このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、お料理もご満足いただきましたようで大変うれしく思います。
また、機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同お待ちいたしております。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、とてもうれしいです。

温泉とてもお好きなんですね。
短い時間に何度も入っていただきありがとうございます。
朝は狭い浴室ながらその分湯量も多く、自慢のお風呂です。

また機会がございましたら是非お越しください。
ありがとうございました。

２度目のご利用ありがとうございます。
せっかくのバイク旅行でしたがお天気がすぐれず大変でしたね。
無事に帰宅されうれしく思います。
またお近くに来られた際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちいたしております。

いつもご利用ありがとうございます。
また、おほめの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お風呂はご不便をおかけし、申し訳ありません。
諸事情により11時までとさせていただいておりますが、12時までは延長可能ですので、ご希望があればお気軽にお申し付けください。

それから料理の説明ですが、いただいたご意見を参考に、今後改善して参りたいと思います。

また、お近くに来られる際にはぜひご宿泊をお待ちいたしております。
季節が変われば魚の種類も少しずつ変わってきますので、お楽しみいただけると思います。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
「洗面トイレ共同プラン」でご予約でしたが、当日はたまたま予定していた部屋が使えなくなり、トイレ付客室に空きがありましたのでそちらに変更させていただきました。
（通常は洗面トイレなしの客室をご案内いたしております。）
旅の良い思い出に少しは貢献できたでしょうか？
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
湯浦温泉にはいくつか公衆浴場もありますが、源泉かけ流しは数店舗しかありません。
温度はぬるめですが、じーっと入っていると体中に小さな泡が付き、微かな硫黄の匂いと柔らかいお湯がとても心地よく、お湯から上がった後は体がポカポカしてきます。
立寄りでも入浴できますので、お近くに来られた際はまたぜひおいでください。
ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。
お食事が少し食べづらかったとのこと、申し訳ございません。
焼き物のエビは頑張って剥いていただくしかないのですが（歯が丈夫な方は殻ごとでもＯＫです）シャコについてはもう少しハサミをいれる等、食べやすい工夫をするようにしたいと思います。
また刺身に関しては、魚の味を楽しんでいただくため、少し厚切りにしてあったのだと思いますが、このようなご意見があったことを調理場にお伝えしたいと思います。
少しずつ寒くなるこの季節、風邪などひいたりされませんようご自愛ください。
またのお越しをお待ちいたしております。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
ビジネスプランは夕食朝食ともに、一般のものと比べると品数が減ります。
グレードアップの夕食が５，０００円程度の会席料理とすれば、ビジネスプランの夕食は１，５００円程度の刺身定食という感じです。
出張利用のお客様も時々おられることからできたプランですので、料金も低めに設定してあります。ご飯はお替り自由ですし、男性の方でもお腹いっぱいになると思います。
ビジネスプランはお部屋によって料金が違いますので、ご予算に応じてお選びいただけます。

いつもクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
ご意見をもとに、今後もより良い宿を目指して従業員一同頑張ってまいりたいと思います。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応および、食事の内容をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋の物音の件は誠に申し訳ございませんでした。古い木造建築の為、どうしても廊下の音がきしんだりいたします。
上下左右の部屋の話し声等が気になる場合もあるかと思います。
通常であれば、お子様連れのお客様や、団体のお客様の近くのお部屋は割り当てない等、双方のお客様が気持ちよく過ごされる様になるべく配慮はするのですが、お盆を挟んだこの時期はご宿泊の方が大変多く、ご迷惑をおかけいたしました。
機会がありましたらまたお会いできますよう、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食多すぎましたね…。申し訳ありません。
グレードアップもされていましたし、板前もいつも以上に気合が入っていたのでしょうか…？
できればなるべくお腹を空かせて夕食に臨んでいただけると良いかと思いますが、こちらも今後は適量を心がけるよう注意してまいりたいと思います。
これに懲りず、またぜひ遊びにいらしてください。

