いつもご宿泊いただきありがとうございます。
当旅館はまだまだこれからも改装を続けてまいります（予定です…）
営業しながらの改装ですので、「今年はこの部分」「来年はできればこの部分」という感じで少しずつすすめておりますので、来られる度に何かしら変わったところがあるかと思います。

冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけいたしておりますが、調理場の冷蔵庫は、自由に出し入れできる場所に設置しておりますので、飲み物等入れられるのにご利用いただいております。（冷凍庫は従業員を通してのご利用となりますが）

布団につきましては、以前はお客様のお食事中にお部屋に入り、布団を敷いていた時期もございましたが、お客様の不在中にお部屋に入ることに抵抗感もありますし、お客様自身もあまり気分のいいものではない、と思われる場合もあり、今のスタイルにいたしました。（シーツをセットした状態で三つ折りにして置いてある形です）

なかなかサービスも行き届かない点が多々あるかとは存じますが、お気づきの点がございましたらぜひご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
駅から徒歩１０分の道のりですが、夜は真っ暗で外灯も少ないため、荷物が多いお客様や、女性の方は特に早めにご連絡いただければ、送迎可能です。（駅にはタクシーはいません）もちろん、荷物の少ない男性の方もご遠慮なくどうぞ。できれば前日までに「送迎希望」とお伝えください。


洗面所のコップの件ですが、部屋によって、洗面所にスペースがあればコップを置いているのですが、お客様の泊まられた２階の部屋は洗面所にスペースがないため、お茶セットのお盆の上にコップを置く様にいたしております。
わかりにくくて申し訳ありません。

お食事とお風呂はお好みに合ったようで、幸いに存じます。

またこちらに来られることがありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、お近くに来られた際にはぜひご利用いただけますよう、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
冬はお湯の温度がぬるいため、朝から大浴場（男湯）を出すことができません。通常はチェックインの際に「今の女湯が、朝から男湯になります。家族湯が女湯になりますので、のれんを確認してからお入りください。」と、説明するようにしておりますが（ただし、男女の人数次第ではこの逆も有）、このときはおそらく説明不足だったと思われます。朝から大変がっかりなさったかと思うと本当に申し訳ない気持ちです。
今後はもっとわかりやすい説明、表示等を心がけ、皆様にご満足いただける宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉めぐりお疲れ様でした。「温泉通」の方に「泉質は最高ランク」と言っていただけると、何よりの褒め言葉に感じます。ありがとうございました。
お客様の宿泊されたお部屋は、今回はリフォームはしていないお部屋だったのですが（ウォシュレットは以前からつけておりました）、２階の眺めの良い部屋で、１～２名様で泊まられるお部屋としてはわりと人気のあるお部屋となっております。
階段の音の件に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。建物自体が大変古く、内装はリフォームできても、隣の部屋の話し声や足音等、多少は聞こえてくることもあり、日ごろから大変申し訳なく思っております。
また、機会があれば、ぜひお泊り頂けると幸いです。

いつもご宿泊ありがとうございます。
実は２週間ほど前、別の女性のお客様から「床に落ちた髪の毛を自分で取りたいから、ホウキかコロコロを置いて欲しい」と言われまして、女湯の洗面所の前の窓辺にコロコロを置いております。
ただ、掃除用品をいかにも置いてあると「自分で掃除してください」と言っている様に感じられるので、「わかる人だけわかる」状態になっています。
トイレや洗面所を使った後にさっと軽い掃除をしてくださる女性のお客様は結構いらっしゃって、大変ありがたく思っていたのですが、これからは「ご自由にお使い下さい」と、堂々と置いてみます。
ご意見ありがとうございました。
またのお泊りをお待ちいたしております。

追伸
先日、いつも来られるお客様より、「寄付しようと思って、フロアワイパーを持って来ましたが、受け取ってもらえますか？」と、有難いお申し出があり、現在女湯に設置させていただいております。
改めて、皆様のお心遣いに感謝いたします。
平成２６年２月

この度はご宿泊ありがとうございました。また、お風呂はご迷惑をおかけいたしました。
ただ今女湯は改装中でして、通常「家族湯」としている狭いお風呂を一時的に「女湯」とさせていただいております。宿泊のお客様には、従業員に声をかけていただければ、お風呂がすいているときにお部屋に電話をしてお知らせをしたり、夜１０時以降は宿泊客専用ですので、その時間をご利用いただいたり・・・といった対応をさせていただいております。１２月には新しい女湯が出来上がる予定ですので、これからはあまりご迷惑をおかけすることはないと思っております。また、家族湯は宿泊の方は無料となっておりますので、鍵をかけてお１人でゆっくり利用されるのも可能です。
ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
お部屋の改装は、昨年７月に１０室中５部屋だけいたしました。
現在は女湯を改装中です。
お客様がお泊りになられたときも工事をしていて、うるさかったかもしれません。申し訳ありませんでした。１１月中には何とか終わるのではないかと思っております。
これからも少しずつ、お客様にご満足していただける宿を目指して、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思っております。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴しうれしく思います。このような言葉が何より励みになります。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、チェックアウト時にこちらの不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、良いクチコミを書いていただき、本当にありがとうございます。
これからも、泊まってよかった、いいお風呂だった、と皆様に満足していただけるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴しましてありがとうございました。
お風呂に４回も入って頂いたんですね。うれしく思います。
朝からお風呂に入られる方が少ないときは、女湯を朝から男湯として利用していただきます（昔ながらのタイル張り、ライオン湯口の狭いお風呂です）
ただし、このところ宿泊される方が多く、朝からも大浴場を出すことが多くなりました。
ただ、そのレトロな女湯も今年度中には改装予定です。（残念ですが、あまりにも狭すぎるため…）

