このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミを投稿していただき重ねて感謝申し上げます。

お風呂の件ですが、具体的にどの部分をご不快に感じられたのか後日教えていただきありがとうございました。
男湯の出入り口付近と、シャワー付近、とのことでしたが、
まず、出入り口付近については、脱衣所と浴室の段差が少ない為何度かお湯があふれたことがありその部分がしみになっています。
今は溢れないように対策をしているのですが、数か月前に床の張替工事を依頼したところでした。
ただ、熊本県は震災後建築ラッシュの為か大工さんが忙しく、なかなか来てもらえません。まだ少し時間がかかりそうです。

次に洗い場付近、水栓の黒ずみのことでしょうか？
温泉の成分に硫黄分が含まれている為、蛇口やねじ釘等の金物類はすぐに黒くなってしまいます。その黒い汁がタイル等に落ちると清掃しても落ちません。
２年に１度くらいは蛇口部分に穴があいてしまう程です。脱衣所のドライヤーや扇風機、外に置いてある給湯器やエアコンの室外機も湯気がかかるためすぐに壊れてしまいます。

ただ、浴室の清掃は毎日２時間近くかけて丁寧に清掃しており、気持ちよく使っていただけるよう日々努力いたしております。

次に、客室の風呂は昔の名残で現在は使用できませんが、代わりに家族風呂をご利用いただいております。
部屋の洗面所は使えますがお湯は出ませんのでご不便をおかけいたしました。

古い建物を改装して使っておりますので、高級旅館のような設備はございませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよい宿になるよう精進してまいりたいと思います。
ありがとうございました。