それから、立ち寄り入浴のお客様が多かった件についてですが、近所に公衆浴場がいくつかありますが、源泉をそのままかけ流しているところは意外と少ない、ということも関係しているのかもしれません。
当旅館は、加温も加水もせず、くみ上げた源泉をそのままかけ流しております。
そのため冬は少しぬるく感じられることもあるかと思いますが、ゆっくり長く入っていただければあとからいつまでもポカポカいたします。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、長旅お疲れさまでした。

お風呂は通常２３時までとなっておりますが、２４時までは延長可能ですので、遠慮なくおっしゃってください。
朝は６時１５分からとなっております。
通常は、家族風呂に「女湯」の暖簾をかけて、朝から利用していただいておりますが、この時はたまたま女性の方が大変多くお泊りでしたので、珍しく広い方のお風呂を出しました。
お入りいただけて良かったです。
寒くなると、朝からは大浴場はぬるくて出すことができませんので、狭いところに交替でお入りいただいております。

次回はぜひ夕食付でお泊りいただけるとうれしいです。芦北の海の幸をご用意してお待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、長文のクチコミ…本当にうれしいです。
温泉や朝食、お部屋に癒されたとのこと、これ以上の褒め言葉はございません。

当日は家族連れの方が多かったせいか、１つしかない家族風呂は予約でビッシリ埋まってしまいましたが、入っていただくことができてよかったです。家族風呂の予約は当日朝から受け付けておりますので、ご希望の時間帯がありましたら、なるべく早めにお伝えいただけると良いと思います。

それから、トイレットペーパーの件、申し訳ございませんでした。
ご家族連れの場合、多めに準備するべきでした。

次回はぜひ、夕食も召し上がっていただけると嬉しいです。
近くには海水浴場もございますし、個人的には球磨村(車で２０分程）の鍾乳洞が夏は涼しくてお勧めです。
また今の時期、芦北町は、カレーライスを日本の家庭に広めた料理研究家の江上トミさんの生家があることにちなんで、毎年夏休み期間中「芦北伽哩街道」が開催されており、町内各店舗でいろんなカレーを味わうことができます。
テレビでよく紹介されている山のてっぺんの焼肉屋さん「ダ・ロープ亭」も、ガッツリ食べたい方にお勧めです。

こちらも長文になってしまいました。
また機会がありましたらぜひ癒されにお越しください。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
ちょうど時期がよく、川にたくさんの鯉のぼりが泳いでいて、特にお子様連れの方には喜んでいただけたようです。
熊本には鯉のぼりと一緒にお子様の名前を書いた名前旗を揚げる風習があり、川に泳いでいる鯉のぼりにもよく見るといろんな名前が書いてあったのがわかられたと思います。
通常は初節句を迎えた男の子のお祝いに鯉のぼりを上げるのですが、湯浦川の上を泳いでいる鯉のぼりに関しては、誰でも少しお金を出せば上げることができますので、次回はお子様の名前で鯉のぼりを作られて、それを探しに来られるのも面白いかもしれませんね。
実際、女の子の名前やおじいちゃんおばあちゃんの金婚祝い、企業の名前などいろんな鯉が泳いでいます。
一度作ると毎年上げてくれますので、それもうれしいポイントです。
今年は５月１０日に鯉のぼりは取りはずされました。
また、来年もぜひ見にいらしてください。
４月の中旬くらいから見ることができます。

かわいいお子様たちにもよろしくお伝えください。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。
お部屋はお２人様の場合、通常６畳のお部屋となりますが、たまたま広いお部屋に空きがあったのでそのようにさせていただきました。
喜んでいただけてよかったです。

