。
新型コロナウイルスがはやっている地域(都会)の観光客を受け入れるのが嫌なら、旅行サイトにもそういった旨をきちんと記載すべきだと思います。そうすればお互い嫌な思いもしないでしょう。
しかし他の方からはそんな嫌な態度は取られませんでしたので、その女性一人の問題かと思います。
夕食はボリュームもあり大変美味しくいただきました。
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癒しの宿こえもん女将藤原千恵です
数ある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
また道中ご無事でお帰りになられたことと存じます。
コロナ禍での御来館でご不便をおかけしご理解とご協力をいただきありがとうございます。
ご気分を悪くさせ申し訳ありません。
ご説明させていただきます。
お客様は事前カード決済をされておりお飲み物の追加と入湯税の精算でした。
当館は入湯税は町へ納めますので現金でのお支払いをお願いしております。
残金は当日ペイペイでのお支払いでしたので嘘の記載はしておりません。
お客様をばい菌扱いするような態度はなかったように思いますがお客様がそうお感じになられたのであれば大変申し訳ありませんでした。
しかしコロナウイルス感染予防のために一生懸命努力していることをご理解いただきたく思います。
そんな中でもお食事ご満足いただけましたようで幸いです。
コロナ禍はまだまだしばらく続きそうですが気を引き締めて衛生対策を引き続きしっかりしお客様に安心して御来館いただけますように精一杯努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
新型コロナウイルスの早期終息を願い寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。