冷水の件ですが、各部屋に置くのは手間や備品の準備を考えるとなかなか難しいのですが（少ないスタッフで営業している為）、フロントにお電話いただければすぐにお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
温泉をお気に召していただき何よりです。
当旅館は、近くにビジネスホテルがないためか、ビジネスでご利用のお客様も大変多く、そのようなお客様のために、一般の会席料理とは別に、簡単な夕食も安価でご用意させていただいておりますので、ご利用の際はお電話にてご予約くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、口コミをお寄せいただき感謝いたします。
確かに、駅よりバス停（徒歩５分位？）が近いです。本数が少なく若干不便なので利用される方はほとんどいらっしゃらないようですが、今は時刻等、ネットで調べられるようですので、上手に利用されれば便利かもしれません。
貴重な情報をありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、本当にうれしいです。確かに外観とのギャップは多少あるかもしれません。（まだ、外観の改装が手付かずの為・・）期待しないで来ていただいたほうが、かえって喜んでいただけるのかと、勉強に（？）なりました。ただ、全てのお部屋が改装済みではありませんので、その点をご理解いただければ幸いです。
ところで、夕食ですが、すし屋は今はしておりませんが、ご予約のみで会席料理をお出ししております。どうぞよろしくお願いいたします。
最後に、温泉の件ですが、立寄り客がひっきりなしでゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。平日は夕方に数名常連さんがいらっしゃる程度ですが、土日は若干多くなります。夕食前の時間帯が一番多いようですが、８時すぎると少ないことが多いようです。

この度はご宿泊ありがとうございました。
駅から迷われたとのことで、申し訳ございませんでした。何か対策を検討したいと思います。
なお、湯浦駅から歩いて10分ほどかかりますので、前日までに電車の到着時間をお知らせいただければ、可能な限りお迎えに参りますので、ぜひご連絡いただければと思います。
それから、川の向こうの国道3号線の交通量ですが、高速道路が今建設中なのですが、開通すれば夜間の交通量もかなり減ると思われます。川沿いのお部屋の場合は、窓を閉めて寝られたほうがいいかもしれません。
なにより、温泉とお食事にご満足していただいたようで、大変うれしく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

いつもご宿泊有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。

まず、お風呂についてですが、男湯は浴槽が広くなり、「広いお風呂が気持ちいい」「混雑している時でもゆっくり入れる」といったご意見もあれば、「狭かったときのほうが良かった」というご意見もあります。（本当の温泉ファンの方は特に）

また、以前から要望の多かったシャワーをつけたため、浴槽に注ぐ湯の量を全開にすれば、今度は「シャワーが出にくい」という苦情が出てしまうため、昔の「ドバドバ」をご存知の方には少し物足りない量になったかも知れません。
これについては現在検討中です。
また、今回のお泊りはゴールデンウィークの混雑している期間中でしたので、朝からも男湯は大浴場でしたが、普段は朝からは小さいお風呂を２つだけしか出しておりませんので、朝はいつもドバドバと出ております。もし可能でしたら、混んでいない時期をお勧めいたします。申し訳ありません。

それから、お部屋に冷蔵庫はありませんが、食事処においてある冷蔵庫は自由に使っていただけますので、ぜひ声をかけられてください。
また、お食事をご注文の際、苦手な食べ物等ございましたら、予約の画面の備考欄に記入されるか、お電話にてお伝えください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊有難うございました。お風呂と朝食が気に入っていただいたようで、とてもうれしく思います。チェックインの時間が遅くなられても、途中で「○時頃に着きます」と、ご連絡を頂きましたので、こちらもスムーズに準備ができ、助かりました。
また、お近くに来られた際は、ぜひお立ち寄りください。ちなみに、立ち寄り湯は午後３時から午後１０時までとなっておりますので、よろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございました。
ご夫婦とも大変感じの良いお客様で、とても印象に残りました。また、チェックアウトの際はお土産まで頂戴しまして、有難うございました。皆でおいしくいただきました。きっと、普段からニコニコされて、誰にでも気遣いをされるすてきなご夫婦なんだろうなあ・・・と思いながら拝見しておりました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
これからもお二人仲良くお過ごしください。

この度は御利用ありがとうございました。お部屋やお風呂にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。奥様が妊娠されていたとは全く気がつきませんでした。（スリムな奥様でしたので・・・）
温泉の硫黄の匂いは大丈夫でしたか？

元気な赤ちゃんを授かられますように、心からお祈り申し上げます。

この度は御利用ありがとうございました。石鹸につきましては、早速ハンドソープを設置することに致しました。ご指摘ありがとうございました。
それから、シャワーの件についてですが、「天然の温泉水を利用している為シャワーの出が悪い」旨の表記を浴室の扉に注意書きとして掲示しておりましたが、湯気のため（？）剥れて落ちてしまいましたので、その横の壁に貼りなおしました。わかりにくかったでしょうか？　わかりやすい表現も含め、もう一度検討してみたいと思います。
ちなみに、シャワーのお湯も温泉を利用しているため、全体の湯量が決まっており、出を良くするためにはもう一つ源泉を掘るしか解決法がないのですが、なかなか簡単に許可が下りないらしく、すぐに改善、というのは難しそうです。ご迷惑をお掛けしますが、利用者様にご理解を求めてまいりたいと思います。

また、機会がありましたら、ご宿泊をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。食事場所の件ですが、車でお越しでしたら、国道まで出られれば飲食店やコンビニ等が数件ありますし、歩いて５～１０分程のところに居酒屋もありますが、確かにとても不便です。できればチェックインの際、買い物を済ませて来られる方がよろしいかもしれません。
また、お部屋に冷蔵庫はございませんが、お預かりすることはできますので、お気軽にお申し付け下さい。なお、館内には自動販売機もございます。