朝のお風呂も、他に女性客の方がいらっしゃいましたが時間がぶつからず、ゆっくりお入りいただくことができてよかったです。
夜に家族風呂をご利用される場合は、事前に予約できますので、どうぞお申し付けください。
家族風呂は石貼りの少し和モダンな作りですが、女湯は浴槽も壁もタイル貼りで、レトロな作りにいたしております。個人的にはそちらもお勧めです。時間的には昼３時から５時までと、夜１０時以降が空いていることが多いようです。そちらもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、泉質を気に入っていただき、誠にありがとうございます。
実は近日中に冷蔵庫を設置することにいたしました。
お客様には今まで大変なご不便をおかけいたしておりましたが、コンセントの位置の問題とか、少しずつ問題をクリアして、１日も早く設置できるようただ今準備中でございます。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食の量が多いと言われることは時々あります。
当旅館の板前は、ついつい作りすぎることが多く、どうしても減らすことができません。
なるべくおなかを空かせて来ていただくか、または、量は少なめにと、あらかじめ言っていただくといいかもしれません。

お風呂は、少しぬるめで、柔らかい泉質、かすかな硫黄臭が湯浦温泉の特徴です。長く浸かっていると体の芯から温まり、冬でもいつまでも体がぽかぽかしているほどです。刺激が少ないので、遠くから入りに来てくださる小さなお子様や年配の方も多いです。

これからだんだん涼しくなり、各地の温泉めぐりにいい季節となります。
どうぞお体ご自愛ください。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
お風呂はご満足いただけたようで、ほっといたしました。
２４時間入れるようにしてほしいというご要望は時折お聞きいたします。そのほうがお客様にご不便をおかけしないとは思うのですが、次のような理由で２４時間にはいたしておりません。
①浴室の掃除をし、風を通し、浴室を完全に乾かすため。
②源泉が一つしかないので続けて温泉を汲み上げると機械に負担がかかるため。
③温泉は限りある資源…大切に使いたいので。
以上のような理由です。
それから、冷蔵庫の件はご不便をおかけいたしております。申し訳ございません。

お客様のご要望に完全にお応えすることはなかなか難しいところではありますが、少しでもご不便をおかけすることがないよう、できる範囲で改善してまいりたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
当旅館はまだまだこれからも改装を続けてまいります（予定です…）
営業しながらの改装ですので、「今年はこの部分」「来年はできればこの部分」という感じで少しずつすすめておりますので、来られる度に何かしら変わったところがあるかと思います。

冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけいたしておりますが、調理場の冷蔵庫は、自由に出し入れできる場所に設置しておりますので、飲み物等入れられるのにご利用いただいております。（冷凍庫は従業員を通してのご利用となりますが）

布団につきましては、以前はお客様のお食事中にお部屋に入り、布団を敷いていた時期もございましたが、お客様の不在中にお部屋に入ることに抵抗感もありますし、お客様自身もあまり気分のいいものではない、と思われる場合もあり、今のスタイルにいたしました。（シーツをセットした状態で三つ折りにして置いてある形です）

なかなかサービスも行き届かない点が多々あるかとは存じますが、お気づきの点がございましたらぜひご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
冬はお湯の温度がぬるいため、朝から大浴場（男湯）を出すことができません。通常はチェックインの際に「今の女湯が、朝から男湯になります。家族湯が女湯になりますので、のれんを確認してからお入りください。」と、説明するようにしておりますが（ただし、男女の人数次第ではこの逆も有）、このときはおそらく説明不足だったと思われます。朝から大変がっかりなさったかと思うと本当に申し訳ない気持ちです。
今後はもっとわかりやすい説明、表示等を心がけ、皆様にご満足いただける宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉めぐりお疲れ様でした。「温泉通」の方に「泉質は最高ランク」と言っていただけると、何よりの褒め言葉に感じます。ありがとうございました。
お客様の宿泊されたお部屋は、今回はリフォームはしていないお部屋だったのですが（ウォシュレットは以前からつけておりました）、２階の眺めの良い部屋で、１～２名様で泊まられるお部屋としてはわりと人気のあるお部屋となっております。
階段の音の件に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。建物自体が大変古く、内装はリフォームできても、隣の部屋の話し声や足音等、多少は聞こえてくることもあり、日ごろから大変申し訳なく思っております。
また、機会があれば、ぜひお泊り頂けると幸いです。